Физическая организация выступления очень важна. Сравните две ситуации: оратор стоит на подиуме за массивной кафедрой и читает текст своего выступления слушателям, которые сидят в отдалении, или оратор стоит на большой сцене, с трех сторон окруженный слушателями.

Обе ситуации – это публичное выступление, но протекают они совершенно по-разному. Вторая ситуация кажется более пугающей. Вы стоите перед людьми, без компьютера, текста, весь на виду. Спрятаться негде, и вы понимаете, что все взгляды устремлены на вас – причем с очень малого расстояния.

Первая ситуация складывалась годами, чтобы помочь каждому оратору. До появления электричества у ораторов были небольшие кафедры, куда можно было положить свои заметки. Но в ХХ веке кафедры (или подиумы) становились все больше и больше – они были оснащены подсветкой, кнопками для управления сменой слайдов, а в последнее время и местом для ноутбука. Существовала даже теория, что если слушатели видят только лицо оратора, то это повышает его авторитет – у них невольно возникает ассоциация с проповедником на кафедре. Однако сознательно или бессознательно большая кафедра создавала мощный визуальный барьер между оратором и слушателями.

С точки зрения оратора, это очень удобно. А почему бы и нет? Все, что нужно для выступления, находится под рукой. И вы чувствуете себя в полной безопасности. Никто не заметит, что вы забыли почистить ботинки или надели мятую рубашку. Это стало неважным. И неловкие сигналы языка тела или плохая осанка останутся незамеченными. Никаких проблем. Кафедра все скроет. Слушатели увидят только ваше лицо. Ну как тут не порадоваться?

Но, с точки зрения зала, все не так хорошо. Мы целую главу посвятили важности установления связи между аудиторией и оратором. И в значительной степени эта связь зависит от готовности оратора продемонстрировать свою уязвимость. Безмолвное, но очень важное взаимодействие. Если оратор снимет свою броню, то же сделают и его слушатели. Если оратор остается отстраненным и уверенным в полной своей безопасности, они тоже отстранятся.

Один из основателей TED, Ричард Сол Вермен, был непоколебим в своем мнении по этому вопросу. Никаких подиумов! Никаких кафедр! Никаких выступлений, прочитанных с листа! Он терпеть не мог все, что нарушает связь между слушателями и оратором и делает ее формальной. (Отсюда и такое отношение к галстукам. Когда один из ораторов, Николас Негропонте, ослушался и пришел в костюме с галстуком, Ричард поднялся на сцену и ножницами отрезал его галстук!)

Вот почему конференции TED не похожи на то, к чему привыкли слушатели. Здесь ораторов заставляют быть уязвимыми. И слушатели реагируют на это.

Если вы готовы, то лучше всего выступать без кафедры. Так проходит подавляющее большинство выступлений TED. Мы советуем каждому оратору поступать именно так. Но, конечно, все люди разные. Сегодня даже в TED мы понимаем, что произносить речь можно по-разному – и во имя разнообразия, и ради удобства конкретного оратора. Им полезно выходить за пределы зоны комфорта. Но, как я уже говорил ранее, во всем нужно знать меру. От Даниеля Канемана и других я узнал, что оратору очень важно чувствовать себя спокойно и уверенно. В такой обстановке ему легче найти нужные слова, а это гораздо важнее, чем демонстрация собственной слабости и уязвимости.

Цель этой главы – помочь вам понять все свои возможности, а затем выбрать тот режим, который наилучшим образом подходит именно вам.

Первый и самый важный вопрос: сколько заметок нужно, чтобы эффективно выступить перед слушателями? Если вы все выучили наизусть или можете выступать, опираясь только на короткий список основных положений, выбор прост. Выходите на сцену и общайтесь со слушателями напрямую. Никаких кафедр, ничего такого, что отделяло бы от людей. Только вы, лист бумаги в руке и слушатели. Это золотой стандарт, к которому нужно стремиться. Такой подход гарантирует эффективную связь с залом, основанную на демонстрации собственной слабости.

Но такой подход устраивает не всех. Да и не каждое выступление требует столь тщательной подготовки.

Если вам кажется, что нужно больше заметок или даже полный текст выступления, то что делать тогда? Вот несколько предложений, которые обеспечат необходимую поддержку. Но помните, что одни из них лучше других.

Прежде чем выйти на сцену, положите все свои заметки или даже полный текст выступления на стол или на кафедру, расположенную сбоку или в задней части сцены. Поставьте там же бутылку с водой. Начинайте выступление с авансцены. Вы будете знать, что в случае возникновения проблем вы сможете подойти к своим заметкам, сделать глоток воды и продолжить выступление. С точки зрения слушателей это будет выглядеть совершенно естественно и нормально. Держа заметки вдалеке от себя, вы не поддадитесь соблазну заглядывать в них при каждом удобном случае. Вполне возможно, что вы и ни разу в них не заглянете. Но сознание того, что они рядом, вас успокоит.

