Будьте на высоте в ответственные моменты своей жизни
ЧТОБЫ НАШЕ СОТРУДНИЧЕСТВО БЫЛО ПЛОДОТВОРНЫМ, обратите, пожалуйста, внимание на следующие моменты:
1. Это книга о том, как использовать технику актерского мастерства во всех жизненных спектаклях: блестяще выступать с речами, проводить интервью, заключать сделки, общаться, руководить командой и, как бы нелепо это ни звучало, вносить в свою жизнь больше любви и романтики. Но она не о сценическом искусстве и не для актеров. Она – для вас. Дело в том, что в профессии актера нет ничего особенного, а вот азы актерского мастерства представляют большую ценность в том, что касается всех видов общения.
2. Под термином «аудитория» я буду подразумевать всех, кто принимает прямое или косвенное участие в вашем «спектакле»: интервьюер, начальник, сотрудники, клиент, объект романтического интереса, проектная команда, гости на свадьбе, студенты, члены торговой палаты и, конечно же, полный зал участников какой-нибудь конференции.
3. Применительно к театру концепция «Блистайте!» – это подарок для зрителей и коллег. Несомненно, актер, который блистает на сцене, получает бурные овации и почести – но для публики нет большего подарка, чем блестящая актерская игра. Публика хочет получить удовольствие от спектакля. И это касается не только театральных подмостков. Не путайте понятия «блистать» и «затмить», т. е. оттеснить на задний план других актеров. Блистать – значит блестяще играть для своей аудитории (помните мое определение аудитории).
Блестящая актерская игра основана на реальности. Зная об этом, вы будете чувствовать себя более уверенно и комфортно в роли оратора, ведущего, руководителя или игрока, что поможет оставаться на высоте в самые ответственные моменты своей жизни.
Эта книга научит вас понимать ситуацию и действовать, руководствуясь интуицией, а также поможет:
• преодолеть страх сцены и более комфортно ощущать себя в собственном теле, наслаждаясь каждым моментом публичного выступления;
• идти на разумный риск в бизнесе и личной жизни;
• овладеть элементами писательского мастерства, чтобы изменять жизнь других людей;
• использовать недооцененную методику «действуйте так, как если бы…», чтобы обрести собственный голос и уверенность в новых и стрессовых ситуациях;
• понять технику «да, и…», повышающую эффективность собраний, селекторных совещаний, командной работы и презентаций;
• вжиться в новые личные и профессиональные роли;
• оказывать влияние на других и заглушать голос критиков;
• освоить эффективные приемы репетиции ситуаций, в которых вам нужно произвести впечатление и заставить людей думать, чувствовать или действовать по-другому;
• использовать секреты импровизации, чтобы превратить недоразумения и трудности в триумф.
Но это только начало. Техники и принципы, которым я вас обучу, применимы ко всем сферам профессиональной деятельности: консалтингу, услугам, менеджменту, маркетингу, предпринимательству и малому бизнесу, информационным технологиям, обучению и некоммерческой деятельности. Они помогут вам во многих непредвиденных жизненных ситуациях, таких как выступление экспромтом или проведение срочных переговоров.
Эта книга поможет вам стать собой и избегать неестественного, манерного, демонстративного поведения. Лучшие перформеры в мире – это самые искренние люди. Среди них много скромных, талантливых, тонко чувствующих художников, которые вкладывают в работу всю свою энергию, передавая ее зрителям. В действительности наиболее важные элементы подготовки к перформансу связаны с самопониманием, а не с самовыражением. Самовыражение – это способ проявления своих эмоций или душевного состояния. Самопонимание же позволяет выражать свою индивидуальность так, чтобы это находило отклик у окружающих.
Проблема в том, что перспектива быть открытым, искренним, эмоционально доступным и, соответственно, уязвимым может казаться пугающей. Чтобы преодолеть страх сцены, людям часто советуют представить аудиторию в нижнем белье. Это один из самых худших и абсурдных советов, которые я слышал, и вот почему. Во-первых, крайне сложно сосредоточиться на выступлении, если параллельно включать воображение и пытаться представить свою аудиторию в нижнем белье или, что еще хуже, без него. Во-вторых, сие красочное зрелище может только усилить нервозность и волнение. Правда заключается в том, что голый в этом действе – перформер (образно говоря, конечно). Как однажды заметила великая актриса Розалинд Рассел, «играть – значит стоять на сцене голым и очень медленно поворачиваться».
