Принимая во внимание, как страстно большинство из нас желает быть услышанными своими партнерами, интересно отметить, как редко мы просто спрашиваем, упало ли зерно коммуникации в благодатную почву.

Конечно, вы могли бы устно попросить партнера повторить то, что, по его мнению, вы пытаетесь до него донести. Но, как это ни печально, устная просьба почему-то часто бывает истолкована как «инструктаж» или критика. Или как вмешательство в спокойное течение вашего разговора (даже если все видят, что ваш разговор не очень-то спокоен). Если вы передаете свою просьбу в письменном виде, в этом есть что-то, подтверждающее серьезность ваших намерений. Те, кто уже использовал эту карточку, подтверждают, – в этом действии есть признак уважения. И что Получатель воспринимает это как призыв пойти вам навстречу, а не как принуждение сделать что-то для лучшего усвоения выслушанного материала.

…Дженна и Мэйсон пришли на семинар для пар, посвященный вопросам общения. Мэйсон начал упираться, когда его попросили повторить то, что сказала его жена. «Это так неестественно», – пожаловался он. И он не одинок в своих чувствах. Хотя, если провести опрос, многие такие же жалующиеся согласятся, что «неестественно» – это лишь прикрытие для выгораживания себя или своего противоречивого поведения.

У пары был очень тяжелый разговор по поводу усыновления ребенка не белой, как они, расы. Дженна мечтала о ребенке и считала, что со стороны Мэйсона это мелочно – снижать их шансы на усыновление из-за расы. К тому же это еще и задерживало решение вопроса. Они долгие годы безуспешно лечились от бесплодия. Дженна, которой уже был 41 год, считала, что особо обсуждать тут нечего, и злилась на Мэйсона за то, что он ставит еще одну преграду на ее пути к материнству.

Женщина была просто выбита из колеи, когда муж вдруг взял их книгу с карточками и показал ей: «Для меня это будет иметь огромное значение, если ты просто повторишь то, что, по твоему мнению, я пытаюсь объяснить». Мэйсон поднял карточку, и это потребовало от Дженны осознания того, что, несмотря на его сострадание к ней, у него все-таки было свое мнение.