Книга: Школа рекрутера, или Как стать рекрутером экстра-класса за 10 дней
Назад: Виды резюме. Анализ как метод выявления белых пятен резюме
Дальше: Виды интервью (собеседований)
Примеры креативных резюме
Современные технологии помогают ускорить процесс отбора кандидатов. Одна из таких технологий – это скрининг.
Скрининг резюме (от англ. screening – просеивание, фильтрация) – подбор кандидатов по ключевым требованиям вакансии, таким как опыт работы, сфера деятельности, квалификация, знание определенных технологий и прочее.
В данный момент некоторые интернет-ресурсы позволяют отсеивать резюме по формальным требованиям. Конечно, это очень упрощает работу рекрутеров. Однако бывает такие ситуации, когда использование такого способа неэффективно. Когда на одну позицию претендует более 50 человек, тогда можно позволить себе использовать автоматических скрининг, не боясь пропустить достойного соискателя. Также система можете пропустить достойных кандидатов, если не были указаны ключевые слова или фразы. Часто кандидаты пытаются что-то приукрасить или скрыть. Тогда приходится изучать каждое найденное резюме.
Сейчас очень модно отправить письмо с предложением о вакансии и ждать, когда кандидат откликнется. Конечно, это очень здорово, если кандидат вам перезвонил, скорее всего, он очень заинтересован. Но так можно и не дождаться, поэтому позвоните и спросите, интересно соискателю ваше предложение или нет.
Конечно, прежде чем звонить – надо прочитать резюме.
На данном этапе – очень важны аналитические способности рекрутера, т. к. вы должны прочитать резюме, предугадать то, что скрыто, решить и понять, насколько этот кандидат достоин вашего внимания.
Белые пятна резюме – это то, что не указано в резюме. Иногда это говорит о попытке кандидата что-то скрыть. В лучшем случае он просто забыл, поленился указать.
При анализе резюме, в первую очередь необходимо изучить наиболее важные критерии отбора кандидат.
Возраст – некоторые кандидаты пытаются его скрыть.
Из моей практики
Для одной иностранной компании мы искали менеджера по поддержке клиентов в возрастном диапазоне до 35 лет. Резюме одной кандидатки нас заинтересовало и подходило по опыту работы на 90 %. При звонке мы выяснили, что кандидатке уже значительно больше 35 лет, и, пытаясь это скрыть, она не указала ни дату рождения, ни год окончания института.
Большинство кандидатов не так хитроумны. Они не указывают год рождения, однако, пишут годы работы или год окончания вуза. Понятно, что если дата получения диплома 1984-й, то соискателю никак не меньше 55 лет. Или соискатель не указал ни даты рождения, ни год получения диплома, однако, указал временной период своего первого места работы: 1977–1989. Даже если кандидат начал свой трудовой путь как наши дедушки и прадедушки в 14 лет, то на сегодня ему не менее 54 лет.
Образование – оценивается уровень подготовки. Определяется, насколько полученное образование соответствует требованиям по профилю деятельности – экономика, юриспруденция, технические специальности, медицинское и др. образование. Оценивается престижность и известность вуза – МГУ, МГИМО, МГЮА, МИФИ, ВШЭ, ГАУ и т. п. Форма обучения – очная, заочная, очно-заочная, вечерняя. Наличие специализации.
Из моей практики
Наш заказчик хотел, чтобы на должность фармпредставителя мы представляли только кандидатов, имеющих высшее законченное по очной системе обучения медицинское или фармацевтическое образования.В ходе работы мы выяснили, что такие специалисты не готовы рассматривать такие предложения, т. к. имеют более высокий статус в сфере фармацевтики или медицине. В ходе переговоров нам удалось снизить требования по данным критериям и расширить диапазон поиска, рассматривая кандидатом с заочных, очно-заочных систем обучения медицинских и фармацевтических вузов и медицинских колледжей.
Опыт работы:
● наименование сферы бизнеса + количество лет, проработанных в этой отрасли;
● название компаний (крупные/неизвестные, российские/западные, гос. учреждения);
● наименование должности (+ количество лет, проработанных в этой должности);
● задачи и функции, которые выполнял специалист (какие, в каком объеме и как долго).
Опыт работы в той или иной сфере является ключевым фактором при профессиональном подборе персонала. Поиск высококвалифицированных специалистов отличается повышенными требованиями именно к этому наиболее важному критерию поиска.
Пример: мы вели поиск специалиста в крупную иностранную компанию, нужен был производитель подъемных кранов для тяжелой промышленности. Было всего два требования – мужчина и опыт работы не менее двух лет в компании конкуренте. Мы смогли представить всего несколько достойных кандидатов, т. к. рынок кандидатов был ограничен, а заказывать хедхантинг заказчик был не готов.
