Дежурный должен быть благожелательным, приветливым, чутким к состоянию человека, внимательным к его просьбе. «Кто дает ответ не выслушав, тот глуп, и стыд ему» (Притч. 18:14). Главное качество дежурного консультанта — доброжелательность и уважение по отношению к каждому человеку, независимо от серьезности и глубины заданного им вопроса. Дежурному следует делиться знаниями со смирением, помня, что «придет гордость, придет и посрамление, но со смиренным — мудрость» (Притч. 11:2), но и без человекоугодия, храня достоинство христианина.

Внешний вид дежурного должен соответствовать православной традиции. На дежурном не должно быть вызывающей одежды. Надо всегда помнить, что храм — это дом молитвы и вести себя в нем надо подобающим образом.

Нежелательно, чтобы дежурный службы приходского консультирования отвечал на вопросы, сидя на стуле.