Книга: Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает
Назад: Определение стиля вопрошания у других
Дальше: Сдвигая образ мышления других людей
Стратегия 4
Коллективное мышление
Создавая сотрудничество будущего
Меняя образ мышления
Совсем не страшно перестать претворять в жизнь мечты. Страшно перестать мечтать о том, что мы могли бы претворить в жизнь.Ди Хок
Много раз в течение жизни я видела возможности зарождения коллективного мышления. Но, вероятно, сильнее всего я почувствовала такую возможность в 1992 году во время лос-анджелесского бунта. В новостях, в газетах я постоянно видела выражение «бессистемные акты агрессии». Я чувствовала, что мне навязывают взгляд на мир как на крайне враждебное и беспорядочное сообщество. В глубине души, в самом сердце я пыталась найти другой способ смотреть на мир и хотела, чтобы у моего сына был такой же взгляд.
Примерно в то же самое время я присутствовала на выступлении поэтессы Майи Энджелоу. Она цитировала женщину по имени Энн Херберт, которая сказала: «Чаще совершайте случайные добрые поступки и бессмысленные красивые подвиги». Тогда передо мной и открылась совсем другая, глубокая, правда, которая возвращала увечному миру равновесие. Я попросила людей в группах, с которыми тогда работала, написать благодарственные открытки с рассказами о доброте, которую проявляли к ним совершенно незнакомые люди. Так моим подопечным было легче верить в то, что добро повторится снова. Кто-то рассказал историю о том, как у него посреди ночи сдулась шина, а проезжавший мимо незнакомец остановился и помог. Кто-то рассказал о том, как ему стало легче, когда он слушал Моцарта. Я просила всех рассказывать друг другу истории случайных проявлений доброты. Вскоре я почувствовала, как наша комната переполнилась энергией.
Спустя несколько недель мы ехали в машине вместе с М. Дж. Райаном, главой издательства Conari Press. У нас завязался философский разговор на тему высказывания Эйнштейна о том, что Вселенная – приятное место. Я упомянула упражнение с открытками. Когда мы доехали до пункта назначения, то уже были полны решимости собрать подобные вдохновляющие истории по всей стране и издать их в виде книги, которую так и предполагалось назвать: «Случайные добрые поступки».
И мы действительно собирали эти истории по всей стране. В первом издании книги была просьба ко всем читателям присылать нам подобные истории. Буквально через пару месяцев редакцию завалили письмами. Мы почувствовали, что запустили масштабный процесс. Мы решили сделать специальную книжку для детей и вскоре издали «Случайные добрые поступки детей». Школы по всей стране и из других странах просили у нас эту книгу. Я сейчас пишу эти строки, а в восемнадцати странах по всему миру от Канады до Сингапура и от Новой Зеландии до Японии проходят семинары, на которые вдохновила эта книга. Большая часть дохода от продажи первого издания пошла на создание фонда помощи больным СПИДом. Затем мы издали еще три части «Случайных добрых поступков» общим тиражом около девяти миллионов экземпляров.
Интересно, что такое масштабное движение началось с простой идеи. Мне только нужно было перенаправить внимание, намерение и воображение. В итоге была создана простая воспроизводимая модель, не требующая ни сложной инфраструктуры, ни иерархии управления.
В начале книги мы с вами уже касались вопроса о переходе от рыночного мышления к коллективному. «Случайные добрые поступки» – один из прекрасных примеров такого перехода. Также мы уже обсудили три стратегии, с помощью которых можно научиться думать вместе с теми, кто мыслит иначе. Сейчас мы приступаем к описанию четвертой стратегии – стратегии коллективного мышления, – которой мы научимся, используя три функции: внимание, намерение и воображение. Мы подробно остановимся на том, как переключить ваш образ мышления на ваши подлинные устремления. Речь идет о некоем динамическом состоянии, которое мы называем «зацепка из будущего». Потом мы обсудим, как все это работает с другими людьми.
