Заключение

Мы часто слышим призывы мыслить масштабно, ведь подразумевается, что все мечтают о великих свершениях. И правда, разве кто-нибудь выберет маленькую цель, если есть большая? Но путь к такой цели состоит из мелочей, пренебрегая которыми, можно так к ней и не прийти. Большие достижения начинаются с малого.

Наука

Чтобы извлечь пользу из подхода «Начинай с малого», нужно иметь представление о науке принятия решений. Вот почему для работы над этой книгой мы изучили сотни исследований, предметом которых было поведение на пути к цели. В частности, мы убедились, как важно знать способы обработки информации и принятия решений человеком. У нас есть медленная аналитическая и быстрая автоматическая системы. С помощью медленной системы мы учимся водить автомобиль. А быстрая позволяет делать это без усилий, когда обучение закончилось.

Суть малых начинаний — в знании, как и когда задействовать медленную систему и когда включить быструю. Это нелегко, потому что, хотя быстрая система и помогает нам выжить в сложном мире (например, водить автомобиль без необходимости отслеживать каждое действие), она склонна к ошибкам. И в то же время мы не обладаем достаточной мыслительной мощностью, чтобы принимать все решения с помощью аналитической системы. Наша когнитивная «пропускная способность» ограничена, и мы не способны превысить заложенную природой продолжительность концентрации внимания. Вот почему мелочи имеют значение. Надо начинать с малого, чтобы достигать больших целей, учитывая сильные стороны и быстрой, и медленной систем и избегая их недостатков.

Наглядная иллюстрация принципа работы быстрой и медленной систем в жизни — разница в их отношении ко времени. Быстрая система предпочитает получать вознаграждения в настоящем и откладывать трудные решения на завтра. Медленная способна осознавать наличие других вариантов, но в этих случаях вознаграждение обычно откладывается до завтра, а с трудностями приходится разбираться сегодня. Методы подхода «Начинай с малого» нацелены на то, чтобы найти верный путь, в том числе с помощью быстрой системы, выступающей в качестве друга, а не врага.

Начинай с малого и достигнешь многого

Схема «Начинай с малого» предоставляет своего рода «строительные леса», с помощью которых можно строить путь к цели и разрабатывать план по ее достижению. Однако план — не свод жестких правил, поэтому не думайте, что придется применять каждый из семи описанных методов во всех ситуациях. Но разумеется, чем прочнее опоры, тем устойчивее «строительные леса».

Как и в любой структуре, начинать нужно с фундамента. Это и есть изначальная постановка цели. На этом этапе мы рекомендовали подключить аналитическую систему на глубоком уровне, тщательно обдумать, чего вы хотели бы достигнуть, и приводили данные исследований на тему благополучия, чтобы подтолкнуть вас к улучшениям в профессиональной и личной жизни. Также показали, что, разделив путь к цели на небольшие шаги, можно быстрее ее достичь. Затем перешли к тому, как настроить себя на успех, планируя движение к цели. В частности, рассказали, как использовать планы «если — то» для сознательного увязывания действий с конкретными моментами распорядка дня. Повторяя действия в ответ на одни и те же сигналы, вы обретете привычку, благодаря которой сложные и требующие усилий действия станут выполняться автоматически. Их выполнение постепенно возьмет на себя быстрая система.

Затем мы предложили методы для дополнительного укрепления «строительных лесов» посредством мотивации. Помогая вам взять обязательства по достижению цели, мы объяснили, как справиться с противоречиями между своими сегодняшним «я» и завтрашним «я». Публично взятое на себя письменное обязательство повышает вероятность исполнения намерения. Далее мы подчеркнули эффективность системы вознаграждений, которая может дать сбой, если не учитывать мелочи. Также мы убедились, что большинство людей считает достижение цели личным делом. Но если найти людей, ставящих перед собой такую же цель, ее достижение может стать вероятнее. И мы указали на колоссальную значимость обратной связи: ведь очень трудно чего-либо добиться, не зная, насколько результативны твои усилия.

И наконец, мы проверили связи, удерживающие «строительные леса» в целости. Мы убедились, что для оттачивания навыков требуется упорный труд, а для выяснения того, что способствует приближению к вашей цели, необходимы эксперименты. В завершение мы рекомендовали найти время проанализировать и отпраздновать свои успехи, но не только для того, чтобы насладиться победой, но и сделать выводы, которые помогут в будущем, при новых свершениях.

Здравый смысл и парадокс

Несмотря на свидетельства, подтверждающие эффективность этих методов, мы уверены, что найдутся те, кто будет их отрицать. Мы предполагаем, что нападки можно отнести к двум основным категориям.

Первое возражение заключается в том, что малые начинания хороши для маленьких целей. Если необходимы серьезные перемены и нужно достичь чего-либо существенного, понадобится совершенно другой подход. Для подкрепления люди обычно выбирают показательные примеры. Если обратиться к теме войны, то для устранения последствий Второй мировой Европе понадобился План Маршалла (в который США вложили 12 млрд долларов), а не ряд мелких инициатив. Они будут настаивать, что иногда решительные шаги неизбежны. Так, Тим Харфорд недавно утверждал, что небольшие достижения подходят для непрерывного совершенствования (а-ля сэр Дэвид Брейлсфорд и Team Sky), но огромный рывок возможен лишь в результате радикальных изменений. Проводя аналогию с велоспортом, он цитирует шотландского велогонщика Грэма Обри (по прозвищу Летающий шотландец), который в 1990-е годы дважды побил мировой рекорд, изменив свою посадку и дизайн велосипеда.

