Mike Wolfsohn, «The Consumer Isn't Really in Control,» Ad Age, 2011, (проверено 24 октября 2015).
361
Bob Jeffrey, «JWT CEO Bob Jeffrey Says the Consumer Is Still in Control: The revolution isn't about tech – it's about people expecting more from brands,» Adweek, 10 ноября 2013, (проверено 24 октября 2015).