Вот десять пунктов, по которым мы можем перейти от рыночного мышления к коллективному:
Три ключевых аспекта коллективного мышления: внимание, намерение и воображение
Внимание, намерение и воображение составляют соединительную ткань человеческого ума. Внимание привязывает нас к настоящему моменту, давая возможность действовать. Намерение помогает понять, что для вас действительно важно. Воображение подскажет, какие перед вами открываются возможности. Работая вместе, эти три функции становятся неудержимой силой. Без внимания вам не хватает живости и сосредоточенности. Без намерения нет страсти. Без воображения ваша позиция будет нечеткой и неинтересной другим. Все вместе эти функции составляют образ коллективного мышления.
Направляя внимание
Нейрофизиологи только начинают понимать, насколько сильно внимание влияет на мозг. Направляя ваше внимание на какой-то объект или факт, вы как бы перенастраиваете мозг. В обычном состоянии деятельность мозга похожа на настройку оркестра: повсюду царят шум и хаос. Если же вы направляете свое внимание, то оркестр словно начинает играть вместе какое-то произведение. Профессор Роберт Дезимон из Массачусетского технологического института назвал это явление «нейронной синхронией». Интересно, как проходят эти процессы в наш цифровой век. Как часто вам приходилось одновременно писать сообщения и разговаривать? Вы также наверняка замечали, как во время совещаний ваши коллеги под столом тайком читают электронную почту на смартфонах. Один из крупных руководителей компании Microsoft Линда Стоун назвала это «перманентным частичным вниманием».
Для того чтобы направить внимание, вам не нужно ничему учиться, скорее наоборот – вам придется разучиваться. Придется сделать небольшой шаг наружу, выйдя из привычного круга мыслей, и осознать ваше подлинное желание и намерение. Нужно перенаправить внимание на то, что вы действительно переживаете в данный момент, а потом – в сторону цели. Важно замечать, когда внимание начинает ослабевать, и вырабатывать специальные приемы для того, чтобы снова его настроить. Это похоже на управление парусом, когда приходится делать постоянные поправки на ветер для того, чтобы следовать курсу.
Все мы знаем, что такое отсутствие внимания. В этом состоянии мы часто испытываем стресс, взволнованность или чувствуем безразличие. Стратегия структур мышления помогла нам узнать, как различные типы информации запускают разные типы внимания. Теперь вы можете использовать ее для того, чтобы всегда быть сосредоточенным и внимательным.
Существует много медитативных практик, которые помогают людям перенаправить внимание и включить осознанность. Я заметила, что все они очень сильно различаются в зависимости от типа структуры мышления того, кто разрабатывал методологию. Например, один учитель, чей ум функционировал по модели KVA, учил меня, что для сосредоточения внимания нужно прогуливаться в тишине, следя за дыханием. Другой учитель, со структурой AVK, говорил, что нужно петь мантру и сидеть неподвижно. Третий учил, что нужно смотреть вдаль и слушать собственное дыхание.
Узнав свою структуру мышления, вы научитесь делать маленькие поправки, перенаправлять и сосредоточивать внимание в разных ситуациях. Еще раз просмотрите таблицу, чтобы понять, как это сделать.
Алина – крупный руководитель в рекламном агентстве. Она мать троих детей и большая любительница бега. У нее возникли трудности: появилось слишком много дел и не на все хватает ее внимания. В итоге для Алины стало нормой делать несколько дел одновременно. Например, отвечать на важное письмо и готовить обед. Ее семилетний сын нарисовал картинку, на которой мама держит смартфон и при этом смотрит куда-то в сторону. Ее муж и старый друг стали волноваться за нее.
Алина сама понимала, что надо что-то менять. Вместе с Энджи они выяснили, что у нее структура мышления VKA. Алина поняла, что уже привыкла абстрагироваться от настоящего момента. Просматривая электронные письма и одновременно разговаривая, она не была полностью вовлечена ни в один из процессов. Энджи помогла ей понять, что она была наиболее внимательна, когда смотрела на своего сына (V1), при этом обнимая его (K2) и задавая ему вопросы (A3). На собрании она могла быть более внимательной и сосредоточенной, когда записывала основные темы обсуждения, используя изображения; также во время своего выступления ей комфортнее было стоять.
Энджи посоветовала Алине каждый день заглядывать в календарь и обводить собрания и какие-то семейные мероприятия. Затем они придумали стратегию настройки внимания. Алина понимала, что проблемы так просто не решить. Ей нужно было научиться распределять внимание так, чтобы не тратить зря драгоценные минуты, которые она могла бы провести с сыном.
