Последовательные задачи при консультировании:
- оказать приходящим людям доброжелательный прием и расположить к общению;
- выслушать человека, нуждающегося в помощи и поддержке;
- помочь сориентироваться в действиях и поведении в храме (помочь в написании записок, указать расположение икон, информировать о расписании богослужений, обучающих занятий при храме и т. д.);
- по существу ответить на заданные вопросы и дать необходимые советы в пределах компетенции;
- предложить помощь и предоставить справочную информацию (в том числе из справочника консультативной службы), с учетом нужд обратившегося и возможностей прихода;
- при необходимости посоветовать обратиться к священнику (позвать священника или сообщить время, когда можно поговорить с ним);
- предложить актуальные для человека формы занятий и обучения, имеющиеся на приходе, в благочинии или в епархии;
- порекомендовать регулярно, читать духовную литературу, молиться, посещать храм, искать духовного руководства, исповедоваться и причащаться.
