Глава седьмая. Ваш сайт – третий «кит» интернет-бизнеса
Что ж, в этой главе мы подошли к самому главному. К тому, без чего никакой мало-мальски серьезный бизнес в Сети просто невозможен. Речь идет о веб-сайте. О вашем собственном веб-сайте!
Не имея собственного сайта, нечего и думать о том, чтобы прилично зарабатывать в Сети. Все разговоры о том, что можно извлекать деньги из Интернета «просто так» – не более чем иллюзии, поддерживаемые ловкими обманщиками и рассчитанные на новичков или полных «чайников». (Даже если вы намерены зарабатывать исключительно на партнерках и исключительно при помощи контекстной рекламы, о чем речь пойдет чуть позже, то и в этом случае вам потребуется умение делать сайты – как минимум ради так называемых «страничек приземления»).
Ваш сайт – это третий «кит» интернет-бизнеса, третий (и, пожалуй, самый основной!) камень в фундаменте здания вашей будущей интернет-империи.
Вы можете открыть счета во всех доступных на данный момент платежных интернет-системах, можете стать мастером поиска информации в Сети, но до тех пор, пока у вас не будет собственного веб-сайта, нечего и мечтать о «деньгах из Интернета»!
Обычно самый первый сайт любого новичка бывает просто ужасен! Мой собственный первый сайт был похож на поделку третьеклассника, выполненную в школе на уроке информатики. Для того чтобы набраться опыта, требуется время. А потому – чем раньше вы начнете практиковаться, тем лучше.
Как правило, любой интернет-предприниматель меняет два-три сайта, прежде чем у него получается нечто удобоваримое, куда не стыдно привлекать посетителей и на чем действительно можно делать деньги. И пусть вы сами впоследствии станете смеяться над вашим первым сайтом, без него не было бы второго и третьего, которые и принесут вам успех.
Один из важнейших факторов, определяющих ваш успех – это создание не просто сайта, но ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО сайта, предназначенного для продажи товаров и услуг. С самого начала вы должны определить вашу ПОЛНУЮ стратегию и проектировать свой сайт в соответствии с этой стратегией.
Ваш успех будет зависеть не только от того, КАК спроектирован сайт, но и от вашей маркетинговой политики. Оба эти пункта играют наиважнейшую роль. Когда вы обеспечиваете своих посетителей качественной информацией, то получаете не только их доверие. Разделяя с аудиторией свои опыт и знания, вы выглядите экспертом в своей области.
Когда посетители вам доверяют, они будут более склонны к покупке ваших продуктов. Вы должны быть предельно честными с людьми, у вас должно быть самое искреннее желание помочь им. Если в развитии вашего интернет-бизнеса единственной целью окажется обретение финансовой выгоды, то шансы на успех будут минимальными.
Всегда следует помнить, что сайт – это зеркало его владельца и бизнеса. Если сайт выглядит непрофессионально, едва ли это будет способствовать росту ваших доходов. Однако и профессиональный имидж вашего сайта – это тоже еще далеко не все. Сайт должен продавать!
Сайт – это ваш самый важный коммерческий инструмент. Профессиональный сайт должен обладать следующими параметрами:
1. Иметь собственное доменное имя не ниже второго уровня и быть расположенным на платном хостинге.
2. Иметь несколько адресов электронной почты.
3. Иметь альтернативные способы связи с вами (ICQ, Skype, номер вашего сотового телефона – посетитель должен чувствовать себя комфортно и не бояться быть обманутым).
4. Фокусироваться на определенном целевом рынке.
5. Иметь аккуратно выполненный дизайн, продуманную навигацию (информационную структуру) и раздел с ответами на частые вопросы (FAQ).
6. Предлагать продукты и услуги высокого качества.
7. Обладать профессионально составленным контентом.
8. Иметь легкую процедуру заказа (желательно предлагать несколько вариантов оплаты).
9. Иметь автоответчик, отправляющий клиентам персонифицированные письма, в которых вы благодарите их за покупку.
10. Иметь простую навигацию.
11. Быстро загружаться в браузере.
12. Иметь дружественный, интуитивно понятный интерфейс.
