На этом этапе вы работаете с реальными клиентами. Реальные клиенты – это люди, которым нравитесь и вы, и ваше предложение настолько, что они готовы заплатить вам минимум один раз. На этом этапе вам предстоит превратить своих клиентов в ревностных поклонников, обеспечив им самый увлекательный и удивительный опыт общения с вами. Тогда вы найдете способ продолжить сотрудничество и увеличить их пожизненную ценность. Наконец, вы создадите такие условия, что клиенты будут регулярно рекомендовать вас знакомым.

Цель этого этапа – создать доверительные отношения с клиентами, чтобы они покупали у вас снова и снова. Этот этап представляет собой бесконечный цикл, когда вы укрепляете отношения с клиентами, заключаете с ними новые сделки и получаете новые контакты по их рекомендациям.