9. Производственная культура

Подкатегории:

9.1. Производственная культура.

9.2. Предложения и мотивация.

9.3. Кайдзен-команды и мероприятия.

9.4. Коммуникации и распространение информации.

В этой категории рассматриваются условия, в которых работают операторы и руководители. В каждой организации складывается своя специфичная производственная культура. Стиль руководства отражает лидерские навыки и способности руководителей. Надо проводить регулярные проверки рабочих мест и мест отдыха для определения их удобства для сотрудников. Должна действовать система подачи предложений рабочими и руководителями, обеспечивающая их быструю реализацию. В каждой организации должен быть системный метод командной работы при решении проблем. Должны быть выделены места для собраний команд, а сами команды должны пользоваться стандартизированными методами совершенствования. Снизу вверх по иерархии должна идти информация о выявленных проблемах, а сверху вниз — о целях организации.

9. Производственная культура
9.1. Производственная культура
9.1.1. Способствует ли существующая производственная культура выслушиванию от рабочих и руководителей среднего звена предложений по улучшениям на их участках и рабочих местах?
9.1.2. Достаточно ли хорошо освещены рабочие места? Исключает ли планировка рабочих мест необходимость поднимать тяжести и тянуться за какими-либо предметами?
9.1.3. Имеют ли рабочие право на соответствующие перерывы по установленному графику? Не тратится ли на перекуры слишком много времени, или, наоборот, рабочим приходится жертвовать перерывами, так как они не успевают выполнять задания?
9.1.4. Способствует ли производственная культура взаимной поддержке и сотрудничеству рабочих и руководителей среднего звена или, наоборот, действует авторитарный режим и условия диктуются руководством?
Сумма баллов
Средний балл по подкатегории

Что искать

В этом разделе рассматриваются условия труда всех сотрудников. Проверьте, вовремя ли рабочие начинают и заканчивают работу. Не уходит ли слишком много времени на обед и перерывы? Разрешается ли рабочим принимать самостоятельные решения по незначительным вопросам, или же абсолютно все решения принимаются только руководством?

9. Производственная культура
9.2. Предложения и мотивация
9.2.1. Существует ли официальная программа подачи предложений, которой могут пользоваться сотрудники всех уровней? Имеется ли корпоративная форма (бланк) для подачи предложений?
9.2.2. Существует ли стандартная процедура рассмотрения всех предложений на предмет реализуемости? У всех ли рабочих и руководителей среднего и высшего звена есть возможность подавать предложения и получать своевременный ответ?
9.2.3. Существует ли система вознаграждений за ценные предложения? Как часто отдельные сотрудники или коллективы получают вознаграждения за предложения и в каком размере?
9.2.4. Существует ли система мотивации за результаты работы, превышающие средний показатель, и как часто эта система обновляется? Существует ли система оценки труда, по которой сотрудник любого уровня получает информацию о качестве своей работы хотя бы раз в год?
Сумма баллов
Средний балл по подкатегории

Что искать

В этом разделе рассматривается подача предложений и получение обратной связи. Мотивированы ли сотрудники на всех уровнях подавать предложения? Проверьте, сколько предложений было подано рабочими и сколько из них было принято. Проверьте, есть ли письменные подтверждения общения по этим вопросам между руководителями и их подчиненными на всех уровнях от директора до рабочего.

9. Производственная культура
9.3. Кайдзен-команды и мероприятия
9.3.1. Существуют ли Лин-команды, занимающиеся трудными проблемами процессов? Разработана ли структура каждой из команд, определяющая ее цели и состав участников из разных отделов?
9.3.2. Используются ли в организации координаторы для управления работой команд? Выделено ли для команд помещение с нужными материалами и оборудованием, где такие группы могут проводить совещания?
9.3.3. Документируется ли проведение 3, 4 или 5-дневных кайдзен-мероприятий, существует ли корпоративный формат доведения результатов до всех сотрудников? Есть ли данные, подтверждающие поддержку команд директором / главным инженером?
9.3.4. Существует ли подтверждение финансовых результатов работы команд? Проводится ли подсчет экономии или прибыли за последующие 12 месяцев?
Сумма баллов
Средний балл по подкатегории

Что искать

В этом разделе рассматривается решение проблем с помощью команд. Найдите данные, подтверждающие результаты совершенствования процессов. Существуют ли финансовые документы, подтверждающие результат? Кто входил в состав команды? Был ли успех команды признан компанией?

9. Производственная культура
9.4. Коммуникации и распространение информации
9.4.1. Имеется ли доступный канал коммуникации от рабочего до директора? Могут ли рабочие высказывать свое мнение и предложения высшему руководству, не опасаясь наказания?
9.4.2. Проводятся ли регулярные собрания (ежемесячные, ежеквартальные) по информированию сотрудников о состоянии дел в компании?
9.4.3. Известно ли всем сотрудникам на всех уровнях о реализации Лин-программы? Доводится ли информация об успешных Лин-проектах до сведения всех сотрудников в открытом формате?
9.4.4. Выпускается ли ежемесячный / еженедельный бюллетень или другое издание, информирующее сотрудников о ходе реализации Лин-программы?
Сумма баллов
Средний балл по подкатегории

Что искать

В этом разделе рассматривается открытость каналов коммуникации в организации. Удостоверьтесь, что жалобы рабочих доходят до высшего руководства. Не мешают ли мастера и руководители среднего звена движению информации вверх и вниз по иерархической лестнице? Попросите привести примеры открытого освещения успешных Лин-проектов, выполненных командами или отдельными сотрудниками.

Баллы аттестации для категории 9
Подкатегории
9.1. Производственная культура
9.2. Предложения и мотивация
9.3. Кайдзен-команды и мероприятия
9.4. Коммуникации и распространение информации
Сумма баллов
Средний балл по категории

Запишите результат в таблицу в разделе «Суммы баллов аттестации».