Часть седьмая
Искусство войны
Фреггинг
Когда я учился в школе искусств в Нью-Йорке, то познакомился с парнем, который оказался там по «Солдатскому биллю о правах».
Это значит, что он отслужил в армии, а Дядя Сэм оплатил ему учебу в колледже.
Этот парень был лейтенантом во Вьетнаме.
Он сказал, что лейтенанты часто погибали.
Основной причиной был фреггинг.
Фреггинг – это не устранение противника.
Это устранение своих же военнослужащих.
Вот как все происходило.
Из Штатов прибывал полный энтузиазма лейтенант.
Он горел желанием проявить себя, поэтому выбирал самые опасные задания.
Солдатам, естественно, это не нравилось.
Они были «срочниками» и все, чего им хотелось, – продержаться два года и вернуться домой живыми.
Они не собирались идти на необдуманный риск.
Поэтому давали лейтенанту предупреждение.
Подкладывали ему в постель осколочную гранату.
Но поскольку это было только предупреждение, то чека была на месте.
Поэтому граната не взрывалась.
Если лейтенант игнорировал предупреждение, то в следующий раз граната была без чеки.
Единственное, что мешало ей взорваться, – это одеяло.
Когда лейтенант поднимал одеяло, он и орудие преступления исчезали.
Конечно, такое происходило только с теми лейтенантами, которые игнорировали предупреждение.
Но происходило.
Вот что самое важное в предупреждениях.
Не делайте их, если вы не готовы их исполнить.
Иначе все будут знать, что ваши обещания – пустой звук.
Лучше сначала хорошо подумать.
Действительно ли вы готовы сдержать свое обещание?
Как-то я наблюдал за одним из друзей своего сына и его отцом.
Мы забирали детей из боулинга.
Они попросили у нас денег, чтобы поиграть в видеоигры.
Мы ответили им одно и то же.
«Хорошо, вот тебе 2 фунта, но на этом все».
Потратив деньги, мальчишки вернулись.
«Пап, дай еще денег», – попросил другой мальчик.
«Хорошо, вот тебе еще 2 фунта, но на этом все», – сказал отец.
Мальчик ушел и вернулся. «Пап, а можно еще 2?»
«Я и так уже дал тебе 4 фунта», – ответил отец.
«Ну, пожалуйста», – клянчил сын.
«Хорошо, но это в последний раз», – сказал отец.
Сын ушел, вернулся и попросил еще.
Отец опять дал ему 2 фунта и снова сказал: «Все, больше не дам».
Когда мы с сыном уходили, «шоу» еще продолжалось.
Отец приучал сына игнорировать свои слова.
Когда он говорил «нет», это не означало отказ.
Это означало «уговори меня – и я сдамся».
Вот такое у них было общение.
Вот почему аккаунт-менеджеры рекламных агентств считают, что все творческие люди – это королевы драмы.
Они постоянно сыплют пустыми угрозами.
Отчего их угрозы воспринимаются как нытье.
Угроза не работать над рекламной кампанией.
Угроза не вносить изменения в сценарий.
Угроза не прийти на съемки.
Угроза не монтировать ролик.
Угроза уволиться.
Но ничего из этого они делать не собираются.
И все об этом знают.
В итоге они добиваются только того, что аккаунт-менеджеры на них не реагируют.
Разве не лучше давать только те обещания, которые вы готовы сдержать?
Как, скажем, самим позвонить клиенту.
Сначала подумайте: вы на самом деле это сделаете?
Если да, то угрожайте.
Или, например, уволиться и найти себе другую работу.
Вы действительно имеете это в виду?
Если да, то угрожайте.
Тогда все, включая и вас, будут воспринимать ваши слова всерьез.
Как фреггинг.
Одно предупреждение – и угроза приводится в исполнение.
Вот почему она имеет силу.
Представьте, если бы офицер откидывал одеяло и находил там гранату с чекой.
На следующий вечер то же самое.
И на следующий вечер то же самое.
Через неделю это было бы даже не угрозой.
Так, раздражителем.
Окружающие должны знать, что вы действительно имеете в виду то, о чем говорите.
Либо не говорите ничего.