Речь не о том, что нужно снижать планку или отказываться от серьезных перемен. Но само по себе стремление к высоким целям не поможет понять, как их достичь. План Маршалла был не только масштабным, он предусматривал конкретные действия. Это и есть самое главное. Многие ставят перед собой невероятно амбициозные цели. Но мало кто их достигает. Как раз здесь и требуется начинать с малого. Как мы утверждали в первой главе, недостаточно иметь туманную мечту. Ключ в том, чтобы увязать ее с реальностью. Так что если вы хотите подстегнуть производительность рабочего коллектива либо исправить ситуацию в проблемной школе или больнице, прежде следует понять, как это сделать.

Мы предположили, что для достижения цели иногда приходится менять свой жизненный уклад, установив простые, но четкие правила (например, не пить дома, если хотите сократить количество потребляемого алкоголя). Желая больше времени проводить с семьей следует обязаться не заглядывать на электронную почту после 19.00 или два дня в неделю работать дома. Если задача — повысить успеваемость, вместо введения дополнительной учительской ставки стоит вложить средства в повышение квалификации учителей и научить их предоставлять качественную обратную связь.

Второе вероятное возражение менее явное и, возможно, более разрушительное. Оно заключается в том, что схема «Начинай с малого» — это соблюдение прописных истин. Неудивительно, скажут некоторые, что разделение пути к цели на небольшие шаги повышает вероятность ее достижения. И мало кто удивится тому, что помощь окружающих этому способствует. И мы с этим согласны. Многие принципы нашего подхода продиктованы разумом, но проблема в том, что на практике мы не всегда его применяем. А если и применяем, то редко системно и методично. Команда Поведенческого Анализа наблюдает это постоянно. «Ну не очевидно ли, — спрашивают нас, — что люди с большей вероятностью уплатят налоги, если вы отправите им понятно написанное письмо (а не четыре нечитабельных страницы на юридическом языке)». — «Да, — отвечаем мы. — Но почему тогда продолжают отправлять письма, написанные так, что их никто не понимает?» Или не очевидно ли, что если четко обозначить сроки, распределить роли и ответственность, отслеживать прогресс и своевременно предоставлять конкретную обратную связь, то проект будет сдан вовремя и без превышения бюджета? Конечно да. Но почему столько проектов затягивается? Иногда применить на практике самое простое весьма сложно. Именно поэтому мы разработали свой подход как простейший каркас, вокруг которого можно строить.

Еще мы убедились, что многие принципы нашего подхода не так уж очевидны. Несколько важнейших принципов, лежащих в основе этой книги, кажутся парадоксальными. Помните первую часть главы ? Мы наблюдали, как люди привычно преследуют цели, вовсе не способствующие их благополучию или счастью. Такое впечатление, что интуитивно мы не осознаем, насколько отношения с окружающими, здоровье и щедрость важны для нашего благополучия. Или взять нашу склонность пытаться достичь сразу нескольких целей одновременно, не осознавая, что этим обрекаем себя на неудачу.

В главе мы наблюдали, что само по себе изложение своих целей окружающим может возыметь обратный эффект, тогда как если сообщить им конкретные планы и записать их, то результаты будут ощутимыми. Мы также убедились, что привлечение любимых к роли арбитра не лучший вариант, — скорее стоит выбрать независимое лицо, которому вы доверяете. Мы продемонстрировали, насколько чаще, чем принято считать, окружающие готовы оказать нам помощь (даже незнакомцы) и как стимулы могут вытеснить внутреннюю мотивацию, если окажутся недостаточно сильными или — что еще хуже — не согласуются с целями.

Как вы видите, большинство принципов трудно назвать очевидными истинами. Они часто расходятся с интуитивными предположениями, и именно поэтому мы постоянно подчеркивали значимость правильного подхода к мелочам. Если вы последуете этим принципам, вы не станете олимпийским чемпионом или миллионером за ночь, но сможете заметно улучшить свою жизнь и жизнь окружающих.

Социум и верность цели

Мы много думали, как завершить книгу. И в конце концов решили, что хотим вернуться к темам, которые нас особенно затронули во время работы над ней в течение последних двенадцати месяцев.

Возможно, самая важная из них — значимость поддержки окружающих в достижении целей. В эту книгу внесли свой вклад каждый сотрудник Команды Поведенческого Анализа и тысячи людей, помогавших разрабатывать и внедрять сотни наших программ. Она также не увидела бы свет без поддержки Элейн и Софи, наших жен, которые снабжали нас своими советами и обратной связью. Разумеется, этим же обусловлено и наше соавторство. Мы могли делиться идеями и помогать друг другу, что сделало задачу более интересной. Поэтому мы хотели бы еще раз подчеркнуть один из лучших наших советов: не будьте эгоистами — помогайте людям и работайте с ними.

Мы призываем вас не только к совместной работе. Беритесь за сложное! Это приводит нас к последнему элементу мозаики — непрерывной практике, желательно с акцентом на улучшение в наиболее проблемных областях, с постоянной проверкой новых методов, проясняющей, что способствует достижению цели, а что мешает.

Именно этим мы и занимались в процессе работы над книгой. Мы ставили перед собой трудные задачи и разбирались с новыми концепциями. И одновременно оттачивали свои писательские способности, тестируя различные способы соавторства, пока не нашли наиболее подходящий. Преодолевая сложности, вы развиваете настойчивость и приближаетесь к цели. Как говорил великий профессор Джеймс Хекман, «навык порождает навык». Другими словами, успешно достигнув одной цели, вы тем самым возводите «строительные леса» для достижения следующих. И мы, конечно, надеемся, что так и будет.

Отправить