Глава 19. Взвесь свои слова, прежде чем выпустить их на волю
«Уважаемый мистер Сэмпл!
Поскольку вы ценный клиент, я с огромным удовольствием пишу вам, чтобы предложить новый способ платить за ваш дом. Речь также идет о всех ваших ежемесячных постоянных банковских поручениях и безакцептных списаниях денежных средств. Это способ называется ипотекой с взаимозачетом».
Господи, с таким банальным текстом… Неудивительно, что последнее агентство потеряло клиента. А теперь ей поручили переписать письмо в соответствии с идеей, поданной Орианной.
Орианна нацарапала для нее несколько концепций и записку, в которой просила Айви «подчистить заголовки и переписать основную копию. Целевая аудитория – взрослые от 30 до 45 лет».
Да, ничего не скажешь, все это ей поможет.
Письмо требовалось для конца рекламного ролика, так что нужно шевелиться.
Айви представила мистера и миссис Средняя Англия, живущих в доме фирмы «Барратт» в предместье Бирмингема, с двумя детьми, лабрадором и «фордом мондео». И стала печатать:
«Уважаемый мистер Сэмпл!
Вы много лет являетесь клиентом нашего банка. Но это не причина придерживаться старого способа распоряжаться деньгами. Ваша жизнь меняется, – возможно, вам нужно подумать о детях, новом доме, новой машине. У вас уходит слишком много энергии на дела и просто нет времени управлять деньгами так, как вы привыкли. Но все же вы по-прежнему желаете контролировать свои финансы, наслаждаться лучшим обслуживанием и получать лучшие процентные ставки.
Если это действительно так, значит, ипотека с взаимозачетом – самый верный способ достичь своей цели».
Айви остановилась и перечитала свой вариант. Да, этот выигрышнее.
Она прекрасно умела находить убедительные аргументы, изменять тон при обращении к определенным слоям населения. Писала мамочкам о ценах в супермаркете, подросткам – о лечении акне, любителям пива – о новых чудесах в банках, пенсионерам – об инвестиционных возможностях. Подобно актрисе, ей не приходилось верить в то, что она делает, чтобы сыграть очередную роль. В рекламе граница между фактом и вымыслом была всегда размыта, и она обнаружила, что иногда говорить правду: «брэнд такой-то вкуснее, чем другие сорта масла», например, и игнорировать полную картину: «он содержит больше соли, отчего вы полнеете, и стоит выше, чем конкурирующий сорт» – верный способ продать больше определенного продукта и добиться успеха.
Эти уроки только укрепляли знания, полученные в детстве, когда отец подделал справку о доходах, чтобы не выплачивать алименты. По мнению Айви, весь мир лгал или избегал правды. За годы работы в маркетинге Айви видела, как легко можно одурачить людей, так что для нее было плевым делом изменить тон на бумаге или на самом деле, чтобы угодить кому-нибудь. Она давно обнаружила, что друзей, коллег и клиентов можно убедить поверить в то, что ей нужно.
Через час Айви была готова показать письмо боссу. Дверь Орианны была открыта; сама она сидела за столом, устремив взгляд в монитор. Айви кашлянула, и Орианна подняла голову.
– Я все сделала. Вот.
Айви протянула ей листок бумаги. Орианна просмотрела его и благодарно улыбнулась.
– Супер! Я всегда знала, что могу рассчитывать на тебя, – сказала она и нерешительно добавила: – Не возражаешь против того, чтобы забрать это вместе с теми набросками, что написала я, и показать Урсуле? Ты сможешь с ней поговорить, а я попытаюсь справиться кое с какими цифрами.
– Конечно, – кивнула Айви.
Прошли те времена, когда они вместе с Орианной, как одна команда, представляли свои идеи. Какой сюрприз! Она уже хотела уйти, но Орианна остановила ее:
– Айви!
– Что?
– Вы ладите с Кэсси? Как вам работается вместе?
Судя по выражению лица Орианны, та жаждала услышать, что все в порядке. Как бы Айви ни подмывало сказать, что Кэсси чертовски ее раздражает, все же она понимала, что ей выгодно убедить Орианну в обратном.
– Нормально. Она талантливая. Я не возражаю против работы с ней.
– Прекрасно. Именно на это я надеялась.
– Вот только мешает постоянный поток мальчиков, – весело рассмеялась Айви.