Почти все испытывают волнение перед выступлением на публике. Так что если вы нервничаете по поводу пред – стоящей презентации или речи, то это нормально. Если бабочки в вашем животе устраивают какофонию, а сердце стучит, как отбойный молоток, – это объяснимо. Но когда вы научитесь жить с этими страхами, то укажете своей команде и многим другим людям путь вперед.
Общение – это всегда созидание, а не разрушение. Вы можете быть критиком или перформером, но не можете быть тем и другим одновременно. Разрушить не проблема. Построить что-то лучшее – вот в чем фишка. Как перформер и активный игрок в работе и личной жизни, я мало интересуюсь критикой. Триумфальные «спектакли» требуют готовности идти на риск. А чтобы идти на риск, нужно заглушить голос не только внешних критиков, но и внутреннего, который пытается вселить в вас страх неудачи.
Триумф рождается внутри. Вы не сможете успешно общаться и говорить, если просто изучите язык тела, сценические приемы и советы по ораторскому искусству. Быстро приобретенные знания так же быстро выветрятся, и вы вернетесь к старым привычкам – те, кто сидел на быстрых диетах, хорошо это знают: потерянные килограммы с лихвой возвращаются обратно. Самый простой способ преодолеть волнение и страх перед выступлением – осознавать свои действия на сцене. Джони Цандер лично опробовала эту технику во время одного из важнейших событий в ее жизни: «В эти выходные мне пригодились навыки, полученные на тренинге Майкла Порта по ораторскому мастерству. Я смогла внятно, уверенно и выразительно произнести свою свадебную клятву. Раньше я бы все время плакала и не смогла бы произнести ни слова. Навыки ораторского мастерства очень важны, и я счастлива, что прошла этот замечательный тренинг». Закончив читать эту книгу, вы, вне всяких сомнений, будете знать не только о том, как держаться на людях, но и о том, как находиться на высоте, оказавшись в центре внимания на собрании, собеседовании, торговой презентации, свадебной церемонии, большой сцене и в десятках других публичных ситуаций.
Если бы выступать перед аудиторией было легко, Google не выдавал бы 90 миллионов результатов на поисковый запрос «публичное выступление». Статьи, видео и книги об искусстве красноречия, общения и убеждения – такое же распространенное явление, как актеры в Лос-Анджелесе. Но, чтобы стать убедительным оратором или перформером, недостаточно просто принять «Ксанакс» и следовать стандартным советам (знать материал, расслабиться, мысленно представить свой успех, использовать язык жестов, установить зрительный контакт, набраться опыта). Нужно осознать огромную неисследованную и незадействованную область своего творческого потенциала, чтобы добиться более значительных успехов как в профессиональном, так и в личном плане. Как сказал участник одного из моих тренингов по ораторскому мастерству, «я думал, что пришел изучать техники общения и публичного выступления, и был удивлен, что вы смогли помочь мне и всем присутствующим обрести собственный голос, повысить уверенность в себе, быть аутентичным и мыслить масштабно. Я понял, что выступать – значит быть более искренним и настоящим, а не притворяться и не инсценировать. Я изменился к лучшему и очень за это благодарен».
Возможно, вы стараетесь не находиться в центре внимания и не рисковать, и это удерживает вас от повышения по службе, захвата новых рынков или участия в переговорах. А может, вы считаете себя умным и обаятельным и слишком долго выезжаете на импровизациях. Или почиваете на лаврах своих прошлых достижений и не принимаете во внимание современные технологии, ожидания аудитории и, что самое главное, свои потенциальные возможности. Быть может, вы мечтаете поделиться своим посланием с тысячами людей, но просто не знаете, как убедительно, ярко и профессионально выступать на публике. Или просто устали сидеть на галерке жизни, наблюдая за тем, как блистают другие.
Даже если вам не хватает уверенности в себе или опыта либо есть опыт, но недостает мастерства, мой ответ: да, вы можете блистать.
Теперь, когда вы знаете, почему актерские техники важны и в деловом общении, и в повседневной жизни, давайте обсудим, как мы будем работать. Данная книга состоит из трех частей, которые, в свою очередь, разделены на главы.