Выполните всю необходимую черновую работу еще на этапе проектирования своего сайта. Тщательно спланируйте каждый шаг. Ваш сайт – это электронная витрина вашего бизнеса. Заставьте ее сиять!
Самая главная ошибка новичков заключается в том, что сайты их лишены индивидуальности!
Начинающие интернет-коммерсанты пытаются просто копировать сайты других, как правило раскрученных и хорошо известных бизнесменов.
Поэтому, я бы вам рекомендовал с самого начала, даже если вы будете делать сайт по готовым шаблонам, полностью переработать дизайн, сделав ваш сайт УНИКАЛЬНЫМ, имеющим собственное лицо, не похожим на другие!
То же касается и контента. Вы должны стать вашему потенциальному клиенту ИНТЕРЕСНЫ. Он должен почувствовать к вам симпатию! Непременно добавьте на ваш сайт раздел «Обо мне», в котором расскажите коротко о себе, любимом. Не обязательно чистую правду, можете пофантазировать (в разумных пределах, конечно же). Главное, чтобы посетитель проникся к вам симпатией, загорелся желанием общаться с вами, а возможно, и стать похожим на вас (в плане бизнеса).
Более подробно об инструментах сайтостроительства мы поговорим позже. Сейчас же вам важно уловить общую суть и понять основные принципы этого нового для вас дела. И двумя самыми важными понятиями для вас на данном этапе будут, пожалуй, такие понятия, как ДОМЕН и ХОСТИНГ.
Домен (от англ. domain – область, территория) – это своего рода «адрес» вашего сайта в Сети. Каждой стране в Интернете выделено некоторое кодовое обозначение длиной в две-три буквы, которое называется доменом первого уровня или доменом этой страны (например: *.ru – сайт находится в домене России, *.ua – Украины, *.us – США и т. д.). Кроме того, существуют несколько доменов первого уровня, связанных не с географией, а с направленностью сайта (*.com – для коммерческих сайтов, *.org – для НЕкоммерческих, *.edu – для образовательных организаций и т. д.).
Домены второго уровня выдаются предприятиям и частным лицам в аренду, как правило, с ежегодной оплатой. Домен второго уровня состоит из набора цифр и букв латинского алфавита (например: info-dvd.ru; cyberdengi.com). Выбирая домен второго уровня для своего сайта, желательно подыскать слово/фразу, которые будут соответствовать названию товара или направлению деятельности, которой вы намерены заниматься в Сети, а также легко читаться и запоминаться.
Обладатель домена второго уровня имеет возможность создавать неограниченное количество доменов третьего, четвертого и так далее уровней (примеры доменов третьего уровня: partner.info-dvd.ru; invest.cyb erdengi.com).
Хостинг – это услуга по размещению вашего веб-сайта на сервере хостинг-провайдера. Хостинг бывает платным и бесплатным.
Бесплатный хостинг, как правило, подразумевает размещение хостинговой компанией рекламных баннеров на вашем сайте или другого вида рекламы. Сайты на бесплатных хостингах могут долго грузиться или вообще иметь перебои со связью. Коммерческий сайт, расположенный на бесплатном хостинге, не внушает доверия потенциальным клиентам. Кроме того, сайт, размещенный на бесплатном хостинге, могут удалить в любой момент без какого бы то ни было предупреждения и объяснения причин!
Как много недостатков, не правда ли? Единственным плюсом является только то, что за размещение сайта вам не придется платить. Однако прежде, чем вы клюнете на эту аппетитную приманку, хорошенько подумайте обо всех тех минусах и недостатках, которые я вам привел выше.
Согласитесь, не очень-то приятно получать каждый день язвительные письма типа «Чего ж ты висишь на халявном хостинге и не купил себе домен второго уровня, раз такой крутой бизнесмен?» вместо писем с вопросами по существу или коротким и лаконичным «Оплата произведена!».
И уж совсем будет тошно, когда после двух-трех месяцев усиленной раскрутки и индексации сайта в поисковиках и каталогах (кстати, очень многие каталоги не желают регистрировать сайты, расположенные на бесплатных хостингах) ваш ресурс в один прекрасный момент возьмут и просто-напросто удалят.