– Мальчиков?
– Ее поклонников.
– Неужели?
Орианна мгновенно попалась на удочку.
– Кто именно?
– Ну, ты знаешь, каковы наши мужчины. Все ее хотят.
– Меня это не удивляет.
– И даже руководители не отстают.
– Невероятно!
– И твой Дэн в том числе. Не может устоять, чтобы время от времени не заглянуть к нам.
Орианна побледнела.
– Хотя, конечно, ничего такого тут нет.
– Нет.
– Он всего лишь пытается подружиться с ней.
– Да, – кивнула Орианна.
– Таков уж наш Дэн.
– Верно.
– И мне приходится уважать девушку, способную обвести стольких мужчин вокруг пальца. А тебе?
– Да. Дэн всего лишь пытается быть дружелюбным?
– Орианна, солнышко, конечно! Просто он такой человек. Очень общительный, любит посмеяться.
– Ты права.
– Нормальный мужчина из плоти и крови, вот и все. – Айви помедлила, накручивая на палец прядь волос. – Он смотрит только на тебя. Когда я вижу, как он пожирает тебя глазами…
Орианна облегченно улыбнулась.
Нужно повернуть нож в ране.
– Она такая хорошенькая, верно?
– Да.
– С ней прекрасно работается. Напоминает о тех временах, когда мы были вместе. Полна энтузиазма и непрактичных идей. Мы постоянно хихикаем.
Орианна вымученно улыбнулась:
– Я рада.
«Нет, – убеждала себя Орианна, – если Айви утверждает, что там ничего нет, значит – нет. Дэн со всеми такой». Она пыталась думать о позитиве: по крайней мере, Айви и Кэсси хорошо поладили. Все же у нее с Айви одинаковые вкусы во всем, что касается людей, и что бы про Айви ни говорили, она порядочнее, чем кажется.
Орианна вспомнила о письме, которое читала несколько минут назад. Нет никакого сомнения в том, что Айви первоклассный копирайтер, умница и всегда попадает в точку. И что, если она иногда опаздывает с ланча? Зато всегда сдает работу в срок. А если она часто бывает немного резковата, неужели это так важно? Последнее время она идеально ведет себя, а теперь из кожи вон лезет, чтобы подружиться с Кэсси. Подумать только, что она, Орианна, боялась их познакомить!
Что же до Дэна, Орианна не могла сейчас трезво все обдумать. И снова вернулась к компьютеру. Сосредоточилась на цифрах, которые ей прислали, и озадаченно прикусила губу.
«Считайте меня дурой, – подумала она, – но разве нашими самыми большими расходами не должны быть жалованье, аренда офиса, печать и производство? Даже если принять все это в расчет, содержание агентства обходится ужасно дорого. Непонятно почему».
Орианна беспокоилась, что если положение в ближайшее время не улучшится, то начнутся увольнения. Она старалась произвести впечатление на членов совета, вернее на Рассела, циничным отношением к своему назначению. Но при этом работала день и ночь, желая привлечь новых клиентов. Последнее время Орианна назначала несколько команд для одновременной работы над каждым проектом – то, чего никогда не делал Нил. Это вдохновило ленивых креативщиков прилагать больше усилий и подвигло других на блестящие идеи и попытки взглянуть на старые материалы по-новому. Дух соревнования увеличивал темпы работы и повышал стандарты. Кроме того, он позволял ей выбирать лучшую работу, и в результате «Грин» выиграл два больших новых проекта, а несколько старых клиентов разместили в агентстве очередные заказы.
И все же, несмотря на дополнительные доходы, расходы казались ужасающими. Математика никогда не являлась сильной стороной Орианны: возможно, она где-то ошиблась.
Орианна вздохнула. Офисная политика, попытки разобраться в цифрах, держать в форме людей, ранее бывших ей равными, – все это было ей не по душе. Нет, Орианне нравилась в рекламе именно возможность творчества и преимущества приличных бюджетов. Она искренне верила в людскую порядочность и была убеждена, что реклама дает возможность выбора. Когда они с Айви работали в команде, то часто обсуждали разные точки зрения и даже спорили, но всегда находили точки соприкосновения. Орианну сдерживала мизантропия Айви, а та помогала Орианне отточить готовый проект. И все же теперь, когда их разлучили, пропасть между ними росла. Но вечная оптимистка Орианна витала в облаках.
