Мне не нужно больше друзей, а вам? Написав так в первом издании этой книги я, пожалуй, выразился слишком резко. На самом деле именно в людях я вижу радость и цель своей жизни и работы. Для меня не существует другого способа жить, кроме как служить и помогать людям. Я был бы довольно-таки жалким коучем, если бы мною двигало исключительно мое собственное эго. Впрочем, вероятно, более богатым. Но оправдывал бы я свое звание? Уверен, что нет. Тем не менее, я считаю, что служу я лучше, чем развлекаю, и, соответственно, чувствую больше удовлетворения и мотивации, когда получаю поддержку, одобрение и обратную связь от общения в кругу единомышленников. Проблема в том, что боссы-приятели как раз считают себя единомышленниками, хотя совершенно ими не являются. Разумеется, мы должны учиться прислушиваться к мнению, отличному от нашего, быть открытыми и восприимчивыми к другим точкам зрения. Однако босс-приятель пытается прямо-таки забраться внутрь вашей головы и остаться в ней навсегда.

Начальники-приятели стремятся занять в вашем мире настолько много пространства, что вы поневоле начинаете пользоваться любым поводом, чтобы только избежать их участия. Правда, для этого вам придется постараться. Порепетируйте фразу «Простите, босс», стоя перед зеркалом, придав лицу самое печально выражение, на какое только способны. «Гендиректор поставил мне сроки исполнения напрямую. Разве он Вас не известил?» Подобная логика заведет приятеля в тупик. Если вас уволят за невыполнение поручений директора, он потеряет «друга» и будет вынужден искать вам замену. Ему будет так тяжко справиться с переживаниями на этот счет, что вопрос, почему вдруг генеральный директор дает вам личное задание, даже не возникнет в его голове.

Советы при общении с боссом-приятелем:

• В качестве средства самосохранения приглашайте приятеля принять участие во всем. Он придет в любом случае, но будет очень обижен, что вы его не позвали, и вам придется общаться с угрюмым начальником, что может прийтись по вкусу разве что садисту. Оскорбленный босс-приятель представляет собой по-настоящему жалкое зрелище. День за днем выслушивая его нытье, жалобы, слезы и шмыганье носом, вы будете думать лишь об одном: «Почему я просто не позвал его с нами?!»

• Открыто делитесь информацией с начальником-приятелем, это заставит его чувствовать себя «включенным». В любом случае, честный обмен сведениями является обычно практикой в здоровой рабочей среде, так что пусть это войдет у вас в привычку. Не забывайте, однако, о том, что большинство рассмотренных нами типов руководителей (помимо хороших) не слишком заботит собственно здоровье отношений в их коллективе. В данном случае вы можете буквально обездвижить босса-приятеля, вылив на него достаточно мощный поток информации, таким образом получив на какое-то время свободу от его внимания и время, которое, наконец, сможете посвятить своей работе.

• Сами назначайте начальнику-приятелю встречи. Разумеется, он, словно курица-наседка, будет с энтузиазмом собирать вокруг себя всех членов команды, однако, если инициатива всегда будет исходить от него, он в конечном счете может стать раздраженным, опечаленным и даже обидеться. Раз в неделю просите созвать сотрудников на совещание и старайтесь максимально эффективно использовать это время, а приятель, в свою очередь, будет счастлив, что вы предложили собраться. Для него это значит, что вам не все равно. Он с радостью позволит вам организовать и провести совещание, таким образом добавив вам очков (читайте: значимости в компании), и у вас будет возможность создать комфортную среду и реализовать свои цели. Если вы хороший парень (которыми является большинство тех, кто читает эту книгу), то это пойдет на пользу всем.

• Постите фотографии, на которых присутствует босс-приятель, везде, где возможно. Наглядные демонстрации и напоминания о его участии в различных мероприятиях будут его эмоционально успокаивать. Когда он начнет причитать, что его куда-то не позвали, вздохните и ответьте: «Босс, а помните соревнование Punt, Pass, and Kick, которое мы спонсировали?» – и положите фото ему на стол. «Этот 8-летний парнишка сделал тогда великолепную подачу. Хотя лично я считаю, что он жульничал». Каждый год преподносите начальнику-приятелю на день рождения очередной фотоальбом, доказывающий, насколько он любим. В наш век информационных технологий и интернета нелишним все же будет записать DVD. Не забудьте отправить все фото и видео на его iPhone или iPad, как вы сделали бы для босса-параноика. Заполните его страничку на Facebook теми же фотографиями, отметьте его на каждой и обязательно постите что-нибудь из них каждый уикенд.

• Регулярно отправляйте начальнику сообщения, напоминающие ему о том, что он не одинок. Не нужно быть многословным, достаточно написать: «Привет, как дела?» Отправка фотографий или забавных историй на его электронную почту будет также способствовать укреплению ваших отношений с боссом-приятелем. Обязательно включите его в свой френдлист в соцсетях и следите за всем, что происходит в его жизни – особенно за фотографиями из отпуска. А еще лучше, пригласите его провести отпуск с вами и вашей семьей.

• Остерегайтесь исповедоваться такому начальнику. Ваш босс-приятель готов посвятить часы выслушиванию ваших тягот, чтобы принять горячее участие. Это может отвлечь вас от основной работы. Если же он сам начинает жаловаться на жизнь, вежливо скажите, что выслушаете его позже, поскольку сейчас у вас слишком много насущных дел, и вы не сможете посвятить ему свое полное и безраздельное внимание. Во-первых, это правда, во-вторых, это позволит вам самому решить, когда вы можете ненадолго отвлечься. Устройте подобающее случаю шоу из планирования этого наиважнейшего разговора, а выбрав время, постоянно отправляйте боссу-приятелю напоминания о нем через Outlook-календарь. Он будет доволен, его беспокойство по поводу отвержения уляжется, и он станет с нетерпением ожидать предстоящую беседу.

Пожалуй, самая большая проблема в работе с начальником-приятелем – это тайм-менеджмент. Устанавливайте временные ограничения. Если босс-приятель спрашивает: «У тебя есть минута?», ответьте, что у вас их целых три, и они полностью в его распоряжении. Отложите в сторону все, за что начальник может найти повод зацепиться, сядьте напротив и смотрите ему в глаза, не моргая, в течение трех минут. Затем встаньте и, поблагодарив за информацию, уйдите. Обычно такое поведение работает весьма эффективно, если применять этот метод постоянно. Каждый раз, когда начальник-приятель просит вашего времени, устанавливайте четкий лимит; в результате он перестанет вовлекать вас в разговоры, не имеющие конца. Эта техника удивительно хорошо работает как в отношении начальника, так и в отношении подчиненных. В течение нескольких десятилетий я обучаю приему установки четких временных границ, позволяющих людям сэкономить целые часы, иначе утекающие в бесконечных незапланированных прерываниях их работы. Это реально работает.

Снова и снова я сталкиваюсь с начальниками и сотрудниками, которые, пытаясь предупредить визит своих приставучих подчиненных или боссов, каждое утро сами подходят к ним и просят уделить им несколько минут. Результат чаще всего один и тот же – через некоторое время эти люди все равно постучатся в дверь вашего кабинета. Чтобы не наступил момент, когда для отделения от босса-приятеля вам потребуется хирург, играйте на своем поле. Если вам повезет, рано или поздно вас переведут в отдел босса-идиота.