В отличие от «халявы», платный хостинг с доменом второго уровня – это и надежно, и престижно, и выгодно во всех прочих отношениях.
Кроме того, к вашим услугам будет масса дополнительных возможностей и «прибамбасов». Ваш сайт не удалят по первой же анонимке от конкурента. Ваши потенциальные клиенты будут чувствовать к вам уважение. Да и стоит все это удовольствие не так уж и дорого, как это думают многие новички.
Хороший и вполне надежный хостинг с дисковым пространством 100–300 Mb и безлимитным трафиком обойдется вам всего в несколько десятков или сотен рублей в месяц.
На первых порах вы можете оплачивать не более чем на месяц-другой вперед. А вот когда немного раскрутитесь и станете зарабатывать, гораздо удобнее проплачивать хостинг на год-два сразу – и дешевле получится, и голова об этом болеть не будет.
Выбирая платный хостинг, определитесь, что вам нужно: сколько места, трафика, какие еще параметры вам покажутся необходимыми. И уже исходя из этого – выбирайте.
Посещайте специальные форумы для вебмастеров. Изучите сообщения, в которых владельцы конкретных указанных сайтов хвалят или же критикуют тот или иной хостинг.
Основные параметры, которые должны присутствовать на хостинге, чтобы обеспечить вам качественный сервис сейчас и в будущем, следующие:
– поддержка PHP, MySQL и т. д.;
– возможность недорогого увеличения дискового пространства и трафика;
– парольная защита каталогов;
– веб-статистика;
– панель управления хостингом;
– РОРЗ E-mail, автоответчики, переадресация;
– поддомены;
– гарантия возврата денег в течение определенного (заранее оговоренного) срока в случае вашей неудовлетворенности сервисом.
Словом, если вы решили заняться электронным бизнесом всерьез и надолго, то лучше с самого начала делать хорошие профессиональные сайты и выкладывать их на надежных платных хостингах, прикупив для себя домен не ниже второго уровня.
Подробного списка «платников» приводить не стану. Вы и сами найдете их без особого труда, например, все через ту же поисковую систему Яндекс. Назову лишь несколько, услугами которых пользовался сам (или пользуюсь до сих пор) и явных претензий к которым не имею:
http://www.mtw.ru http://www.caravan.ru
http://agava.ru http://sweb.ru http://infobox.ru
Когда ваш сайт будет сделан в его локальном варианте, на жестком диске вашего компьютера, выложить готовый сайт в Сеть довольно просто. Вы выбираете хостинг-провайдера, регистрируетесь у него и получаете данные доступа к вашему сайту.
Закачивать файлы на сервер можно двумя способами – через браузер (по протоколу HTTP) или через файловый менеджер (по протоколу FTP). Одни хостинг-провайдеры поддерживают закачку только по FTP, другие предлагают на выбор оба варианта. Закачивать по FTP удобнее (а в качестве программы для этого я бы посоветовал Total Commander). Далее совсем просто – вы перекачиваете все файлы и папки готового сайта в корневую папку вашего сайта на хостинге и потом проверяете, все ли закачалось нормально.
Zip-архивы (впрочем, как и RAR-архивы, файлы типа *.ехе, *.трЗ и т. п.) закачиваются на сайт точно так же, как html, как и любые другие файлы. Главное, чтобы хостинг-провайдер, у которого вы собираетесь размещать ваш сайт, разрешал закачку на сервер архивов и прочих типов файлов. Если у вас платный хостинг, то проблем с этим вообще не будет.
Ссылки на архивы для скачки прописываются так же, как и ссылки на любой другой файл. Допустим, у вас есть сайт с именем http://vasia.ru. Вы выкладываете архив proga.zip в главную директорию этого сайта (если по FTP, то, как правило, это будет директория WWW или publichtml). В таком случае ссылка для скачивания архива будет иметь вид типа: http://vasia.ru/ proga.zip. Если же архив будет располагаться в какой-либо иной директории внутри корневой (например, в директории с названием archives), то и ссылка примет соответствующий вид (в нашем примере это будет: http://vasia.ru/archives/proga.zip).
