Глава 2
«Ничто так не помогает сосредоточиться… Сэмюэл Джонсон
См.: . Этот источник указывает, что афоризм Джонсона имеет различные версии.
Как и в афоризме Сэмюэла Джонсона… и так не могло дальше продолжаться
Убытки Caterpillar: ежегодные отчеты за 1982–1984 гг.
Руководители CAT неожиданно осознали… «Книга пяти колец» Миямото Мусаси
Миямото Мусаси (около 1584–1645) – японский ронин, легендарный фехтовальщик и писатель. Его «Книга пяти колец» рассказывает о стратегии, тактике и философии военного ремесла и считается некоторыми равной по значению книгам «Искусство войны» Сунь-Цзы и «О войне» Клаузевица.
Изменилась бы (и могла ли измениться) Caterpillar?… «созидательного разрушения»
«Созидательное разрушение»: хотя экономист Гарвардского университета Йозеф Шумпетер не был первым, кто использовал этот термин, именно он популяризировал его в своей книге «Капитализм, социализм и демократия» (Capitalism, Socialism and Democracy) (New York: Harper and Brothers, 1942).
В этой ситуации… отставание и возможный крах компании
Гарвардская школа бизнеса: Christopher Bartlett, Susan Ehrlich, «CATERPILLAR, Inc.: George Schaefer Takes Charge», пример для анализа в Гарвардской школе бизнеса (Harvard Business School Case) № 9-930-036, 1989 г., новая редакция – 1991 г.
Caterpillar принимала решения… сложным, почти экзистенциальнымвыбором
«Самая трудная» дорога: стихотворение Роберта Фроста «Я не последовал той дорогой», сборник «Меж гор» (Robert Frost, «The Road Not Taken», Mountain Interval (New York: Henry Holt, 1916)).
Иногда лучше быть… Договор «Плаза»
Договор «Плаза»: см.
Иногда лучше быть… доллар подорожал… примерно на 50 %
Обменные курсы:
Цель ослабления доллара в 1985 г.
Дефицит текущих статей платежного баланса США в 1985 г.: «Big Deficit in Current Account», New York Times (19 марта 1985 г.),
Цель ослабления доллара в 1985 г.… Высокие процентные ставки
Ставки по тридцатилетним облигациям выше 15 % в 1982 г.:
То, что произошло дальше… курс обмена йена/доллар резко уменьшился
Обменные курсы:
То, что произошло дальше… не происходило на постоянной основе
Японские валютные резервы:
Соглашение «Плаза» обозначило… курс упал до 80
Обменный курс йена/доллар на 7 ноября 2012 г.:
В 1986 г., после… «Завод с большим будущим» (PWAF)
Хороший обзор можно найти в: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business, No. 40 (осень 2005 г.), www.strategy-business.com/article/05304? pg=all. Гэри Нэльсон и Брюс Пастернак были в составе высшего руководства чикагского представительства Booz Allen Hamilton и помогли Caterpillar справиться с ее организационными трудностями. См. также: ежегодные отчеты Caterpillar за 1986–1995 гг. Наше интервью с Дональдом Файтсом, проведенное 17 февраля 2012 г., помогло нам лучше понять PWAF. Однако на этом пути были сложности. См.: Eric N. Berg, «Thinking Long Term Is Costly to Caterpillar», New York Times (24 ноября 1989 г.),
В 1980-е гг. Caterpillar… назвал их «самодостаточнымифункциональными подразделениями»
Дональд Файтс об организации: интервью с Дональдом Файтсом, 17 февраля 2012 г.
В 1980-е гг. Caterpillar… штаб-квартиру в Пеории
Caterpillar реорганизуется: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business (осень 2005 г.). Гэри Нэльсон и Брюс Пастернак были в составе высшего руководства чикагского представительства Booz Allen Hamilton и помогли Caterpillar справиться с ее организационными трудностями.
Наша беседа с А. Дж. Расси и Дж. Флаэрти
А. Дж. Расси и Дж. Флаэрти о культуре Caterpillar: интервью, 29 октября 2012 г.
Caterpillar в 1970-х и 1980-х… внутри компании
Стратегическое планирование и реализация: интервью с Дональдом Файтсом, 17 февраля 2012 г.
Я жил в таком режиме… раздражало… Дон Файтс комментировал
Дональд Файтс об иерархии и реорганизации: интервью, 17 февраля 2012 г.
Шефер обладал хорошим политическим чутьем… средствастимулирования изменений
Мнение Глена Бартона о происхождении Группы стратегического планирования: комментарии, данные Гленом Бартоном в ходе подготовки данной книги к печати.
Глен Бартон, ставший… CAT было практически не отличить от Eastman Kodak
Глен Бартон о посещении Kodak и Лу Герстнере: интервью, 6 февраля 2012 г.
