46. Не забывайте людей
Интересуясь другими людьми, вы за два месяца можете завоевать больше друзей, чем за два года, пытаясь заинтересовать других собой.
Дейл Карнеги
Вы храните в памяти детали и факты, касающиеся других? Некоторые политики, например Джордж Осборн или Билл Клинтон, известны своей способностью помнить мельчайшие подробности даже через много лет. Нас приятно удивляет и радует, когда человек, которого мы не видели долгие годы, дает понять, что хорошо нас помнит. Возможно, на первый взгляд это и не выглядит таким уж существенным. Но если вы не забываете людей, то и они вас не забудут, а это важно для тех, кто хочет быть успешным.
Некоторые от природы наделены феноменальной памятью, если вы не из их числа – придется немного потрудиться. Ведите записную книжку. Вносите туда имена людей, которых встречаете, и хотя бы минимум их личных данных. Если, отправляясь на вечеринку или деловую встречу, вы знаете, что там будут знакомые вам лица, освежите в памяти информацию о них.
Сегодня благодаря социальным сетям мы можем общаться с гораздо большим числом людей, чем раньше. У вас может быть не одна тысяча контактов на Facebook или в LinkedIn, но скольких из этих людей вы знаете достаточно хорошо? Психолог Робин Данбар утверждает, что 150 человек – это максимум, с которым каждый из нас может близко общаться. Для всех остальных – записная книжка.
Если вы не забываете людей, то и они вас не забудут.
Руководство к действию
Больше слушайте других
Практическое задание на сегодня – быть в нескольких разговорах слушателем. Это не значит, что вы совсем не должны говорить. Ваша роль в диалоге – задавать вопросы и мотивировать собеседников на рассказ о себе. Выясните, что им интересно. Таким образом вы многое узнаете о людях и, вполне вероятно, что-то новое поймете о себе.
Не теряйте связи
Что касается вашей записной книжки: если хотите, чтобы она действительно была полезна, заполняйте ее в конце каждого дня. Создайте нечто вроде базы данных ваших знакомых и записывайте туда все, что покажется важным и что хотелось бы запомнить, даже если речь о чем-то обычном – датах рождения, именах детей и прочем. Можно брать визитки у коллег и делать заметки прямо на них. Часто мы заранее знаем, когда увидимся с тем или иным человеком, – например, на новогодней встрече у общих друзей. Так что перед встречей прочтите ваши записи.
