Во все времена самым трудным для людей было, наверное, понять друг друга и договориться друг с другом. По-видимому, гораздо легче – как раньше, так и сейчас – убивать друг друга, воевать, драться, калечить, взрывать и т. д. И все же хочется надеяться, что человечество постепенно умнеет и искусство речи становится более важным, чем военное искусство… Я буду рада, если мой курс тоже хоть немного помог вам в этом самом трудном из искусств – искусстве взаимопонимания.

И в заключение хотелось бы, чтобы вы прочли мой небольшой, немного грустный рассказ именно на ту тему, о которой говорилось в течение наших пятнадцати занятий и которая для любого человека никогда не перестает быть актуальной, а нередко даже и трагической.

Константин Михайлович проснулся поздно и в хорошем настроении. У него был отпуск, и он жил на даче.

Вот уже сорок лет он начинал свой день вместе с любимым Кактусом, который перешел к нему от бабушки. Кактусу было почти двести лет, но за время жизни у Константина Михайловича он мало вырос, ведь кактусы растут медленно. Зато десятилетиями накапливают интеллект. Правда, за последние годы Кактус несколько изменился: он стал мелочным, ворчливым и капризным, видно, годы брали свое.

Подойдя к подоконнику и взяв горшочек в руки, Константин Михайлович нежно протелепатировал: «Доброе утро! Надеюсь, вам нравится на даче? Мы здесь проведем весь наш отпуск, целый месяц, вы довольны?»

– Конечно, на даче неплохо. Все-таки смена обстановки. И воздух свежий. Но сегодня ночью меня просквозило, да, вот представьте… И теперь у меня наверняка упало осмотическое давление.

– Какой ужас! Сейчас я вас вынесу на солнышко. Надеюсь, после солнечной ванны вам будет лучше. А на ночь форточку закрою…

– Не смешите меня! При чем тут форточка! У вас на даче изо всех щелей дует. Ремонт делать пора. Ведь жена вам об этом уже который год говорит.

– Говорит, конечно. Но вы-то знаете, как с шифером трудно. А где я полиэтиленовые бревна достану? А полихлорвиниловые доски? Да вы не волнуйтесь – на ночь я вас на кухню поставлю. Там всегда тепло. А сейчас гулять и только гулять!

И Константин Михайлович отнес Кактус в палисадничек, радуясь при этом, что остальные цветы со всеми их капризами, остались в городе на попечении жены. Королевская Бегония, например. С ней одной возни, как с целой оранжереей. Конечно, красива, никто не спорит. Ярче всех на подоконнике. Но нельзя же требовать, чтобы ей каждый месяц горшочек меняли, ведь это вредно! И сколько ни тверди – не доходит. Глупа, как все красавицы. Ведь того, глупая, не понимает, что если весь рост в корни уйдет, то крона уже не будет такой пышной. А красота требует жертв.

Или вот Комнатный Жасмин. До чего самодоволен! Цветет и пахнет, цветет и пахнет. И все только для себя, других в упор не видит. Да еще требует, чтобы его отдельно от всех ставили. И не только во время цветения, но и вообще всегда. А ведь прекрасно знает, что право на дополнительную площадь только фикусы имеют, да и то после пятидесяти лет. А едва с ножницами к нему подойдешь, чтобы крону подрезать, такой крик поднимет, хоть святых выноси. А ведь знает, что правильная формировка кроны способствует обильному цветению.

Ни одного нормального цветка нет. Точно так же, как и у людей. Как говорится, у каждого в голове своя птичка, а у иного целая стая.

За завтраком Константин Михайлович размышлял о прогрессе науки. Странно даже подумать, что когда-то люди жили на земле в полном одиночестве. Как слепые ходили среди растений и животных и не могли наладить с ними контактов, долго и безрезультатно обсуждая вопрос, могут ли мыслить животные? В те времена были модны кровавые бифштексы и разговоры о дельфинах. В те времена было много одиноких, некоммуникабельных людей.

А теперь? Любой, самый нелюдимый человек может иметь сотни друзей, тысячи собеседников. Каждая птичка, каждая травка, каждое дерево готовы часами болтать с первым встречным. Птички, конечно, в свободное время, когда не высиживают птенцов. Но растения! Вот уж поистине самые благодарные слушатели. Ведь стоят, бедные, на одном месте всю жизнь. Скучают. За счастье какая-нибудь травка сочтет, если человек с ней заговорит. А среди деревьев, кажется, даже в моду вошло интересных людей коллекционировать. Соревнуются, у кого больше разговоров было. Ссорятся. Одни считают, что главный критерий – количество, другие – качество, а третьи – тематика разговоров.

