5.2. Спрос: от потребностей к желаниям
Глобальный рынок перерос потребности. Сегодня желания создают спрос. Удовлетворение уступило место удовольствию.
Простая, казалось бы, замена слов, но как в результате этого изменился мир?! За последние 10 лет мировая экономика выросла вдвое больше, чем за предыдущую декаду.
Изобретения, новинки, ноу-хау перестали быть достижением. Создание инноваций стало управленческой моделью. Все встало на конвейер. Лента раскручена, казалось, до предела. Но нет, с каждым годом она все ускоряется и ускоряется. Есть ли предел?
Желаниям предела нет.
Маркетологи ведут потребителей по кругу. Все обещают удовольствие, а его все нет и нет.
Хорошие маркетологи знают, что, продавая желания, удовольствием нужно лишь дразнить. Не давать им насытиться.
Даже если осуществилась мечта всей жизни, и счастливчик покупает красный Ferarri, то в тот же миг он должен захотеть чего-то большего, например, усовершенствованное сиденье или покрышки новейшей разработки.
Даже самый быстрый автомобиль в мире не утоляет жажды скорости, а только распаляет аппетиты.
В желаниях предела нет, ведь обещать удовольствие можно вечно.
Обещать – вот трюк, которому маркетологи научились на гениальном, непостижимом потребителю уровне.
Между болью и удовольствием оказался потребитель. По обеим сторонам стоят маркетологи. Они не чураются причинять боль, чтобы самим же побыстрее продать обезболивающее.
Мартин Линдстром, гуру нейромаркетинга, писал: «Страх и вина – лучшие продавцы». Они продают спортивные автомобили стареющим холостякам, полезную пищу в мегаполисах с плохой экологией, а также дорогие детские игрушки плохим родителям.
Подсадив человека на платную дофаминовую иглу, корпорации получают трудоспособных, мотивированных и стремящихся к профессиональному развитию наркоманов, спускающих все свои заработанные деньги на очередную дозу.
Что сможет остановить эту гигантскую машину под названием «человечество»?