Книга: Краткий курс укрощения банкиров, бюрократов и коллекторов
Назад: Авралом об стол
Дальше: Почему удобства быстро превращаются в проблемы

Как создавалась система

«Будем сами дуть в свои паруса!»
С. Е. Лец
Эта история началась во время моей поездки в Великий Новгород. Я погулял по берегам реки Волхов, посмотрел на восстановленные памятники архитектуры, а потом отправился в музей, чтобы увидеть знаменитые берестяные грамоты, которые остались со времен Новгородской республики.
И вот какую интересную грамоту я там увидел. В частном письме на бересте было зафиксировано мировое соглашение между двумя лицами, гражданами этой Новгородской республики. То есть, уже даже в XIII веке в России существовали мировые соглашения. Люди были приучены к тому, чтобы решать мирным путем вопросы, связанные с имущественными и другими долговыми спорами.
Интересно, что это явление получило в дальнейшем свое развитие. В частности, в XVIII веке сначала готовились проекты, так называемых, уставов о банкротах. Но они имели рекомендательный характер. А уже в 1800 году был принят, наконец-то, настоящий банкротский устав. И в нем было четко записано, что процедура банкротства может закончиться в любое время, если будет достигнуто примирение сторон. При этом было вполне достаточно, чтобы мировое соглашение заключили между собой должник и наиболее значимые кредиторы. Согласие всех кредиторов даже для этого не требовалось.
И эта возможность мирного урегулирования различных споров продолжалось и развивалось в России вплоть до 1917 года. Затем у нас, правда, эти вопросы несколько ограничились. Это было связано, в первую очередь с тем, что после революции все частные отношения (в частности, отношения между гражданином и кредитором) были существенно изменены и ограничены. У нас прерогатива стала для публично-правовых отношений, в том числе и в гражданских делах.
Мировые соглашения были оставлены только для самых мелких небольших гражданских дел. Но время шло, и к настоящему моменту имеются все возможности решать вопросы исключительно путем проведения грамотных переговоров, без привлечения судов. Более того, в настоящий момент суд готов отказать в приеме дела к рассмотрению, в частности, между кредитором и заемщиком хотя бы по той простой причине, что не производились никакие досудебные или внесудебные рассмотрения. Если сторона, подающая иск, не доказала, что она уже самостоятельно предприняла все возможные ходы, для того чтобы решить этот вопрос положительно.
Вообще же, возможность решить вопрос мирным путем происходит непосредственно от римского права. Во времена Римской империи появилась возможность заключить такое мирное соглашение.
Нет необходимости подробно обсуждать все возможности, связанные с историей мировых соглашений. И я не собираюсь цитировать подходящие места из Библии, со времен древней Греции и прочих источников, а перейду сразу к тем людям, которые внесли существенный вклад в развитие этих вопросов. В первую очередь, я бы хотел упомянуть некоторых конфликтологов, которые развивали проблему разрешения социальных конфликтов.
Одним из первых я хотел бы упомянуть того, с кем у нас, выросших в Советском Союзе, связаны основой как социологии, так и экономики, а именно, с Карлом Марксом. Он считал, что конфликты связаны, прежде всего, с борьбой добра и зла, и обусловлены борьбой классов. То есть, он не спускался до частных вопросов, связанных с возможностью того, что отдельные конфликты можно решить на уровне отдельного субъекта и отдельно взятого спора. Но эта мысль, не решенная в вопросах классической социологии и политэкономии, всё равно развивалась. Идеи продолжали двигаться вперед.

 

 

В этом вопросе мне особенно хочется отметить Ральфа Дарендорфа, который четко сформулировал основные проблемы, связанные с конфликтами, а именно то, что конфликты как внутриличностные, внутригрупповые, межличностные и внутригосударственные неизбежны и универсальны. Эти конфликты невозможно ликвидировать, а надо урегулировать. Поэтому усилия каждого гражданина, каждого человека, направленные на урегулирование тех отношений, которые вызывают у него конфликт, являются очень важными и вполне осуществимыми. Точнее говоря, единственно правильными и возможными.
Более того, любое создание специализированных организационных структур по Дарендорфу для решения таких вопросов неизбежно ведет к эскалации конфликтов, к их усилению, а отнюдь не к разрешению. Поэтому вопрос о том, что каждый человек должен предпринимать усилия к решению возникших у него конфликтов самостоятельно, со временем только усиливается.
И недаром в американской социологии, которая является в этом вопросе более развитой, есть даже специализированный термин, который называется альтернативное разрешение споров. И оно как раз и говорит о том, что большинство споров необходимо пытаться решать, не используя судебную систему, не обращаясь по каждому вопросу в суд, а только благодаря тому, чтобы задействовать, так называемые, примирительные процедуры, в том числе, и самое главное, инициируемые самими сторонами – участниками конфликта.
Мне очень хочется отметить ещё одного знаменитого россиянина. Это государственный деятель, ученый и историк, знакомого нам по «Истории государства Российского», Николая Карамзина. Он составил в свое время рескрипт к министру юстиции того времени, в котором отметил, что огромное большинство конфликтов связаны именно с тем, что они возникают из заблуждения тех, кто вступает в тяжбу или неясно понимает свои права. И это, мне кажется, очень важно.

