Sam Walton. Made in America: My Story. N. Y.: Doubleday, 1992. P. 127–128.

Амосов Ю. Рождение новых Google // Эксперт, N 22, 2005, С. 65.

Попробуем дать точное определение эффективности и истолковать значение этого термина. В толковом словаре Ожегова интерпретация этого слова отсутствует. Дается только толкование слова «эффективный» – дающий эффект; действенный; способ. Исходя из этого, «Эффективность» – это уровень соответствия результатов действия либо деятельности поставленным задачам. В экономической теории эффективность – это одно из наиболее общих экономических понятий, отражающее соотношение затрат и результатов функционирования той или иной системы. В математической теории эффективность понимается как степень достижения цели. Таким образом, это позволяет усомниться в корректности использования понятия «ключевые показатели эффективности».