Очевидно, вы решите воспользоваться этой карточкой, поняв, что сделали что-то досадное. Например, то, что договорились не делать. Купили великолепный, но жутко дорогой ковер; повели вашего ребенка, у которого и так избыточный вес, обедать в «Макдоналдс»; рассказали что-то непозволительное о своем партнере. Или не сделали то, что обещали сделать. Не забрали материалы для очень важного школьного проекта вашего ребенка, не навестили свекровь, не перезвонили финансисту по очень срочному вопросу. Может быть, в ответ на вашу карточку № 68 «Ты настроен на разговор?» он ясно дал вам понять, что разговаривать не настроен, но вы тем не менее высказали ему все, что думаете?

Мне нравится эта карточка, поскольку всю свою сознательную жизнь я задаюсь вопросом: как удерживать ссоры и размолвки под покровом дружелюбия? Отправитель этого сообщения должен привести в равновесие три вещи: (1) самооценку, присущую осознанию того, что даже раздражающие нас люди заслуживают любви, (2) тревогу, присущую осознанию того, что вы перешли все границы, (3) право Получателя быть раздраженным, по крайней мере, хотя бы чуть-чуть. Я хочу сказать, что эту карточку не стоит показывать незамедлительно, просто потому что раздражение Получателя невыносимо. Это заставит вашего раздраженного партнера слишком быстро оставить свое чувство, чтобы утешить вас. Пусть немного посердится.

Воспользуйтесь этой карточкой, когда вы на самом деле чувствуете, что у раздражения вашего партнера истекает вселенский срок исковой давности. Не торопитесь доставать эту карточку, если просто сделали что-то не очень приятное для вашего партнера. Достаньте эту карточку, когда вы действительно верите, что заслуживаете, чтобы вас считали истинным другом, несмотря на моменты черствости, пассивности или чудаковатости.