В этой части вы овладеете ключами к мышлению перформера. Вы начнете с обретения собственного голоса и смелости его использовать. Вы узнаете, что можете правдоподобно играть разные роли в разных жизненных ситуациях, и научитесь это делать. Конечно, для начала вам необходимо идентифицировать те роли, которые вы уже играете, и решить, какие из них вас устраивают, а какие – нет. Затем вы раз и навсегда разберетесь со своими страхами и заставите замолчать внутреннего критика – того самого, в вашей голове, который во всем ищет проблемы и ограничивает ваши возможности. В ходе этого процесса мышление перформера подготовит вас – психологически и эмоционально – к применению таких моделей поведения, которые преодолевают возражения и волнуют душу.
Это первый шаг к овладению «внутренней игрой» перформера. Вы наконец откроете и признаете свои уникальные актерские таланты, а также поймете, какие роли хотите играть и какие мечты осуществить. Вы исследуете свой внутренний образ, пропустите его через интеллектуальные фильтры и очистите от ненужной шелухи.
Возможно, вы видите себя в каком-то одном амплуа, но обладаете потенциалом проявить свои способности в другом. Задействуйте свои сильные стороны – и тогда будете вдохновлять других. Это позволит вам свободно чувствовать себя в любой ситуации.
Чтобы уверенно общаться и выступать, нужно научиться справляться с критикой и негативом. Я покажу вам, как заглушить голос критиков – не только внутренний голос сомнения и страха, но и внешние голоса тех, кто всегда найдет повод придраться. Я помогу вам понять, что слышать критику, адекватно на нее реагировать, а иногда и не реагировать вовсе – это часть вашей работы. Кроме того, важно различать негативную ответную реакцию и полезную, объективную поддержку.
Данная часть состоит из шести коротких содержательных глав. Каждая из них раскрывает один из шести принципов, которые помогут вам одерживать победу каждый день – так же, как они помогают бизнесменам, спортсменам, менеджерам и людям многих других профессий блестяще проводить презентации, собрания, переговоры и просто эффективно общаться. Считайте эту часть «операционной системой» каждого этапа своего выступления.
Это основа всего. Прежде всего вам необходимо определиться с тем, чего вы хотите достичь и почему.
Это техника расширения воображения, которая помогает преодолеть тревогу и страх и начать принимать осознанные решения относительно того, как вы хотите себя вести и чего достичь – даже если пока не верите, что на такое способны.
Научитесь оценивать и принимать разумные риски, чтобы справиться с волнением в ответственных ситуациях. Дело в том, что никто и никогда не добивался успеха, играя по мелочи. Хотите установить для себя новый рекорд в сфере продаж? Тогда старайтесь как можно больше общаться с людьми. Хотите, чтобы вас пригласили выступить на крупнейшей промышленной конференции? Будьте готовы проявить креативность и смело поделиться своим сообщением перед лицом потенциальной критики. Мы привыкли идти проторенной дорожкой, любой ценой избегая риска. Но помните, что все важные решения, которые вы принимали в своей жизни, – от предложения руки и сердца до смены сферы деятельности – несли в себе определенный риск. И что самое главное, риск бездействия – это стагнация, а риск действия – это возможность идти вперед.
Даже в сложных коммуникативных ситуациях, которых вы обычно стараетесь избегать, можно найти решение с помощью простой фразы «да, и…», если правильно ее понимать и применять.
Этот навык помогает адекватно реагировать на неожиданное изменение ситуации (что никоим образом не исключает необходимость тщательной подготовки и репетиции). Он является основой импровизации – не только на сцене, но также при совершении коммерческих звонков и даже на свидании. Да, еще он пригодится в ситуациях, когда нужно соображать на ходу, например при покупке автомобиля или яхты. (Нельзя купить счастье, но можно купить яхту, а для меня это примерно одно и то же.)
Поставив перед собой цель, идите к ней без промедления. Если то, что вы делаете, работает – продолжайте. Если нет – оперативно меняйте тактику. Никакой нерешительности! Люди, способные принимать важные решения, – это яркие, уверенные в себе, сильные личности. Я не хочу работать с теми, кто топчется на месте либо просиживает штаны в ожидании чуда или чьих-то инструкций. А вы?
