Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI: Инструменты для руководителей / – М.: Альпина Бизнес Букс, – 2008. -С. 150.
63
Приводится по: Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика / – 4-е изд. – М.: Альпина Паблишерз, – 2010. – С. 115–116.
64
Сирота Д., Микинд А., Мелтцер М. Дайте им то, чего они хотят. 2006. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/hr/newfolder4679/article_4046
