Общее руководство службой приходского консультирования должно осуществляться священником (или диаконом). Его помощником, ответственным за деятельность службы (куратором) может быть штатный катехизатор прихода.

Руководитель службы (или его помощник) подбирает дежурных, готовит их к работе, наблюдает за работой, помогает в сложных ситуациях, регулирует взаимоотношения с другими работниками храма.

Особенно важно пастырское сопровождение на первом этапе организации консультативной службы. Желательно, чтобы все служащие храма прошли подготовку по приходскому консультированию и могли отвечать на поставленные перед ними вопросы.