Практикуйтесь. Практикуйтесь как можно чаще и как можно дольше. Смотрите ток-шоу, интервью, выпуски новостей и другие передачи, в которых разным людям предлагают ответить на вопросы.

Используя аналогию с гольфом, представим себе, что мы научили вас правильно держать клюшку и бить по мячу. Теперь только от вашего усердия на тренировках зависит, когда вы станете хорошим игроком.

Не практикуйте выявление признаков лжи на своем возлюбленном или возлюбленной.

Не применяйте навык выявления лжи для того, чтобы нанести вред невиновным людям.

Ведите себя так, чтобы собеседник не заметил, что вы проверяете его на предмет умышленного обмана. В противном случае человек начнет опасаться вас или даже перейдет к нападению.

Не сообщайте опрашиваемому, что в его поведении заметны какие-либо признаки нечестности. Если вы скажете ему, что, реагируя на ваш вопрос, он выполнил движение из категории поиск точки опоры, то человек может до самого конца беседы намеренно как можно меньше двигаться и менять мимику. Таким образом, вы сразу же потеряете множество возможностей для спокойного, планомерного различения лжи и правды.

Избегайте фанатизма. Не стоит соблюдать предложенный нами принцип сигнальных блоков неукоснительно. Не зацикливайтесь на тех сигналах, которые приведены в нашей книге. Не будьте излишне агрессивны во время проверки собеседника, в противном случае малейшая защитная реакция опрашиваемого — к примеру, непроизвольное вздрагивание век — будет воспринята вами как признак преднамеренной лжи.

Задавайте вопрос только в том случае, если уверены, что хотите услышать ответ.

Приведем пример. Наш хороший друг и коллега — будем называть его Ричард — много лет практиковал Схему и достиг высочайшего мастерства в умении выявлять ложь. Недавно врач сообщил Ричарду, что у того есть подозрение на раковую опухоль, и порекомендовал пройти биопсию. Другой специалист, к которому обратился наш друг, выразил сомнение по поводу предполагаемого диагноза, поэтому мы имели все основания полагать, что никаких серьезных проблем со здоровьем у Ричарда нет.

Спустя одиннадцать дней мрачного ожидания после проведенной биопсии мужчина пришел к своему лечащему врачу. Войдя в кабинет и машинально обратив внимание на определенные черты поведения медсестры, Ричард почувствовал, что у доктора для него плохие новости.

Предчувствие стало еще отчетливее через две-три секунды, когда доктор произнес приветствие. Наш друг услышал и увидел такие интонационные и мимические изменения в поведении медика, которых раньше не было. Эти тревожные знаки говорили о том, что врач не желал в первые же секунды встречи говорить печальную правду.

Ричард знал, что когда человека подозревают в том, чего он не совершал, то обычно из его уст звучит краткое и четкое отрицание своей вины. В соответствии с этой же закономерностью, доктор, будь у него хорошие новости, сразу бы сообщил их, однако вместо этого он предложил Ричарду присесть и поинтересовался, быстро ли у того заживает рубец после биопсии.

Наверное, в нашей способности «сканировать» поведение собеседника есть что-то похожее на проклятие. Оно заключается в том, что нам часто удается узнать такую информацию, которую хотелось бы не знать вовсе или по крайней мере поскорее забыть. У каждого из нас есть надежды, желания, цели, из которых рождаются ожидания и которые влияют на наше восприятие поведения окружающих людей. Вот почему мы порой очень-очень хотим верить собеседнику, несмотря ни на что.

В повседневной жизни специалистов по распознаванию лжи возникают такие ситуации, когда трудно вести себя как беспристрастный аналитик и неумолимо стремиться к поиску правды. Человеческий фактор никто не отменял. И все же следует помнить, что выявление истинного положения вещей, в конечном счете, становится наилучшим результатом для всех участников того или иного события.

Что касается Ричарда, то его предположения и предчувствия подтвердились — у него обнаружили онкологическое заболевание. Это была шокирующая правда, но все-таки правда. И это стало еще одним напоминанием всем нам о том, что в первую очередь важно знать именно правду, какой бы ужасной она ни была. Наш друг не собирался прятать голову в песок. Узнав свой диагноз, Ричард получил четкое понимание, в каком направлении нужно действовать, чтобы одержать верх в борьбе с болезнью.

Одним летним днем в начале 1980-х Фил Хьюстон, зайдя в атриум штаб-квартиры ЦРУ и намереваясь провести очередную проверку на детекторе лжи, обратил внимание на большую эмблему ЦРУ, изображенную на мраморном полу вестибюля. Как бывало уже не раз, вид эмблемы пробудил в душе Фила два сильных чувства. Во-первых, наш коллега вспомнил, как гордится тем, что служит в Центральном разведывательном управлении, а во-вторых, не переставал удивляться, что его успешность практически напрямую зависит от человеческой лживости.

Ранний этап карьеры Фила был щедро сдобрен сложными экзаменами и нестандартными ситуациями, однако в тот день ему предстояло пройти, пожалуй, самое трудное из подобных испытаний.