Попытайтесь перенестись в ситуацию, когда вы чувствовали стресс. Что больше всего мешало вам сконцентрировать внимание: посторонние разговоры или какие-то визуальные помехи, а может, физический дискомфорт? Какой внутренний сигнал оповещает вас о том, что сейчас вы несосредоточенны, рассеянны и вам необходимо настроить свое внимание? Например, если вы долгое время слушаете кого-то, вам нужно подвигаться или посмотреть в сторону. Или: если вы сами долгое время говорите, возможно, вам нужно сделать паузу и перевести дыхание. Или: если вы смотрите на большой лист бумаги с огромным количеством зрительной информации, вам нужно какое-то время переводить взгляд с одного изображения на другое. Вы ведь поворачиваете парус, ловя ветер? Так и ваше внимание должно соответствовать ситуации.
Направляя намерение
Ваши действия направляются вашим намерением. Мышление может как оторвать вас от того, что происходит в данный момент, так и, наоборот, направить ваше внимание. В первом случае вы действуете неправильно. Например, вы думаете: «Если я не буду усердно работать, то повысят в должности моего коллегу, а не меня». Таким образом, ваша энергия растрачивается на размышления о каких-то препятствиях и помехах. С другой стороны, вы можете направить намерение на то, что важно. И тогда ваша энергия и ваши знания поведут вас вперед.
Самый эффективный способ направить намерение – быть как можно более конкретным. Сравните три намерения: «Я не хочу толстеть, потому что боюсь, как бы со мной не случился сердечный приступ»; «Я буду худеть, чтобы быть здоровым»; «Я похудею на семь килограммов за следующие полгода, потому что хочу вместе с коллегами принять участие в забеге на пять километров». Какое из этих намерений можно назвать зацепкой из будущего? Как сформулировать ваше намерение так, чтобы оно стало эффективным?
Когда вы направляете ваше внимание на важные намерения, вы как бы начинаете служить тому, что вы любите, а то, что вы любите, служит вам. Клиентка Энджи не знала, каково было ее намерение. Зато она знала, что ей всегда очень нравилось читать и писать истории о том, как одни люди вдохновляют других на развитие. Сначала вместе с Энджи они выявили следующие мыслительные таланты: «Вера», «Рассказчик» и «Планирование наперед». Затем клиентка Энджи поняла, что ее намерение – помогать людям рассказывать такие истории, которые вдохновляют других. И она начала брать интервью у лидеров и руководителей, которые умели вдохновлять других. Потом она превратила интервью в очень интересные истории, которые прочитало множество людей.
Следовать своей мечте совсем не означает превращать ее в способ заработка или повседневную деятельность. Просто вы понимаете, что именно это дело дает вам силы и ощущение важности происходящего. В этом помогает стратегия вопрошания. Вспомните, когда вы чувствовали стресс, и используйте компас вопрошания, чтобы более точно определить свое намерение и перенаправить его.
Компас вопрошания для намерения
Аналитические вопросы:
• Какова доминирующая мотивация на данный момент? Она уводит вас прочь от того, чего вы боитесь, или приближает к тому, чего вы хотите?
• Проанализируйте ваши намерения в разных сферах жизни (работа, семья, увлечения). Что их объединяет?
Методические вопросы:
• Когда в прошлом вам удавалось направить намерение?
• Какие условия позволили вам это сделать?
Отношенческие вопросы:
• Какие люди вдохновляют вас?
• Какие из ваших знакомых поддерживают вас в ваших намерениях?
Новаторские вопросы:
• Что бы вы сделали в будущем, определившись с намерением?
• Если бы все ваши намерения запели хором, то какую песню они выбрали бы?
Направляя воображение
Ваше воображение – это место зарождения и изучения возможностей. Направляя воображение, вы предвидите свои цели и достижения и направляете на них свое намерение. Все это помогает вам чувствовать силы и уверенность в том, что вы на правильном пути.
Одна из главных трудностей жизни – необходимость подстраивать намерения под объективные обстоятельства. Каждый раз, когда Элтон Джон садится за фортепиано, он попадает в жесткие рамки, которые определяются размером его рук. Художник не обращает внимания на размер холста, он творит в мыслях, а не на полотне. Дельтапланерист не впадает в депрессию из-за переменчивого ветра, он просто подстраивается к нему. Задача состоит не в том, чтобы просто «выжить», а в том, чтобы найти творческий способ вписаться во все ограничения и рамки.
