Руководитель, позволяющий сотруднику перекладывать ответственность за все решения на плечи начальства, подобен горе-родителю, успокаивающему расстроенного из-за потери любимой игрушки ребенка различными предложениями. Если решения предлагаются им, например: «Давай купим новую», в ответ обычно: «Да…, а та была вон какая. У меня такой больше не будет!». А если спросите: «И что теперь будешь делать?», то есть шанс услышать «А ты мне новую купишь?» и рассчитывать на то, что слезы прекратятся.
Примерно то же самое происходит и с сотрудниками. Если вы направите их внимание на самостоятельное решение проблем, относящихся к их обязанностям, они найдут решение и действительно будут ему следовать.