Эта часть, руководствуясь мышлением перформера (см. часть I) и принципами эффективного выступления (см. часть II), обучит вас техническим и практическим аспектам ораторского мастерства: умению держаться на сцене, завладевать вниманием аудитории и произносить блестящие речи.
Кем бы вы ни были: финансовым аналитиком, которому приходится отложить все дела, чтобы подписать поздравительную открытку, профессиональным писателем, совершенствующим свои навыки, или, что более вероятно, кем-то между этими двумя крайностями, – надежные, проверенные советы по созданию контента, содержащиеся в этой главе, помогут вам подготовить речь, выступление, ответы на вопросы интервью и деловую беседу.
Большинство из нас хотели бы обладать способностью рассказывать хорошие истории и удачно шутить. Из этой главы вы узнаете о том, как это делать естественно и непринужденно. Возможно, вы боитесь рассказывать истории или анекдоты, но я раскрою вам секрет того, как они работают, и покажу, как создать и презентовать свой материал.
Чтобы произвести на аудиторию сильное впечатление – не только на сцене, но и в деловом общении, – нужно тщательно готовиться к выступлению. Это значит, что вы должны отрепетировать все до мелочей, чтобы не оставлять ответственный для себя момент на волю случая. Я познакомлю вас с семью правилами эффективной репетиции, которые помогут держать нервы в узде и задействовать весь свой потенциал, которым вы обладаете для конкретного выступления.
Эта глава – бесценный кладезь примеров вступлений, заключений, техник взаимодействия с аудиторией и творческих приемов, которые пригодятся для любого выступления. Все, кого я обучал, с успехом использовали данные стратегии. Кроме того, они просты в применении и вселяют в человека уверенность в успехе своего выступления.
Импровизация – одна из самых эффективных техник актерской игры. Это творческий, бесстрастный, открытый подход к созданию и проживанию устного сценария. Вы увидите, как его использовать в ходе выступлений и различных деловых ситуаций.
Пришло время свести воедино изученные советы и стратегии по установлению психологического, эмоционального и практического взаимодействия с аудиторией и перейти к делу. В этом вам помогут пять ключей к блестящему выступлению: предстартовый ритуал, развитие сценической осознанности, управление аудиторией, создание эмоциональных моментов и управление постсценическим циклом.
Возможно, вы сразу перешли к части III, где изложены инструкции и техники, которые можно немедленно применять на практике. Почему же я не начал книгу с них? Почему пошел от обратного: сначала рассмотрел более сложные аспекты, такие как волнение, страх, ролевая игра, обретение собственного голоса, и только потом – принципы успешного выступления? Было бы легко начать с практических техник, которые мгновенно изменят внешнюю сторону ваших выступлений, но главное – измениться изнутри. Я прошу вас взглянуть на мир по-другому и найти новый способ самовыражения. Это поможет вам:
• открыть свои ораторские способности;
• понять, как основы актерского мастерства могут пригодиться вам, не актеру, во всех коммуникативных жизненных ситуациях;
• решить, что вы готовы сыграть более весомую роль в своей карьере и личной жизни.
Когда вы это сделаете, вам будет легче усвоить и применить практический материал части III.
Все мы сталкиваемся со сложными и непредвиденными ситуациями как в личной, так и в профессиональной жизни. Вас могут в любой момент попросить выступить перед клиентами, начальством, офисным персоналом или даже на сцене перед сотнями зрителей.
Да, возможно, вам до сих пор удавалось выезжать на экспромте и быть «достаточно хорошим» перформером. Но вы не хуже меня знаете, что ставки и ожидания меняются, по крайней мере, если вы амбициозны, имеете цели, мечты и хотите полностью реализовать свой потенциал.
Все решения, которые вы принимаете в своей жизни, сигнализируют окружающим: «Вот что я хочу о себе сказать».
Я научу вас тому, что знают лучшие актеры, бизнесмены и руководители: важной составляющей их успеха является публичный имидж, формируемый с помощью историй, которые они рассказывают, и персонажей, которые они создают. Пора выйти из-за кулис на сцену и сорвать овации – независимо от того, что вы хотите сделать со своей жизнью.