Литература

1. Герчиков В. И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании. – М., 2012.

2. Годин С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя. – М., 2008.

3. Киркпатрик Д. Оценка программ обучения: четыре уровня. – 1975.

4. Каплан Р. и Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – М., 2014.

5. Кови С. Суперработа. Суперкарьера. – М., 2010.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 2015.

7. Макклелланд Д. Мотивация человека. – М., 2007.

8. Маслоу А. Г. Мотивация и личность. – М., 2001.

9. Морган Р. и Хант Ш. Маркетинг взаимоотношений. – М., 2011.

10. Портер М. Конкурентное преимущество. – М., 2016.

11. Рат Том. Выявление талантов. (Rath T. Strength Finder).

12. Розин М. Успех без стратегии. – М., 2011.

13. Рэкхем Н. СПИН-продажи. – М., 2008.

14. Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента.

15. Траут Дж. Дифференцируйся или умирай. – М. 2010.

16. Спенсер Лайл М., Спенсер Сайн М. Компетенции на работе (Competence at Work: Model for Superior Performance). – M., 2010.

17. Херцберг Ф. Еще раз, как вы мотивируете сотрудников? (Herzberg Frederick Irving. One More Time, How Do You Motivate Employees? / Harvard Business Review, 1968.

18. Чан Ким В. Рене Моборн. Стратегия Голубого океана. – М., 2016.