Многие ораторы используют слайды в качестве плана выступления. Мы уже вкратце говорили об этом ранее. Не следует лишь переписывать весь текст своего выступления в PowerPoint и демонстрировать множество слайдов, заполненных текстом. Это просто ужасно. Но если у вас есть элегантные слайды для каждого важного этапа выступления, такой подход может оказаться весьма эффективным – при условии что вы продумаете каждый переход. Слайды – это отличные напоминания, хотя карточки с дополнительными заметками все же необходимы.

Возможно, вам придется слишком многое втискивать на одну карточку. Нужно напомнить себе переходные фразы к каждому слайду, ключевые примеры к каждому этапу выступления, точную формулировку заключения. В таком случае лучше всего использовать набор карточек 5 × 8 дюймов (13 × 20 см), которые удобно держать в руке. Во время выступления вы будете просто листать их одну за другой. Лучше всего скрепить их спиралью, чтобы они не рассыпались и не перепутались. Такие карточки не бросаются в глаза, но позволяют легко ориентироваться в ходе выступления. Единственный недостаток заключается в том, что если вы будете редко ими пользоваться, то в нужный момент придется перелистнуть несколько штук, прежде чем найдется нужная.

Альтернативный вариант – планшет или обычные листы бумаги. Их нужно реже переворачивать, но они больше бросаются в глаза. Карточки явно лучше. Если в выступлении используется много визуальных материалов, то можно заготовить одну карточку на каждый слайд – на ней вы напишете переходные фразы к следующему.

Не забывайте, что вы должны очень хорошо знать текст своего выступления, чтобы не смотреть в свои карточки постоянно.

Многие наши ораторы пользуются такими карточками. В Интернете вы этого не увидите, но только потому, что наши редакторы сознательно удаляют такие кадры. Кроме того, большинство ораторов пользуются ими довольно редко. Плюс такого подхода в том, что он позволяет выходить на сцену налегке, в то же время сознавая, что все необходимое у вас под рукой.

Некоторые ораторы стали использовать подобные устройства вместо карточек с заметками. Они просто прокручивают материал на экране в процессе выступления. Конечно, это освобождает от необходимости стоять за кафедрой. Но мне такой подход нравится не очень. Когда человек смотрит на экран, мы бессознательно думаем, что он от нас отстранился. И виной всему многочисленные текстовые сообщения на наших мобильниках.

Кроме того, этот процесс может замедлиться в силу влияния разных факторов. Достаточно случайного касания – и вы отброшены в неизвестном направлении, а тогда потребуется долго листать текст, прежде чем найдется нужное место. Возможно, кто-нибудь придумает идеальные приложения для такой цели, но пока что «умные гаджеты» медленнее и неудобнее старомодных карточек с заметками. Вы можете записать свой текст в iPad и использовать его в качестве поддержки, но я не рекомендую размещать на гаджете заметки, которыми вы будете пользоваться регулярно.

На многих площадках, где проводятся важные мероприятия, в поле зрения оратора устанавливают «мониторы уверенности» – либо на полу сцены, либо на задней стене зала, над головами слушателей. Эти устройства позволяют вам видеть свои слайды, не отворачиваясь от слушателей. Кроме того, на них можно показывать (только вам) заметки к слайду и/или следующий слайд, чтобы у вас было время к нему подготовиться. Эта возможность предусмотрена и в PowerPoint, и в Keynote. У такого подхода есть очевидные преимущества. Если вы структурировали свое выступление таким образом, что на каждый пункт плана приходится один слайд, то мониторы уверенности можно использовать для комфортного следования этому плану. Но и тут есть свои опасности.

Иногда ораторы смотрят не на тот монитор, путая следующий и текущий слайды, а потом впадают в панику, когда демонстрируется не тот слайд. Но хуже всего, что ораторы впадают в чрезмерную зависимость от заметок на этих экранах и постоянно на них смотрят. Это еще хуже, чем постоянно заглядывать в карточки. Если мониторы уверенности не расположены в центре зала, то слушатели отчетливо замечают, что оратор смотрит на экран. Его взгляд постоянно опускается на пол или устремляется выше голов слушателей. Это неприятно и нарушает необходимый визуальный контакт.

Кроме того, когда оратор периодически посматривает на карточки, это воспринимается как что-то знакомое и удобное. Карточки под рукой, и все видят, что он делает. Проблемы не возникает. Но когда его взгляд перемещается на монитор уверенности, слушатели ощущают отстраненность. Это становится заметно не сразу, но чем чаще оратор смотрит на экран, тем больше усиливается неловкость. Это та самая «долина смертной тени», о которой я говорил ранее. Все почти правильно – но не совсем. И пропасть становится глубже.

И еще печальнее, когда оратор пытается прочесть по этим экранам все свое выступление. Первые две минуты все идет хорошо, но потом люди понимают, что вы им читаете, и выступление лишается жизни. Лет десять тому назад у нас в TED был такой неприятный случай. Спортивная знаменитость убедила нас, что на экраны, расположенные на задней стене зала, нужно транслировать весь текст его выступления. Он говорил хорошо. Но все заметили движение его взгляда. Он смотрел выше голов слушателей и переводил глаза со строки на строку. Понятно, что такое выступление успехом не пользовалось.

