Предлагаемые принципы применимы не только к отдельным людям, но и к различным группам людей: отделам, подразделениям, организациям и семьям. Стимулируйте и заинтересовывайте людей, чтобы они ставили перед собой цели, а также сами формируйте а также корректируйте собственные цели.
Эта идея проста, как и представление о том, чего вы хотите достичь в беседе с другим человеком. Если ваше желание — изменить поведение оппонента, то тогда и избранный вами метод должен этому соответствовать. Если вы хотите просто выговориться и почувствовать себя лучше, то можно беседовать с людьми любым возможным способом.