Приводимая ниже таблица описывает типичные ограничивающие факторы, возникающие в процессе настройки воображения. Например, вы можете принизить важность вашего намерения, проигнорировать его или убедить себя в том, что у вас ничего не получится, потому что в прошлый раз не получилось. Таблица поможет вам найти нужный подход, используя стратегию коллективного разума.
Внимание, намерение и воображение дают импульс роста
Рэймонд, директор по продажам крупного автопредприятия, энергично вышагивал вокруг меня. Расположившись на террасе его загородного дома, мы составили карту его мыслительных талантов, и мне предстояло задать ему вопрос: «Теперь, зная свои возможности, можете ли вы назвать то, что умеете делать только вы?»
Карта мыслительных талантов
Его ум функционировал по модели VAK, и я посоветовала ему двигаться, пока он пытался ответить на мой вопрос, – так ему было легче добраться до «правого мозга», отвечающего за воображение и интуицию. Он ходил кругами, сложив руки за спиной, иногда останавливался и поворачивал голову, как бы прислушиваясь к кому-то, кого я не могла увидеть. Затем он снова посмотрел на таблицу, лежащую на столе, и повторил вопрос, как будто это была мантра. На карте было видно, что мыслительные таланты Рэя располагались в четырех областях: в сфере отношений – «Дар рассказчика», «Оптимизм» и «Наставничество»; в методической – «Готовность к действию»; в аналитической – «Устранение неполадок». Однако его таланты не работали сообща, а постоянно находились в конфликте. Внутри у него всегда шел диалог, один голос как бы говорил: «Ты должен это сделать», другой: «Ничего не получится», третий: «Раньше мы так никогда не делали» – и т. д. И мы с ним пришли к выводу, что ему нужно научить свои таланты работать совместно.
Рэю предстояло организовать яркое маркетинговое мероприятие на крупном футбольном матче, который спонсировала его компания. Я попросила его вообразить, что все его мыслительные таланты – это члены совета директоров. И этот совет должен помочь ему в работе над проектом. Через несколько минут Рэй сообщил мне, что его отношенческие таланты предлагают создать некую историю, связанную с матчем, которая бы вдохновила и объединила игроков, зрителей и телезрителей. Талант «Устранение неполадок» из аналитической области и «Готовность к действию» из методической области советовали организовать мероприятие так, чтобы оно затрагивало общенациональные проблемы, в частности связанные с войной в Ираке.
Внезапно лицо Рэя озарилось. Он сел, взял ручку и начал быстро что-то записывать. Я молчала и не мешала ему. Было ясно, что он точно знает, чего хочет.
Спустя два месяца мероприятие состоялось, на нем присутствовали десятки тысяч зрителей, а миллионы смотрели его по телевизору. Рэй стоял посередине футбольного поля, окруженный группой взрослых и детей. Держа микрофон в руке, он радостно произнес: «Мы с гордостью представляем вам парней, только что приехавших из Ирака: они сражались там за нас». Через отверстие в огромном баннере с логотипом компании на поле вышли двенадцать бывших военнослужащих. Они с радостью обнялись со своими родственниками, стоящими вокруг Рэя. Эти люди не виделись больше года, и теперь мужья, жены, дети, родители – все были счастливы снова быть вместе. Это глубоко взволновало всех присутствующих. Рэй объявил, что обещает каждому из этих двенадцати парней работу в своей компании. Ценность такого маркетингового хода заключалась не только в его финансовой составляющей. Такое мероприятие объединило огромное количество людей и одновременно привлекло внимание к компании. Это был прорыв, который произошел благодаря тому, что один человек смог по максимуму использовать все свои способности.
Прорывная практика: Создание зацепки из будущего
Произнесите всего три слова: «А что, если…» Например: «А что, если у меня закончатся деньги?» Или вы можете сказать: «А что, если я попытаюсь добиться того, чего действительно хочу?» Первый вопрос вызывает страх и замкнутость в себе, второй – это то, что мы называем «зацепкой из будущего».
