Еще один метод расстановки приоритетов позволяет выделять наиболее значимые, ключевые задачи уже на этапе хронометража. Автор этого метода – Лембиту Кыйв.

Идея АВС-хронометража состоит в следующем: основные усилия и внимание в момент учета времени сосредоточить на ключевых задачах, а учету и анализу малорезультативных дел уделить гораздо меньше внимания. Другими словами, ключевые задачи не должны выпадать из поля зрения ни на минуту, и при выделении времени на второстепенную задачу важно понимать, в ущерб чему это было сделано. Данный метод – вариант совмещения хронометража с механизмом концентрации на ключевых задачах. В основе методики лежит усовершенствованная «Карточка учета времени Гастева – Керженцева». Поскольку ее сущность претерпела достаточные изменения, то новый продукт можно назвать «Карточка эффективности».

В основу этой методики положены четыре принципа.

1. Фиксация внимания на главных задачах.

2. Простота и гибкость.

3. Измеримость и наглядность результатов деятельности.

4. Полезная полнота информации.

Рассмотрим подробнее каждый из этих принципов.

Как бы подробно и тщательно мы ни вели хронометраж, как бы ни осознавали свои важные, ключевые задачи и проекты, все равно очень часто оказываемся в ситуациях, когда время тратится на неосознаваемые и неважные действия.

Понять в каждый конкретный момент, относится ли выполняемая работа к ключевой задаче или это просто потеря времени, – несложно. Таким образом, в потоке фиксируемых дел сразу наметились три составляющие:

• ключевые задачи;

• явные потери;

• все остальные дела, решение которых необходимо, но суммарная результативность которых невысока.

Исходя из этой идеи «Карточка эффективности» поделена на три области. Еще одно ее отличие от «Карточки учета» состоит в том, что она делает возможной параллельную фиксацию нескольких одновременных действий.

Рутинные задачи стоит без потери смысла сгруппировать на несколько категорий, ведь по большому счету их хронометраж имеет второстепенное значение.

Одним из требований к этой методике, совмещающей в себе приоритизацию задач и учет расходов времени, была простота заполнения формы. В «Карточке эффективности» время отмечается галочкой, а задачи сгруппированы по типам, что сокращает объем записываемых данных без потери их смысла и упрощает процесс ее заполнения.

Теперь к вопросу о гибкости. В данном контексте это возможность вести полноценный хронометраж любых по насыщенности дней.

Четыре пустых ячейки по горизонтали в «Карточке эффективности» соответствуют часам, на которые запланированы дела. Часы вписываются от руки и уже разбиты на шесть интервалов (по 10 минут). Это позволяет сформулировать задачи очень подробно и не вписывать временнόй отрезок, а лишь поставить галочку в нужном месте. За день может быть заполнено несколько карточек. Как показывает практика, если задачи не сильно детализированы, то 14 пунктов бывает достаточно.

Рассмотрим подробнее, из каких элементов состоит карточка. Ее внешний вид представлен в таблице 5.4.

Размер самой карточки – 110 × 75 мм – удобен для использования ее в «полевых» условиях и при хранении.

Поле, выделенное под задачи, разделено на три части: строки 1–3 (под ключевые задачи), 4–14 (для учета типовых и рутинных задач) и 15 (для фиксации потерь времени).

«Карточка эффективности» дает возможность вести многоуровневый учет использования времени.

Одна из задач тайм-менеджмента – поиск и использование резервов времени. Человек часто может совершать одновременно два действия, например, лететь в самолете и читать сводки новостей или, ожидая в приемной, просматривать свои деловые записи. Казалось бы, элементарно, но лишь только появляется необходимость зафиксировать, как использовался этот отрезок времени в классическом хронометраже, сразу возникают сложности, т. е. появляется необходимость делать ссылки вроде «во время перелета», причем наглядности это не прибавляет.

Метод ABC-хронометража легко решает эти задачи – вы просто ставите галочки в поле «расходы на транспорт» и в поле «изучение рынка». B итоге у вас учтено время перелета и время работы. Зачем это нужно? Для наглядности, так как, если мы не использовали время в дороге, то при итоговом подсчете это обязательно скажется на общей результативности.

«Карточка эффективности» – это половина метода. Вторая половина – таблица анализа использованного времени. Ее легко создать и вести в Excel. Внешний вид карточки представлен в таблице 5.5. В первом столбце фиксируется дата. Второй предназначен для номера карточки от 1 до 6 в случае, если за день было заполнено более одной. Далее идут столбцы, которые соответствуют тем задачам, на которые было потрачено время. Столбцы сгруппированы по тому же принципу, что и в «Карточке эффективности», и подразделяются на дела категории А («важные»), В – С («без них нельзя») и D («потери»), они имеют коэффициенты 2, 1 и –1 соответственно.

Рассмотрим пример заполнения таблицы анализа использованного времени (таблицы 5.6 и 5.7).

Таблица 5.8. Таблица анализа использованного времени (внесены данные из карточек № 1 и № 2)

Таким образом, за один день в таблице 5.8 появляется одна строка. Промежуточные данные с каждой отдельной карточки хранить не стоит, хотя это дело вкуса и личных предпочтений. На примере итоговой строки проведем расчет результата за день. Общая сумма галочек по задачам категории А равна 13, а по категориям В и С – 34, потери за день равны 6. Умножаем баллы на эмпирические коэффициенты и получаем: дела категории А – 26 (13 × 2), категории В и С – без изменения 34 (34 × 1), потери равны (– 6), т. е. [6 × (– 1)]. Суммировав полученные результаты и умножив на 10 минут (значение ячейки), получим итог за день, равный 540 минутам [(26 + 34 – 6) × 10] полезно потраченного времени.

