Прочтите абзац из книги Лонгмана о работе Управления по делам ветеранов, где он сравнивает IT-системы двух больниц: «Система, внедренная в Мидленде, основывается на программном решении, написанном врачами и для врачей Управления по делам ветеранов. Это программное решение с открытым кодом (с некоторыми несущественными оговорками), который всем доступен для чтения и изменения, не принадлежит никакой корпорации и не защищен авторским правом. Почти тридцать лет ‹…› над доработкой этого кода трудилось целое сообщество профессионалов в области здравоохранения, достаточно хорошо владеющих компьютером, причем и в рамках Управления, и в других медицинских организациях по всему миру ‹…› Напротив, программа «Детская больница» принадлежит частной компании Cerner Corporation. Она создана программистами на основе закрытого кода, который медики не видят и уж тем более не могут модифицировать ‹…› Некоторые крупные организации эффективно пользуются программами собственной разработки, но нередко это требует огромных средств, а иногда заканчивается неудачей, которая может означать угрозу жизни пациентов» [2012, с. 113–114].