Самое интересное, что этот биотоковый обмен информацией между человеком и любым другим живым организмом идет безо всякой аппаратуры. Не требует он и перевода информации в языковые формы. А учись только концентрировать усилия воли – и обмен пойдет на уровне подсознания. При этом немалую роль играют и зрительные, слуховые, осязательные образы, а также интуиция, присущая всему живому, в том числе и человеку.

Как хорошо, например, что кошек, собак и других животных научили пользоваться противозачаточными средствами. Теперь котят топить не приходится. Люди на них в очередь записываются. Месяцами ждут, иногда годами. Некоторые умудряются в несколько очередей записаться, а потом своими талонами спекулируют. Ведь современные кошки тоже не дуры – не хотят всю жизнь в мамках-няньках проводить. Им и для себя пожить хочется. Или, например, собаки. Убежит какой-нибудь пес по легкомыслию от хозяина, так на улицах драка между интеллигентнейшими людьми начинается, кому этого пса усыновить. Действуют прямо-таки по закону джунглей, и добыча достается сильнейшему.

Конечно, человек, как и прежде, остается царем природы, потому что ему дано понять все живые существа, а вот им его не всегда. Липе какой-нибудь, например, не растолкуешь сопротивление материалов, а амебу не взволнуют сонеты Шекспира. Да ведь человек и не ждет этого. Каждое существо обладает лишь доступной ему информацией и может общаться на уровне только своих понятий.

После завтрака Константин Михайлович вышел в сад и блаженно растянулся в гамаке. Светило солнышко, пели птички. Было так хорошо! Константин Михайлович вспомнил о своей работе. Он ее очень любил, он жил ею. Их лаборатория была занята синтезированием души неодушевленных предметов.

Когда-то люди спорили о том, мыслят ли животные, существует ли бог, какова природа сверхъестественных явлений, разговаривают ли дельфины, где находится душа человека после смерти? Теперь ответы на эти вопросы знает каждый школьник. Зато развернулись яростные споры о душе неодушевленных предметов.

Константин Михайлович и его группа почти доказали, что у неодушевленных предметов душа тоже существует. Но, как и у людей, не у каждого. Душа часто, почти всегда, встречается в греческих амфорах, в чернофигурных вазах, в древнеегипетских ушебти (погребальных фигурках из дерева, найденных в пирамидах), в сунской керамике и тому подобных предметах. Словом, в вещах, сделанных с любовью и душой. И наоборот: ни у одного шкафа, сделанного на конвейере, ни у одного стандартного платья, сшитого в мастерской, души до сих пор обнаружено не было. Боже мой, до чего еще дойдет человечество, когда научится общаться не только с живыми существами, но и с так называемыми неодушевленными предметами! Это будет подлинным и окончательным триумфом человека!

Гамак был подвешен к двум соснам. Константин Михайлович лениво покачивался и вставать ему не хотелось. Вдруг он ощутил, что одна сосна сказала:

– Господи, ну сколько он может валяться! Ведь какой живот отрастил, мускулы обвисли, как тряпки. А встать, размяться, хотя бы дорожку подмести и не подумает.

– Гиподинамия доведет его когда-нибудь до инфаркта, – ответила другая. – Сколько раз ему жена говорила, что лучший отдых активный, а он ноль внимания. Хоть бы к речке прошелся, ведь рядом совсем.

– Да и нам его держать – мало радости. Повис на нас, все бока отдавил, – поддержала первая.

– Какие грубиянки! – возмутился про себя Константин Михайлович и, не испытывая никакого удовольствия, поплелся к реке. Он шел и думал, что у прогресса, как, впрочем, и у любого другого явления, имеются две стороны. Прекрасно, например, что на земле вот уже многие сотни лет насильственной смертью не умирает ни одно растение, ни одно животное. Убить животное, сломать дерево – самое страшное преступление, несовместимое с понятием человечности. Но, с другой стороны, человечеству пришлось отказаться от привычной пищи и перейти на синтетические продукты. Теперь каждый порядочный человек просто содрогнется, предложи ему кто-нибудь съесть кровавый бифштекс или живую морковку.

Когда-то человечество считало, что самая сложная задача – это освоение космоса или океанских глубин. И никто никогда не поверил бы, что одной из самых сложных проблем в будущем станет ну хотя бы стрижка газонов. По своей сложности она не идет ни в какое сравнение с запуском ракет в другие галактики.

И все потому, что люди научились понимать язык трав. И когда наступает время стрижки газонов, Центральное Правительство бросает клич, призывая добровольцев всей Земли. Но едва-едва набирается несколько сотен смельчаков. Ведь во время стрижки такой крик и плач на газонах стоит – вынести невозможно… Больно траве, а достаточное количество анальгетиков пока не производится. Сердца-то у людей не каменные. И как ни убеждай траву, что это для ее же пользы делается, она и слушать не хочет. После каждой стрижки у многих парней нервный срыв наступает. Мужественные, крепкие ребята плачут, маму зовут, неделями на больничных койках валяются…

Потом Константин Михайлович с неприязнью подумал о двух соснах-грубиянках, но тут же повеселел, вспомнив про свою любимую березку, которая была прекрасно воспитана и никогда бы не позволила себе такого. Десять лет тому назад он посадил эту березку собственными руками. И каким изумлением наполнилось его благородное сердце, когда поднявшись и обметав себя нежной листвой, она произнесла свое первое слово:

– Отец!