Как известно, любая модель процесса – это до известной степени его упрощение. Важно, чтобы оно не искажало и за деревьями был отчетливо виден лес.

В методе АВС-хронометража введен ряд упрощений – разукрупнение важных задач и объединение рутинных. Это происходит из-за следования правилу: хронометраж дополнительно увеличивал расходы времени на учет второстепенных задач.

Следующее упрощение – при анализе деятельности рассматривается не одна задача категории «Важно», а целый комплекс задач, так же как и задачи категории В и С объединены в комплекс.

Хотя и здесь при желании можно настроить учет так, чтобы отслеживать расходы времени по какой-то одной, конкретной, критически важной задаче, присвоив ей в «Карточке эффективности» стабильный номер.

Таблица анализа по хронометражу позволяет рассматривать деятельность в ретроспективе.

В дальнейшем данные из этой таблицы можно использовать для построения различных графиков и сводных таблиц.

1. Использовать время своей жизни на главное, не тратить его по мелочам поможет правильная расстановка приоритетов.

2. С помощью матрицы Эйзенхауэра мы можем быстро классифицировать все свои дела и задачи по степени их важности и срочности.

3. Определение приоритетов с помощью многокритериальной оценки позволяет выбирать самый подходящий вариант, более осознанно подходить к принятию решения и осуществлению выбора.

4. Расстановка приоритетов помогает делать выбор уверенно, не полагаясь на случай.

1. В чем заключается смысл расстановки приоритетов?

2. Почему важно уметь расставить приоритеты?

3. Какие методы расстановки приоритетов вы знаете?

4. На какие типы делятся задачи в соответствии с матрицей Эйзенхауэра?

5. Когда целесообразно использовать метод многокритериальной оценки?

6. В чем заключается суть метода многокритериальной оценки?

7. Как можно выделить наиболее приоритетные цели? Какой способ подходит для этого более всего? Почему вы так считаете?

8. В чем основная идея расстановки приоритетов по принципу «80/20»?

9. Как используется принцип Парето при планировании времени на задачи?

10. Почему важно отсеивать навязанные дела и задачи?

11. Какие стратегии отказа вы знаете? Какие из них вы считаете наиболее эффективными, почему?

Задание 1. Распределите дела из списка с помощью матрицы Эйзенхауэра по типам задач в зависимости от их важности и срочности.

1. Разобраться на рабочем столе.

2. Подготовиться к завтрашнему зачету по тайм-менеджменту.

3. Поиграть с другом в Call of Duty 2.

4. Написать реферат по экономике, который нужно сдать до конца следующего месяца.

5. Встретиться с друзьями, сходить в интернет-кафе.

6. Позаниматься с репетитором по математике, надо готовиться к вступительным экзаменам, которые будут через четыре месяца.

7. Навести порядок в комнате.

8. Позвонить сегодня ключевому клиенту.

9. Закончить работу над квартальным отчетом (сдавать через четыре дня).

10. Завтра поздравить маму с днем рождения.

11. Начать заниматься на курсах иностранного языка (для подготовки к поступлению в вуз в следующем году).

Запишите дела в соответствующие графы:

Задание 2. Вы – менеджер по рекламе в компании по продаже строительных материалов. Вам поручили срочно подготовить рекламную продукцию к выставке, которая откроется через три недели. Нужно выбрать полиграфическую фирму, которая сможет быстро и качественно изготовить рекламный буклет компании (тираж – примерно 300–500 экземпляров). Вы обзвонили три фирмы и собрали следующую информацию.

Фирма А. Может изготовить буклет за две недели, если вы предоставите все материалы: текст, фотографии, рисунки. Макет, который разрабатывает художник фирмы А, обязательно согласовывается с заказчиком. Минимальный тираж заказа – от 100 экземпляров. Фирма находится на другом конце города, добираться до нее около полутора часов, своих курьеров нет. Цена средняя, приемлемая для вашей компании. Качество полиграфии хорошее.

Фирма В. Может изготовить буклет в сжатые сроки – за четыре дня. Макет они не разрабатывают, вы должны предоставить свой. Этапа его согласования с заказчиком нет. Фирма находится недалеко от вашего офиса, в 20 минутах ходьбы. Своих курьеров нет, нужно ехать самому. Минимальный тираж, который можно заказать, – от 300 экземпляров. Цена изготовления очень низкая. Качество полиграфии среднее.

Фирма С. Срок изготовления – 2,5 недели (очень много заказов). Минимальный тираж, который можно заказать, – от 500 штук. Есть свой художник, который может помочь разработать макет, подскажет, какие фотографии, рисунки подойдут, и согласует макет с заказчиком. Если есть необходимость, фотограф компании выезжает к клиенту и делает необходимые снимки нужного качества. Фирма находится далеко, в полутора часах езды, но есть своя курьерская служба, и готовые буклеты доставляют по любому адресу. Цена очень высокая. Качество полиграфии отличное.

Запишите в таблицу критерии, по которым вы будете выбирать фирму, где разместите свой заказ. Расставьте веса критериев. Оцените по каждому критерию каждый из вариантов. Выберите наиболее оптимальный вариант.

Задание 3. Используя многокритериальную оценку, расставьте приоритеты для своих долгосрочных целей. Для выбора целей и ценностей можете воспользоваться стратегической картонкой и мемуарником.

Задание 4. Проведите полный хронометраж своих четырех дней. Используя полученные данные, расставьте приоритеты в своих делах с помощью матрицы Эйзенхауэра: какие из дел к какому типу задач вы можете отнести. Запишите, какие шаги вы можете сделать, чтобы уменьшить количество дел категории D и С.

Шаги, которые я предприму для сокращения потерь времени:

___________________________________________________________________________