Бонус-трек. ROI-маркетинг

ROI-маркетинг — маркетинг, нацеленный на повышение бизнес-показателей. Работает на всех этапах воронки продаж — от перехода на сайт до оплаты заказа. Измеряет эффективность онлайн-рекламы прибылью, полученной с ее помощью.

Помогает

• увеличить доход: определяйте прибыльные рекламные каналы и перенаправляйте на них бюджет убыточных;
• увеличить количество заказов с сайта за счет улучшения посадочных страниц;
• увеличить количество продаж с помощью новых скриптов для менеджеров.

Время реализации

Первые результаты появляются не раньше чем через­ три-четыре месяца.

Как использовать

ROI-маркетер анализирует поведение пользователей, рекламные каналы, конверсию сайта и работу отдела продаж. Строит воронку бизнес-процессов и выясняет, на каких этапах теряются деньги.

Постепенно расширяя воронку на каждом этапе, маркетер ликвидирует потери бюджета и увеличивает количество заказов и прибыль.

Подходит для рынка со средней и низкой конкуренцией в интернете: стоимость перехода на сайт не должна превышать прибыль с продажи товара или услуги, иначе реклама себя не окупит.

Как это сделать (и сделать как можно лучше)

ROI-маркетинг — это постоянный анализ большого объема информации, контроль эффективности и тестирование новых гипотез, основанных на собранных данных и опыте маркетера.

Чтобы собрать все необходимые данные для полноценного анализа, нужно интегрировать CRM-систему с сайтом и сервисами web-аналитики.

Свяжите сайт, рекламу и продажи. Настройте отсле­живание целей сервисами аналитики.

Следите за поведением пользователей на сайте. Проводите юзабилити-тестирование. Улучшайте сайт, повышайте его удобство для посетителей. Упрощайте процедуру оформления заказов, и их количество будет расти.

Следите за ценой клика, лида и клиента по каждому каналу привлечения. Определяйте неэффективные объявления и отключайте их. Перенаправляйте бюджет на прибыльные кампании, чтобы увеличить рентабельность рекламы.

Контролируйте отдел продаж: прослушивайте разговоры менеджеров, читайте чаты. Разрабатывайте эффективные скрипты для увеличения конверсии отдела продаж.

Экспериментируйте. Выдвигайте новые гипотезы, тестируйте и оставляйте самые эффективные. ROI-маркетинг — это непрерывный анализ данных и поиск наилучшего решения для бизнеса.

Если вы решите заниматься ROI-маркетингом самостоятельно, учитывайте временные и финансовые затраты на настройку сервисов, поиск и контроль дизайнеров, копирайтеров, web-разработчиков.

Все это по-настоящему трудоемко, но результат того стоит. Если же вам сложно все это организовать, то рекомендуем воспользоваться услугами компании «ЛидМашина», где проекты бесплатно подключают к Roistat и настраивают необходимые интеграции. Сотрудники погружаются в ваш бизнес и работают на увеличение вашей прибыли, еженедельно предоставляя отчет о проделанной работе.

Кейс от компании «ЛидМашина»

Клиент: туристическое агентство.

Задача: увеличить прибыль компании и привлечь клиентов, которые покупают билеты напрямую у санаториев.

Бюджет на интернет-маркетинг: 85 000–167 000 руб./мес.

Период работ: 6 месяцев.

Чего достигли

Увеличили количество заявок с сайта в 5 раз.

Увеличили объем продаж в 4 раза, прибыль превзошла расходы в 8,7 раза.

Что сделали

Повысили привлекательность сайта для клиентов и исправили ошибки. Стало проще найти нужную информацию и удобнее сделать заказ.

Собрали семантическое ядро для 42 рекламных кампаний в 18 регионах. Создали 1202 объявления.

Сократили расходы на связь и рекламу. Клиенты стали звонить чаще, доход компании вырос.

Внедрили Roistat. Система помогает отследить прибыль с каждого вложенного в рекламу рубля.

Подключили к сайту новую систему онлайн-консультирования, которая дала в 8 раз больше лидов, чем предыдущая.

Помогли менеджерам продавать больше. Для этого установили CRM и контролировали работу с заявками.

Сделали серию рассылок по базе клиентов.

Провели технический и SEO-аудит сайта, улучшили его позицию в поисковой выдаче.

Какие новые инструменты мы готовы применить в своей работе?

Инструмент	Сложность и сроки		Исполнитель
Продающая визитная карточка		1 день на разработку концепта. От 2–3 дней на разработку макета. Производство — до недели.
NPS (Net Promoter Score), или индекс потребительской лояльности		1–2 недели
White paper		До 1 недели
Годовой отчет положительных эмоций		До 1 недели
Позиционирование		От 1 дня до 1,5 месяца
Точки контакта		От 1 дня на выявление всех важных точек контакта. От 2 дней на улучшение каждой точки.
Прайсинг		От нескольких дней до нескольких месяцев
Презентация		1–7 дней
Inbound-маркетинг — продвижение в поисковиках с помощью блога и email-рассылок за счет интересного и полезного контента.		Несколько месяцев, далее работа ведется постоянно
Кли­ен­то­ори­ен­ти­ро­ван­ность		Первые быстрые результаты — через 3–4 недели работы. Устойчивые — не ранее чем через два года. Работать над этим нужно постоянно.
ROI-маркетинг		Первые результаты — через 3–4 месяца работы.

Отправить

Вера

Огонь!