Глава 4. Статус-кво

Музыканты в подземных переходах выпрашивают наши деньги, заставляя нас стыдиться того, что нам жалко подать им денег. Торговые специалисты умеют так заинтриговать товаром, что у нас возникает непреодолимое и необъяснимое желание купить товар, о котором мы почти ничего не знаем. Комедийные сериалы заставляют нас смеяться в тех местах, в которых нам без подсказок было бы совсем не смешно. Профессиональный спикер может управлять настроением слушателей с помощью речевых приемов или помощников в зале. Телевизионная реклама из-за выраженного гипнотического эффекта умеет программировать желания покупателей, порой приводя их к неврозам и шопоголизму. Всем очевидно, что СМИ должны объективно и непредвзято сообщать о событиях, но сейчас все больше СМИ превращаются в инструменты однобокого влияния. Манипуляции сознанием с помощью СМИ, политических технологий или религии сейчас успешно меняют не только веру людей и отношение к событиям в настоящем, но и влияют на будущее целых народов и отношения между государствами.

У рядового гражданина нет другого способа узнать о происходящем в мире, кроме как через СМИ. Вся объективная реальность приходит к человеку через этот фильтр, который может не пропускать какие-то частицы информации или, наоборот, добавлять свои собственные частицы.

Информацию о событии сознательно разбивают на разобщенные фрагменты и передают их хаотично, разрозненно. Люди не успевают осмысливать информацию. Мозг человека пытается анализировать, но не справляется с объемом информации, «перегревается» и отключает сознательную обработку, передавая услышанное и увиденное в подсознание. Человек не успевает составить своего независимого мнения и принимает на веру мнение чужое.

Человек мыслит стереотипами – собственными мысленными образами, которые скрываются за простыми словами, поэтому манипуляторы информацию подают так, чтобы человек воспринимал ее без умственных усилий, без внутреннего сопротивления и, что очень важно, без критического анализа. Специалисты создают большое количество простых лозунгов, банальных клише, громких ярлыков и эпитетов, которые человек легко выхватывает из бурного водопада новостей и понимает их однозначно.

Стоит человеку попасть в неясную или двусмысленную ситуацию, которая идет вразрез с его стереотипными представлением об устройстве жизни, как человек не только не отказывается от неправильного стереотипа, а, наоборот, укрепляется в нем, при этом кардинально меняя отношение к нему на противоположное, – безусловно хорошее превращается в безусловно плохое, и наоборот. Таким образом, в наше сознание приникают новые стереотипы-перевертыши. Среди самых громких перевертышей XXI века – мнение о том, что «Великую Отечественную войну нужно было проиграть, – сейчас бы жили сыто и богато, как живут в Германии».

Это стереотип с неприятным душком, оскорбительный эпитет, скользкий синоним, гадкая метафора. Их используют, чтобы опорочить организацию, или человека, или идею, которую высказывает человек. Бездоказательность и безосновательность – вот почему ярлык это плохо.

Смысл приема в том, чтобы приукрасить человека, организацию, идею, явление – осветить в выгодном свете, увести в тень недостатки и показать только с положительных сторон. В результате успешной лакировки общество видит не реального человека, а его образ, близкий к идеальному, и относится к нему максимально лояльно, с симпатией и одобрением. Если черное назвать белым, а уродливое – симпатичным, можно добиться того, что большое количество людей уверуют в эту ложь. Особенно если ее повторять часто.

Постоянный контакт с неким объектом вызывает к этому объекту расположение помимо воли человека. Регулярно повторяя даже самую невероятную информацию, манипулятор добивается того, что в умах слушателей эта информация становится истинной. Со временем люди начинают верить в то, что изначально им казалось бредом.

Когда кто-то сообщает важную информацию, но оставляет в стороне некоторые детали, которые в корне меняют отношение к этой информации.