Данная практика, взятая из айкидо, создает воплощенное понимание того, как мы обычно реагируем на стресс и давление. Вам будет предложена альтернатива, которая устремит вас в будущее. Эффективнее выполнять упражнение с напарником. Если же такой возможности нет, попытайтесь максимально использовать ваше воображение.
• Сидя на стуле, представьте кого-нибудь, кто «выше» вас: начальника, председателя совета директоров – человека, перед которым приходится отчитываться.
• Попросите вашего напарника встать сзади и надавить локтями вам на плечи. Если напарника нет – вообразите это давление. Вам конечно же хочется освободиться от гнета. Один из выходов – резко встать. В какой части тела сконцентрировано ваше желание так поступить?
• Другой вариант – сползти вниз, пытаясь ослабить давление, и в итоге освободиться. В каких ситуациях и с кем вы используете такую тактику? Как это на вас влияет?
Только что вы попробовали две тактики – сопротивления и бегства. Обе они типичны для рыночного мышления, и обе не позволяют вам двигаться вперед.
Давайте рассмотрим другие варианты:
• Переключите внимание с давления на дыхание, ощущения в теле, звуки и предметы вокруг вас.
• Положите одну руку на живот и подумайте о своем намерении, о будущем событии, которое вы действительно хотите организовать.
• Представьте себе его так живо, чтобы вы почувствовали его в животе – центре тяжести вашего тела.
• Взгляните на другой конец комнаты, представляя себе как можно более живо, что там уже есть нечто, к чему вы стремитесь. Представьте, что это нечто притягивает вас подобно магниту.
• Представьте себе всех людей, поддерживающих вас, на той же стороне комнаты.
• Теперь используйте давление на ваши плечи в качестве импульса, который подтолкнет вас навстречу вашему намерению: вы должны выскочить как паста из тюбика. Теперь двигайтесь, направляясь от стула прямо к своей цели.
Направляя внимание, намерение и воображение в нужное русло (не в сторону борьбы, а в сторону созидания), вы произвели когнитивный сдвиг в направлении будущего.
Почему женщинам легче сотрудничать, чем мужчинам?
За последние десять лет наши представления о различиях мозга мужчин и женщин и роли гормонов радикально изменились. И эти новые знания произвели революцию в понимании человеческого поведения. Технологии визуализации мозга позволяют нам буквально видеть, как по-разному мужчины и женщины общаются, слушают, решают проблемы, принимают решения, справляются с эмоциями, ведут себя в конфликтных и стрессовых ситуациях. Следующие открытия показывают, что женщины от природы более склонны к сотрудничеству.• Мозолистое тело мозга женщин в среднем больше. Оно имеет немного другую форму и содержит больше нервных волокон, что позволяет женщинам свободнее «переходить» от полушария к полушарию. Это означает, что женщинам легче совмещать логическое мышление с творческим подходом и интуицией. Логический поток не мешает процессу творчества.• Размер и форма мозолистого тела также помогают женщинам декодировать невербальные компоненты коммуникации – язык тела, тон голоса, выражение лица, – не отрываясь при этом от сути разговора. Кроме того, женщинам удается видеть ситуацию целостно, как бы изнутри, видеть взаимосвязи между явлениями.• Передняя кора также больше у женщин, чем у мужчин. Многие ученые именно этим объясняют способность женщин интегрировать воспоминания и эмоции в мыслительные структуры. Женщины обычно рассматривают больше альтернатив, больше вариантов и видят больше выходов из ситуации.• Префронтальная кора – та часть мозга, которая отвечает за суждения, принятие решений и целенаправленные действия, – у женщин развивается более свободно. Женщинам легче находить такие выходы из конфликта, когда все остаются в выигрыше. Именно поэтому женщины более склонны заботиться о других и помогать им.• Окситоцин, который называют гормоном любви, у женщин вырабатывается в бо́льших количествах. Он отвечает за чувства привязанности, доверия и дружбы.Действительно получается, что женщины более склонны к сотрудничеству, однако описываемые в этой книге четыре стратегии научат эффективно взаимодействовать и сотрудничать всех без исключения.
Теперь мы с Энджи отправляемся в Колумбию, чтобы испытать стратегию коллективного мышления в режиме реального времени.