Единственный оратор, который удачно управлялся с мониторами уверенности, это певец Боно. Он – актер от природы, и он умеет читать боковым зрением, не теряя визуального контакта с аудиторией, сохраняя естественный тон и периодически улыбаясь. Но даже тогда люди, которые заметили, что его слова и шутки были представлены на мониторах, были разочарованы. Они хотели, чтобы Боно общался с ними вживую, а написанный текст они могли получить и по электронной почте.

Дам вам совет по использованию мониторов уверенности: пользуйтесь ими только для того, чтобы видеть свои слайды – те же самые, что видят зрители. Если нужны какие-то заметки, сведите их к минимуму – два-три слова. А потом потренируйтесь в минимальном использовании таких мониторов. Ни в коем случае не читайте! Только тогда вы сможете сохранить теплые отношения со слушателями.

Мониторы уверенности опасны, но телесуфлер еще опаснее. С одной стороны, это прекрасное изобретение. Слова появляются на стеклянном экране, слушатели их не видят, но оратор видит прекрасно. И он может читать свою речь, поддерживая постоянный визуальный контакт со слушателями.

Но в этом и заключается ахиллесова пята этого устройства. Если вы пользуетесь им, то даете понять слушателям: «Я притворяюсь: вам кажется, что я смотрю на вас, но на самом деле я читаю!» А подобные сигналы могут быть очень опасны.

Вы можете возразить – этого не может быть! Президент Обама, которого считают одним из лучших ораторов нашего времени, регулярно пользуется телесуфлером. Но ему удается оказывать потрясающее воздействие на слушателей. Ему доверяют, его любят. Люди принимают его выступление за чистую монету, не обращая внимания на телесуфлер. Но политические противники с радостью используют это пристрастие против него. Они утверждают, что он просто не способен открыто общаться с живой аудиторией. Медиастратег Фред Дэвис считает, что телесуфлер вреден для любого политика. Репортеру Washington Post он заявил: «Это плохо, потому что в этом есть неискренность. Вы показываете людям, что не способны говорить самостоятельно. Это признак того, что у вас есть хозяин, который диктует вам, что говорить».

В TED мы не любим устанавливать строгие правила, но на главной сцене мы настоятельно не советуем пользоваться телесуфлером. Сегодня слушатели предпочитают, чтобы оратор говорил по памяти, по заметкам или экспромтом, а не читал с экрана, делая вид, что поддерживает визуальный контакт с публикой.

Как же быть, если необходим полный текст выступления, но читать его по мониторам уверенности или телесуфлеру вы не хотите? Решение есть.

Если вы хотите иметь под рукой полный текст выступления, множество заметок, ноутбук или планшет, не притворяйтесь. Положите их на кафедру. Но попросите, чтобы организаторы мероприятия установили на сцене легкую, современную, неброскую кафедру – прозрачную или на тонкой ножке, а не массивную деревянную конструкцию, которая скроет вас почти целиком. А потом как следует выучите свое выступление, чтобы большую часть времени поддерживать визуальный контакт со слушателями, а не смотреть на свои материалы на кафедре.

В случае Моники Левински такое решение оказалось идеальным. Ставки были слишком высоки, чтобы она могла рискнуть и выучить текст наизусть. Во время репетиций она пыталась пользоваться заметками на мониторах уверенности, но нам это показалось не самым удачным решением. Она постоянно смотрела выше голов слушателей, и это нарушало контакт. К счастью, Моника предложила нечто такое, чего мы никогда не использовали в TED, но что сработало идеально: она положила свои заметки на музыкальный пюпитр. Если вы смотрели ее выступление, то видели, что это не отвлекало ее от слушателей. Она очень редко посматривала на свои материалы. Но они придали ей уверенности, и она выступила с блеском.

Почему такой прием лучше монитора уверенности или телесуфлера? Потому что в нем нет двусмысленности. Все честно и открыто. Слушатели понимают, что оратор делает усилие, чтобы не читать свой текст, смотрит вокруг, поддерживает визуальный контакт, улыбается и ведет себя естественно. Если при этом вы почувствуете себя комфортно и уверенно, люди поймут это по тону вашего голоса и расслабятся вместе с вами.

Таковы основные варианты. Конечно, вы всегда можете изобрести что-то свое. Клиффорд Столл составил список из пяти пунктов и написал их на пальцах. Каждый раз, когда он менял тему, камера наезжала на его руку, и мы видели, что будет дальше. Это было необычно и очень интересно.

Важно найти такой стиль выступления, который будет эффективен для вас, и сразу же на нем остановиться и тщательно все отрепетировать с теми материалами, которыми будете пользоваться на сцене. (Это еще один способ не впасть в зависимость от мониторов уверенности. Никогда нельзя быть на 100 процентов уверенным, что обстановка на сцене окажется такой же, как во время репетиций.)

Короче говоря, не бойтесь показать свою слабость. В то же самое время вы сможете обрести ощущение комфорта и уверенности. А важнее всего – оставаться самим собой.