Количество лет, проработанных в каждой компании – желательно не менее двух лет на каждом месте работы. Почему именно два года? Считается, что новый сотрудник полноценно адаптируется в компанию только в течение первого года работы, на следующий год он уже начинает нарабатывать добавленную стоимость компании. Если кандидат по каждому месту работы имеет стаж менее года, то считается, что кандидат склонен необоснованно менять место работы или для этого есть еще какие-то причины. Поэтому весь опыт рассматривается в комплексе, анализируется не только срок работы, но и причины увольнения.
Из моей практики
Однажды было найдено очень подробное резюме кандидата, который менял место работы каждые три года день в день, при этом карьерный рост или смена отрасли, деятельности не прослеживались. При общении с кандидатом по телефону было выяснено, что на самом деле он 12 лет работал на одной должности в одной компании. Боясь выдать своего работодателя, он не указал, что это одна и та же компания, каждые три года меняющая юридические лица.
Карьерный рост – логичность, переход с одного места работы на другое должен сопровождаться либо должностным, либо профессиональным ростом, например, переход в более крупную компанию. Чаще всего этот критерий важен при профессиональном поиске высококвалифицированных специалистов на руководящие должности.
Отсутствие больших, свыше двух-трех месяцев, перерывов в работе. Данный критерий отметает кандидатов, которые имеют склонность к сезонным работам или пытаются скрыть свои пагубные привычки. Более длительные перерывы могут быть связаны с декретами, службой в армии или просто скрывается какая-то неблагоприятная информация. Это необходимо выявить в ходе телефонного интервью, чтобы потом не жалеть о впустую потраченном времени.
Дополнительные знания и навыки. Необходимо обращать внимание на указанные навыки, такие как знание языков, уровень владения компьютером, стаж вождения, дополнительное образование. Если в требованиях к вакансии указаны какие-то особенности, то необходимо обращать на это внимание. Конечно, не всегда соискатели считают необходимым указать дополнительные навыки и умения. Все требования надо уточнить в ходе телефонного интервью.
Достижения. Если достижения не указаны, это не значит, что их нет. И наоборот, не факт что указанные достижения являются персональными заслугами, возможно, что это командная работа. Указанные в резюме достижения, говорят о том, что соискатель умеет оценить себя и свои заслуги. Эти заслуги имеет смысл обсудить в ходе онлайн или личного интервью.
Уровень финансовых ожиданий кандидата (желательно, чтобы заработок был не выше, чем в предлагаемой позиции, но и не существенно ниже). Часто соискатели не указывают уровень своих финансовых ожиданий в надежде, что им предложат выше, чем они заслуживают на самом деле или, наоборот, боятся отпугнуть своими финансовыми ожиданиями. Однако это очень важный критерий отбора кандидатов, т. к. вряд ли работодатель наймет на вакансию с заработной платой до 100 тыс. рублей соискателя с финансовыми ожиданиями более 150 тыс. рублей. Однако всегда есть вероятность, что в ходе переговоров кандидат снизит свои ожидания или работодатель согласится на требования кандидата. Поэтому на практике мы всегда рассматривает кандидатов с чуть расширенным уровнем заработной платы как в меньшую, так и в большую сторону. Шаг этого отхождения обсуждается с клиентом в ходе снятия запроса на поиск и подбор персонала, а с кандидатом в ходе онлайн или личного интервью.
Общее оформление резюме:
● подробное описание функциональных обязанностей;
● структурированность резюме (соблюдена последовательность, указаны даты начала и окончания работы);
● полнота информации (указаны причины перехода на новое место работы, указана позиция, на которую специалист претендует, изложены пожелания к новому месту работы, представлены личностные качества кандидата и т. п.);
● стиль изложения (употребление грамотных оборотов).
Чем более структурированно оформлено резюме, чем оно полнее, подробнее составлено, тем больше шансов, что кандидат именно тот, кого вы ищете. Но есть исключения из правил.
Случай из практики
Обрабатывая одно резюме, мы пришли к выводу, что кандидат может идеально подойти на заявленную должность. Однако при телефонном общении соискатель не мог четко ответить ни на один уточняющий вопрос. Когда мы задали вопрос в лоб, почему он не может ответить на вопросы, хотя ответы есть в резюме, выяснилось, что резюме составляла жена, и она написала все, что нашла в интернете по данной должности, а фактического опыта кандидат не имел.
Поэтому уделяйте особенное внимание резюме, но не забывайте о других инструментах отбора и оценки кандидатов.
Назад: Виды резюме. Анализ как метод выявления белых пятен резюме
Дальше: Виды интервью (собеседований)