В девять часов вечера я зарегистрировалась в хорошо охраняемом отеле в историческом центре Боготы. Я путешествовала уже неделю с семинарами для учителей, волонтеров и студентов. Я учила их распознавать структуры мышления и мыслительные таланты в детях с помощью игр, которые мы разработали. Я очень устала и решила потратить не более пяти минут перед сном на то, чтобы проверить электронную почту и посмотреть расписание на следующий день. Оно гласило: подъем в семь утра, затем час пути на автобусе в школу для глухих детей, насчитывающую пятьдесят-шестьдесят учащихся. Я перечитывала повестку завтрашнего дня снова и снова, чтобы понять, как подготовиться. Меня никто не предупредил заранее, что дети будут глухие. Я позвонила своему местному координатору, и она подтвердила, что это школа-приют для глухих детей. Она попыталась успокоить меня, сказав, что все будет в порядке. Я конечно же ей не поверила.Я принялась просматривать свои материалы: у меня было все продумано, важнейшие моменты выделены, все было готово для успешного занятия. Я посчитала, сколько времени потребуется на перевод, а также сделала поправку на то, что группа такая большая. Я попыталась представить себе, как можно будет перевести содержание моего занятия на язык глухонемых. Получится ли хотя бы найти знак для каждого мыслительного таланта? И как я узнаю, что они меня поняли? Как они будут задавать мне вопросы? Это было ужасно – я не знала, что мне делать. Внимание перескакивало с одной проблемы на другую. Мне хотелось просто исчезнуть или убежать. Я не могла уснуть.Мы ехали на полтора часа дольше из-за сильного дождя и плохих дорог. В автобусе было шумно: я тщетно пыталась сконцентрироваться на моих записях. Смех одного из учителей был таким заразительным, что я немножко вышла из своего стрессового состояния. И с чего это я взяла, что у меня ничего не получится? Одна учительница наклонилась ко мне и произнесла с сильным испанским акцентом: «Когда первый раз я работала с глухими детьми, я тоже очень волновалась. Спрашивала себя, смогу ли вообще с ними общаться. И я просто решила сделать все, что смогу, и все получилось». Она напомнила мне о моем истинном намерении – помогать людям любых возрастов осознавать различия их мышления и учить их использовать эти различия для того, чтобы добиваться как можно большего.С этим намерением я вышла из автобуса. Я поняла, что сначала использовала воображение для того, чтобы представлять себе страшные истории о том, как ничего не получится, и мне нужно было перенаправить его на то, что все будет хорошо, что мое занятие окажется очень полезным для них. Я просто представила себе этих детей и то, как те знания, которые я принесу, помогут им раскрыть таланты. Я представила себе, какими они будут завтра, какими станут через пять лет. Все это оживило меня и помогло сосредоточиться.Когда мы приехали, школа показалась мне очень странной: она была больше похожа на ферму. Зеленые поля, окрашенные в белый цвет здания. Дети в синей форме бегали по всей территории, кругом стояла полная тишина. Я медленно прошлась – это помогло мне сосредоточить внимание (мой ум использует модель KVA). Я подключалась к своему мышлению, смотря на этих детей и задавая себе вопросы, которые помогали мне не забывать о своем намерении.Этот день был похож на странный и прекрасный танец. Пришлось организовать двойной перевод: с английского на испанский, а потом с испанского на язык глухонемых. Вопросы же задавались соответственно на языке глухонемых, переводились на испанский, а потом с испанского на английский и так далее в обе стороны. Непонятно, как это работало, но у нас все получилось.Вечером я играла в мяч с детьми. Ко мне подошел нескладный парень и улыбнулся, показав неровные зубы. Его глаза блестели. Он сжал одну ладонь в кулак и прижал его к сердцу. Затем закрыл этот кулак другой рукой и резко поднял кулак вверх, раскрывая пальцы другой руки. Этот жест произвел на меня сильное впечатление. Улыбка все объясняла. Ко мне подошли переводчики и сказали, что он выражал огромную благодарность за сегодняшний день. Он изображал семя, которое проросло. Я ответила ему таким же жестом. Все это оказалось возможным только благодаря тому, что я сдвинула свой образ мышления.
Сводный обзор главы