 

 

Именно с неясным понятием о правах и обязанностях связано моё вступление в вопросы об урегулировании конфликтов путем досудебных и внесудебных разбирательств. Первым удачным опытом такого рассмотрения явился для меня вопрос о получении справедливой жилплощади взамен изымаемого частного владения, которое было у меня на правах наследуемого домовладения. И в этом вопросе я сразу увидел то, что вопрос этот был решен внесудебным путем, потому что это конкретное взаимодействие между организацией, которая планирует произвести застройку на моем участке и мною, как владельцем этого домовладения. И вот, благодаря тому, что я грамотно задействовал процедуру примирения, мне удалось сделать практически невозможное, как первоначально считали многие в округе, я практически получил «луну с неба». А именно: строители возвели половину нового дома на участке до занимаемого мною дома. Потом в этой части одна из квартир была предоставлена мне. Я в нее переехал, и только затем дом был достроен на месте моего бывшего дома. Это даже можно четко видеть по цвету проложенных кирпичей при строительстве этого дома.
Затем мне удалось направление по мирному разрешению вопросов развить и урегулировать в тех лабораториях, которыми я руководил. Это было связано с закупкой оборудования и химических реактивов. В результате таких переговоров я всегда получал не самый дешевый прибор или химикат (априори с непонятным качеством и неясными перспективами), а именно тот, который нужен был мне для выполнения конкретных задач по анализу качества нефтепродуктов.
Затем я стал этот вопрос применять и в других областях и получал положительные результаты. В том числе, в полученной мною квартире до срока была переложена кровля. В результате этого у меня перестало подтекать в любые, даже самые сильные, дожди, в мою квартиру перестала течь вода. У меня в подъезде появилась плитка и стали огорожены цветники. Для цветников была завезена плодородная земля. Вместо того, чтобы превратить двор в одну большую площадку для стоянки автомобилей, дом обзавелся новой детской площадкой, которую нам пожертвовал губернатор области, в нем появились цветы. Таким образом, дом стал привлекателен не только для его жителей, но и для всех окрестных детей, мам и пенсионеров.
Более того, я решил, что этот подход можно использовать и шире, в результате чего стал применять свои локальные знания, для того чтобы помогать людям по кредитам и займам. Это тоже совершенно аналогичные вопросы, связанные с решением конкретных взаимоотношений между заемщиком (конкретным гражданином) и частной конкретной организацией, являющейся банком-кредитором. Оказалось, что и здесь все мои методы также применимы.
Более того, благодаря тому, что я познакомился с замечательными и опытными тренерами, такими как Светлана Шевченко и Александр Белановский, я сумел из своих разрозненных приемов и методов создать более обширную, широкую методику. Она помогла мне уже не только делать что-то для себя, для своих соседей, для окрестных детишек и их родителей, а уже в более широком смысле, для всех кредиторов и заемщиков. Таким образом, каждый конкретный гражданин может начать отстаивать свои права:
♦ не имея высшего образования в юриспруденции,
♦ не имея огромных ресурсов для привлечения адвокатов,
♦ не обращаясь постоянно в суд и не превращаясь в фактически отрицательного персонажа типа сутяги, готового жаловаться на каждый чих.
Именно для этих людей, я считаю, будет очень полезна данная книга. Она дает практические навыки, которые можно непосредственно использовать в каждой конкретной ситуации.
Безусловно, я буду ориентироваться в книге именно на те вопросы, в которых я и ученики сумели добиться успеха. А именно, в области взаимодействий, связанных с жильем, с эксплуатацией придомовых территорий, а также с урегулированием вопросов поставки и решением вопросов с кредитными договорами, картами и тому подобными долгами и займами.
И если у вас есть возможности и силы для того чтобы:
• проверить это на своей практике,
• чтобы убедиться в том, что эти методы действительно работают,
• что в них нет ничего необыкновенного, сложного,
• что они не связаны ни с какими запредельными затратами или с освоением неподъемной горы литературы,
именно для этих людей и предназначена моя книга.
Все другие книги, которые я видел, связаны с двумя возможными ответвлениями.
– Первое – это сугубо специализированная юридическая литература, где даются конкретные советы по конкретной юридической ситуации.
– И другое – это вопросы чисто психологического взаимодействия и возможностей, связанных с самооценкой, с тем, чтобы заявить о себе и начать двигаться вперед.
Но я предлагаю тот путь, который прошел сам. Путь, который доказал свою производительность, который доказал то, что это можно делать не только в моем случае, но и во многих других вариантах. Этот путь доказал уже свою действенность и показал, что это возможно, что это не сложно. И для него не нужно ни больших ресурсов, ни больших затрат, а только желание, только видение конкретного результата и небольшая помощь, которая будет вам оказана в следующих главах этой книги.
Безусловно, здесь есть свои секреты, есть вещи, которые неочевидны, которые идут вразрез с тем, что нам привычно и что нам знакомо. Но нужно взять и просто напросто сделать первый шаг, поверить и получить результат. И уже по этому результату судить о том, подходит вам это или не подходит, можно применить это в вашем случае или нельзя. Я, в свою очередь, сделаю всё для этого возможное.
Назад: Авралом об стол
Дальше: Почему удобства быстро превращаются в проблемы