Глен Бартон, ставший… «китайской пытки водой»
Дональд Файтс о Лу Герстнере и о переломном моменте: интервью, 17 февраля 2012 г.
Если до реорганизации… «не было целого арсенала пособий»
Отсутствие пособий: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business (осень 2005 г.).
Время шло… «у каждого свой номер»
Об ответственности менеджеров за свои показатели: интервью с Дагом Оберхелманом, 3 февраля 2012 г.
Несколько десятилетий спустя… Фрэнк Креспо
Цитата Фрэнка Креспо: интервью с Фрэнком Креспо, 23 марта 2012 г.
Но в 1991 г. еще не все было так ясно… А. Дж. Расси
А. Дж. Расси о своих новых обязанностях: интервью, 29 октября 2012 г.
Дональд Файтс стал… Файтс отмечает
Дональд Файтс о временных рамках: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business (осень 2005 г.).
[Вставка] Подход Caterpillar, в основу которого были положены бизнес-подразделения
Каждое бизнес-подразделение управляет собственными операциями: Richard Craver, «Caterpillar to Decrease Production», Winston-Salem Journal (26 октября 2012 г.), www.journalnow.com
Кроме того, глава бизнес-подразделения… Дональд Файтс отметил: «Этосделало нас
Дональд Файтс о трансфертном ценообразовании: интервью, 17 февраля 2012 г.
С течением времени Caterpillar… не подлежал реализации
О ставках доходности: интервью с Дагом Оберхелманом, 3 февраля 2012 г., и Дональдом Файтсом, 17 февраля 2012 г.
Дональд Файтс дает откровенную оценку… перелом первой величины
Дональд Файтс о культурных переменах и выживании: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business (осень 2005 г.).
Глен Бартон, председатель совета директоров… «драконовские меры»
Глен Бартон о драконовских мерах: интервью, 6 февраля 2012 г.
Глен Бартон, председатель совета директоров… Штат компании сократился
Сокращение штата сотрудников: ежегодные отчеты Caterpillar.
Объединенный профсоюз рабочих автомобильной промышленности… критиковал шаги Caterpillar по сокращению расходов
О сокращении издержек и аутсорсинге: Steven Greenhouse, «Caterpillar’s New Driver: George A. Schaefer; Heavy Cost-Cutter with a Light Touch», New York Times (12 мая 1985 г.), www.nytimes.fow
Подготовленный одновременно с… источников конкурентногопреимущества Caterpillar
Значение дилеров: ежегодный отчет Caterpillar за 1990 г.
Начиная с 2001… укрепить позиции на рынке
О методе «шести сигм»: . Наше интервью с Гленом Бартоном, 6 февраля 2012 г., содержало критические замечания. См. также: Austin Webber, «Jerry Palmer Outlines the Company’s Six Sigma Strategy», журнал Assembly (1 января 2004 г.),
«Шесть сигм» позволила… Завод Caterpillar в Стэнфорде, Северная Каролина, смог
Austin Webber, «Jerry Palmer Outlines the Company’s Six Sigma Strategy», журнал Assembly (1 января 2004 г.), www.assemblymag.com/articles/print/83686-Caterpillar-on-track-for-big-growth
Когда в 1990 г. была объявлена реорганизация… за собственныезакупки
Глен Бартон о производстве и снабжении: комментарии, данные Гленом Бартоном в ходе подготовки данной книги к печати.
По мнению Оуэнса… общее положение Caterpillar
Джим Оуэнс об организации и деятельности компании: интервью, 13 февраля 2012 г.
Оуэнс также пришел к выводу… таким образом избегатьдорогостоящих срывов сроков
Стандартизация процессов: интервью с Чаком Лоренти, 22 октября 2012 г.
Система «шести сигм» и всплеск… Глен Бартон назвал эту инициативу
Глен Бартон о «шести сигмах» и издержках: интервью, 6 февраля 2012 г.
Тот, кто следит… (например, TQM) развивались по траектории
О TQM: Печальную оценку эффективности теории TQM в контексте высшего образования можно найти в следующих источниках: James V. Koch, James L. Fisher, «Higher Education and TQM», Total Quality Management, 9 (8), 1998, 659–668; David Dodds Henry, «TQM and Other Management Fads: Why Has Their Impact on Higher Education Been So Small?» – лекция в Университете штата Иллинойс (3 марта 2003 г.) (University of Illinois Press, 2003); и «TQM: Why Is Its Impact in Higher Education So Small?» TQM Magazine 15 (сентябрь 2003 г.), 325–233. Выводы о недостатках TQM также справедливы для коммерческих фирм.
И здесь на первый план выходит… В качестве примера приведем объявление в 2011 г.
$200 млн, инвестированные Caterpillar в завод в Ист-Пеории: Steve Tarter, «Cat to Invest $640 Million to Upgrade Facilities», Peoria Journal-Star (12 ноября 2011 г.), www.pjstar.com
