Авторитет

Авторитет – власть и влияние, получившие признание и вызывающие внутреннее согласие окружающих.

Пока власть вызывает хотя бы внутренний протест и желание ее саботировать, она не авторитетна и держится только принуждением или подкупом. Тот, чье влияние и власть принимаются как естественные, кому подчиняются добровольно, – авторитет.

Авторитетный человек – тот, чьи мнение и поступки имеют большое влияние на других. Что же делает чью-то власть авторитетной, добровольно признаваемой? В соответствии с концепцией Макса Вебера авторитет может освящаться тремя источниками.

Традиция. Чем дольше длится власть, тем больше люди к ней привыкают. Авторитет церкви во многом держится на том, что ее влияние длится уже многие сотни лет.

Рационально обоснованная законность. Если человек имеет соответствующие должность, знания и опыт, нам легко признать его авторитет.

Аффективная законность, основанная на харизме лидера. Уверенное поведение, громкий голос, четкие команды, яркая речь и красивые манеры – все это завораживает и заставляет верить, что этого человека нужно слушать и слушаться.

В зависимости от того, добился ли человек авторитета благодаря своим личными качествам либо имеет его благодаря назначению или социальному положению (статусу), авторитет может быть более формальным (уважение к должности), менее формальным (уважение к статусу) и личным (уважение к личности).

Например, в школах восточных единоборств существует иерархия в зависимости от ранга учеников, который обозначается цветом пояса. Младшие по рангу подчиняются старшим. Однако если тренер назначает ученика с младшим поясом проводить разминку, ему будут подчиняться все черные пояса. У этого ученика появился формальный, данный извне авторитет.

Личный авторитет человека измеряется уважением к его словам, способностью влиять на мнение, поступки и поведение окружающих людей силой своей личности и разума.

Стать лидером человеку помогают некоторые личностные качества, в первую очередь это смелость, энергия и умение производить впечатление. Лидером становится тот, кто отвечает конкретным ожиданиям группы. Или тот, кто умеет красиво говорить и обещать то, что люди хотят услышать.

Высокий личный авторитет – большие возможности влияния. Низкий – и возможность влиять низкая.

Авторитет привлекает. Особенно бывает нам дорог наш профессиональный авторитет, наш авторитет как руководителя и наш родительский авторитет.

Что способствует вашему личному авторитету? Важен социальный статус. Люди обращают внимание на то, какое вы занимаете положение в жизни, имеете ли право доминировать над окружающими. Авторитет растет вместе с силой вашего характера, самодисциплиной и требовательностью (в первую очередь к себе). Настоящая сила всегда вызывает уважение. Всегда важен богатый жизненный и профессиональный опыт. Авторитет опытного мастера всегда выше, чем у новичка, тем более этому способствуют широкий кругозор и глубокие знания. Знание – сила! Многие для создания авторитета используют разнообразные «фишки», учатся делать себе рекламу и производить соответствующее впечатление. В дополнение ко всем предыдущим моментам «фишки» усиливают настоящий авторитет, без них, на пустом месте, создают лишь его временный суррогат.

Лидер и лидерство

Лидер – первый, главный, за кем идут и кто определяет поведение других (см. гл. 3, разд. «Когнитивная сфера»). В паре это тот, кто ведет другого, чье поведение определяет поведение ведомого; в команде – тот, кто ведет ее за собой, чье влияние на группу больше, чем у других.

Лидерство – это нахождение в статусе лидера и ведение людей за собой.

Распространено представление, что лидер всегда харизматичен, то есть его влияние обусловлено его личными качествами, силой личности. Это не вполне так, поскольку кроме неформального лидерства есть лидерство формальное. Лидер, чье влияние обусловлено должностью, – формальный лидер.

Если президент страны назначит кого-либо первым лицом региона, этот человек станет там главным. В силу выдающихся личностных качеств? Нет, в силу того, что его назначил президент страны.

Кто и почему становится лидером? Он обычно появляется в ответ на ожидания окружающих: «Нам нужен лидер». Лидер не есть нечто внешнее и чуждое группе: ей нужен лидер, и она ищет, кого назначить на эту роль, кому дать этот статус.

Стать лидером человеку помогают некоторые личностные качества, в первую очередь это смелость, энергия и умение производить впечатление.

Группа ищет и признаёт как лидера только того, кто изначально имеет некоторый статус. Не всякий высокостатусный человек станет лидером, но низкостатусный никогда им не станет и не будет им признан. Среди статусных людей чаще всего лидером становится тот, кто отвечает на конкретные ожидания группы, дает группе то, чего она хочет, или тот, кто умеет создавать видимость, умеет красиво говорить и обещать людям то, во что они готовы поверить.

Если перед человеком стоит задача организовать свое влияние на партнера или команду – это лидер. Если же задача состоит в организации дела, процесса – это руководитель.

Лидерством часто называют влияние, механизм которого таинственен и непонятен: если люди кого-то слушают, а почему именно – непонятно, значит, это лидер. Если же механизм ясен: распоряжения, зарплата, бонусы, штрафы – значит, это работает руководитель.

Иногда «лидер» – это одна из функций или компетенций руководителя, наряду с его функцией организатора и контролера.

Общепринятая точка зрения: в одной берлоге несколько медведей не уживутся. В этом много жизненной мудрости, поскольку принцип единоначалия является основополагающим для строительства любой нормальной организации. Но есть здесь и некая путаница или неточность. Единоначалие – это одно, а количество лидеров в компании – другое. Если сотрудники организации заботятся в первую очередь о своих личных интересах, то наличие нескольких лидеров действительно порождает хаос и снижает общую эффективность деятельности, потому что каждый лидер тянет в свою сторону. Если же на работу подбираются люди, которые умеют управлять собой и заботиться об интересах фирмы, если воспитываются соответствующие сотрудники, то тогда чем больше лидеров в компании, тем лучше. Тогда каждый из них, то ли по распоряжению руководителя, то ли по собственному разумению, берет на себя какое-то направление, помогает другим лидерам, и все они вместе активно, свободно, творчески решают те задачи, которые стоят перед компанией.