Книга: Разгневанный клиент, я люблю тебя
Назад: 9
Дальше: 11

10

NPS (Net Promote Score) – индекс определения приверженности потребителей товару или компании, используется для оценки готовности к повторным покупкам.
Назад: 9
Дальше: 11