Сотруднику Хьюстону было поручено провести собеседование с психологом, претендовавшим на должность в отделе медицинской службы ЦРУ. Мы будем называть его доктор Смит. Помимо прекрасного образования и богатого опыта доктор Смит отличался, как ни странно, раздражающей заносчивостью. И в нем было еще что-то такое отталкивающее, чего Фил для себя четко сформулировать не мог, но ясно ощущал. Привыкший доверять своему чутью, наш коллега морально приготовился к сложному разговору.

В ходе предтестовой беседы доктор Смит рассказал, что не виновен ни в каких преступных деяниях, кроме нескольких случаев употребления марихуаны в далеком прошлом. Однако Фил чувствовал нечестность проверяемого: тот явно нервничал, когда слышал вопросы, касающиеся возможных нарушений закона. Поэтому наш коллега сфокусировал все внимание на изменениях в поведении доктора Смита, которые возникали во время ответов на вопросы о предполагаемых криминальных намерениях или действиях. Так началось жесткое сражение между молодым, недостаточно опытным специалистом по проведению исследований на полиграфе и успешным психологом, за плечами которого, ни много ни мало, Лига Плюща.

Лишь спустя годы Фил смог сформировать исчерпывающее представление о психофизиологических изменениях того человека и полностью осознать суть каждого из замеченных сигналов. Стоит отметить, что Фил уже на раннем этапе своей карьеры чувствовал, что умеет эффективно распознавать ложную информацию. В дальнейшем эта способность получала регулярное подтверждение и вскоре превратилась во впечатляющий послужной список нашего коллеги.

И все-таки, мог ли Фил надеяться на победу в той схватке с маститым психологом, наверняка знавшим толк в обмане и других «играх разума»?

Что скрывал этот странный доктор Смит? Как долго был готов хранить свои тайны за семью печатями?

Фил был убежден, что опрашиваемый лгал о своей непричастности к каким бы то ни было преступным деяниям после достижения совершеннолетия. Именно на этой «проблемной зоне» и решил сосредоточить свои силы малоопытный сотрудник Хьюстон.

Прошло не так уж много времени до того момента, когда реакции доктора Смита начали выдавать его, а вскоре прозвучало и признание. Оказалось, несколько раз, занимаясь лечением людей, страдающих параличом нижних конечностей, психолог заявлял этим пациентам, что паралич лишь у них «в голове» и что, доверившись своему доктору, эти люди снова смогут ходить. Далее он помогал пациентам подняться и опереться о стену, а затем просил оттолкнуться от нее, и все это только для того, чтобы испытать удовольствие от наблюдения за беспомощным падением доверившихся ему людей.

Было очевидно, что этот, казалось бы, профессиональный сердцевед сам остро нуждался в психологической помощи. Филу удалось подтолкнуть доктора Смита к признанию с помощью правильно сформулированных вопросов, заданных в наиболее подходящие моменты беседы.

Еще задолго до того, как мы разработали конкретные способы выявления лжи, правила формулирования вопросов и ведения разговора, зачатки всех этих инструментов уже приносили немалую пользу, причем в очень опасных ситуациях. Схема, предложенная в данной книге, во много раз эффективнее первоначального метода, которым пользовался Фил во время собеседования с доктором Смитом.

Стоит отметить еще кое-что очень важное. Нас иногда спрашивают, как нам удалось не впасть в отчаяние и не потерять веру в людей после общения с такими опасными личностями, как, например, доктор Смит, и другими преступниками, совершившими жуткие злодеяния.

Первое, что нам всегда помогало, это отказ от стремления обвинять других и вешать ярлыки. Редко можно встретить человека, который не считает нужным хоть что-нибудь изменить в своей жизни, и мы к таким не относимся. А еще реже попадаются люди, которые никогда не лгут. Вот почему мы предпочитаем оставлять право судить и обвинять тем, кто юридически подкован в этих вопросах.

Наша миссия заключается лишь в том, чтобы как можно отчетливее различить правду и обман в словах проверяемого нами человека, применяя различные способы распознавания ложной информации.

В жизни есть немало вещей, которые помогают на протяжении многих лет не унывать в ходе наблюдения за пугающе мрачными намерениями и действиями подлецов, воров, предателей и убийц всех мастей. И прежде всего, это осознание того, что мы видим не только темные стороны человеческой сущности, но и самые светлые, удивительно чистые стороны. Нам посчастливилось сотрудничать с огромным количеством трудолюбивых и целеустремленных людей, в том числе и тех, кто посвятил себя обеспечению безопасности США и мира в целом, а также тех, кто работает на благо общества во многих других сферах жизни. И это не может не вдохновлять.

Мы уверены, что наша книга поможет вам максимально точно распознавать ложную информацию. Время от времени напоминайте себе, что в мире очень и очень много людей, которые каждый день беззаветно трудятся над решением проблем, возникающих из-за чьей-то преднамеренной лжи. Пусть эта мысль будет основой вашего оптимизма и непоколебимого стремления к справедливости.