Однако он засиделся на речке, пора было и домой…

Подойдя к полиэтиленовой калитке своей дачи, он остолбенел. Перед домом, прямо на дороге лежал труп… Молодой, красивый, но страшно изуродованный. Константин Михайлович задрожал, слезы затмили его взор, а губы прошептали: «Бедная! Какой же изувер так надругался над тобой?»

За спиной послышались шаги. Константин Михайлович обернулся. Сзади стояла жена. «Проведать тебя приехала, – буднично сказала она. – Меня с работы пораньше отпустили. А то ведь ты толком не пообедаешь».

«Ира, посмотри!» – только и смог простонать Константин Михайлович, указывая на дорогу. Тогда и Ира увидела вырванную с корнем и сломанную березку. Она тоже побледнела. Но лить слезы не стала – она была человеком действия.

– Березки все равно не спасти. Значит, надо спрятать ее куда-нибудь. Пока никто не видел. Я имею в виду никто из людей.

– Ты с ума сошла! Звони в милицию немедленно! Ведь убийца ходит на свободе, среди нас, а мы заметаем его следы.

– Это ты с ума сошел. Что толку-то теперь! Начнутся опросы, вызовы свидетелей. Затаскают нас, да еще каждую травинку заставять опросить. Вся твоя диссертация полетит кувырком. Тащи-ка ты ее в колодец, да побыстрей…

Константин Михайлович опустил голову. Спорить с женой было бесполезно. Сгорая от стыда, под негодующий шелест травы и деревьев, проклиная жену за черствость, а себя за мягкотелость, он потащил березку к колодцу.

– Отец… – прощально вздохнула березка, и это было ее последним словом.

Травы, кусты, деревья вмиг стихли, безмолвно разглядывая того, в ком жила душа человека и кто тысячелетиями считался венцом творения природы.

…А Константин Михайлович, оплакав березку, задумался над новой дерзкой темой: о взаимных контактах и выработке общего языка между человеком и человеком, в частности между мужем и женой. Ни одна лаборатория мира пока еще даже не пыталась поставить эту тему на повестку дня. Впрочем, это и понятно: ведь каждому мало-мальски серьезному ученому ясно, что подобная тема – уж слишком большая фантастика.

Учтите, что за рубежом, работник, работающий с клиентами, считается квалифицированным, если владеет не менее чем 40 специальными приемами общения. В наших приложениях приводится более ста подобных советов и приемов, не считая тех, которые даны ранее в тексте книги и приводятся во второй части «Секреты общения» («Специально для тех, кому трудно общаться»). Конечно, вы вряд ли освоите буквально все, но многие из них можете взять на вооружение. Подумайте, в чем ваши самые слабые места, чего именно вам не хватает, и работайте – выбор за вами!

1. Психологические аспекты речевого общения.

2. Невербальные средства создания имиджа.

3. Иллюстративный тренировочный материал.

1. Составьте психологический портрет изображенного на снимке человека. Назовите две-три доминирующие черты его характера (например, жадность и трусость, или обжорство и неразборчивость в средствах, или самовлюбленность и душевная глухота и т. д.). Каково его эмоциональное состояние?

2. Очертите круг тем, которые окажутся наиболее продуктивными при общении с этим человеком (людьми). Попробуйте представить себе круг интересов и широту взглядов такого собеседника.

3. Вы стоите у станции метро и собираете подписи в пользу какого-то кандидата, референдума и т. п. Мимо вас проходит человек, изображенный на фотографии. У вас есть только одна минута. Что и как вы ему скажете, чтобы остановить его и достичь вашей цели?

4. Придумайте подпись к фотографии:

• информационную;

• лирическую;

• юмористическую или сатирическую;

• любую, какую вам хочется;

• никак не связанную с темой фотографии, но все-таки привязанную к ней.

5. Придумайте мини-эссе на тему каждой фотографии (максимум 4–5 предложений) с тем, чтобы связать изображение с:

• лесами Амазонки;

• высокой модой;

• десятью заповедями;

• французскими духами;

• льдами Антарктиды;

• железнодорожным транспортом;

• поэзией Надсона;

• сиамской кошкой;

• проблемами воспитания и образования;

• Большим театром;

• глобальным потеплением климата;

• чем угодно по вашему выбору.