Сообщая какую-то информацию, манипулятор может смещать акценты в своем сообщении так, чтобы люди слышали в основном то, что нужно манипулятору. Во время обсуждения какого-либо вопроса вместо «неудобного» для него факта вставляет «удобный» – схожий по смыслу, но уводящий обсуждение в нужную ему сторону. Не замечая подмены, жертва неожиданно для себя меняет отношение к явлению.

Информация подается на фоне другой, изначально негативной и отрицательно воспринимаемой большинством аудитории. Белое лучше заметно на черном, впрочем, как и наоборот. На фоне плохих поступков «других» людей легче показать хорошие стороны «своего» человека, и наоборот.

Манипулятор сжимает все многообразие мнений до одного единого и подает его так, словно другого мнения быть не может. Правые, левые, националисты, социал-демократы, коммунисты… Все верят своим лидерам и видят только то, что видеть хотят, или то, что им показывают.

Когда кто-либо говорит о чувствах и мыслях другого человека – он, очевидно, подтасовывает информацию.

Обесчеловечивание, обезличивание другой личности, обесценивание образа человека и чужой жизни. Если нужно, чтобы население страны одобрило какие-то не очень хорошие действия на территории другой страны, достаточно внушить согражданам, что «там живут звери». Если нужно опорочить политическую партию, достаточно унизить человеческое достоинство ее лидера, опустив его ниже уровня человека.

Раздражение, страхи, неудачи и внутренние конфликты как отдельно взятого человека, так и общества получают ложное объяснение, и вина за них возлагается на совершенно иное лицо или обстоятельство.

Комплекс методов убеждения для изменения общественных и политических взглядов людей. Пропаганда распространяет некую точку зрения так, чтобы человек «добровольно» соглашался с этой точкой зрения, как если бы она была его собственной. Для этого пропаганда использует образы, лозунги и символы, играющие на наших предрассудках и эмоциях.

Напуганные люди могут одобрять такие действия, которые в спокойном состоянии им кажутся неэтичными, аморальными и даже антигуманными. Этот страх и используют манипуляторы. Иллюзорная или реально существующая опасность какого-либо явления многократно усиливается и доводится до абсурда. В США сейчас таким явлением является международный терроризм. На Украине – российская агрессия. В России – американская гегемония. В каждой стране СМИ устраивают истерию по поводу своей «глобальной угрозы», вызывая у людей страх.

Уклонение, перспектива, эвфемизмы, последнее слово, похвала или умалчивание негатива, осуждение, двойные стандарты, создание негативных ассоциаций или фальшивой объективности. Чтобы фальсифицировать факты, ссылаются на несуществующие анонимные источники, искажают прямые цитаты, раздувают несущественные детали, делают сверхобобщения, ссылаются на недоказанные теории, задают наводящие вопросы, на которые могут быть даны только однозначные ответы, строят сообщения по типу ядовитых или сахарных сэндвичей, блокируют информацию или, наоборот, создают доминирование какой-либо выгодной информации в СМИ, даже инсценируют различные мероприятия.

Фейки, виртуалы и тролли наводнили средства массовой информации и активно меняют отношению читателей в нужную сторону. Существуют организации, которые по заказу комментируют статьи в Интернете. Существуют мировые организации, которые ведут пропагандистскую деятельность не только в своих странах, но и за рубежом, распространяя ценности своей страны на жителей других стран и культур.

Специалисты в области рекламы ищут способы продавать товары, поэтому изучают и даже спонсируют научные исследования в области психологии, чтобы понять, как человек реагирует на тот или иной рекламный прием.

Успех манипуляции гарантирован, когда мы верим, что все происходящее естественно и неизбежно. Для манипуляторов важно, чтобы мы верили, что средства массовой информации объективно и нейтрально освещают события в мире, а если отклонения от беспристрастности в подаче новостей и есть, то это не более чем ошибки отдельных журналистов, которые нельзя считать недостатками в целом надежных институтов распространения информации. При этом СМИ умалчивают очевидный факт, что печать, периодические издания, радио и телевидение почти без исключения являются деловыми предприятиями, получающими доходы от торговли своим временем или полосами.