1. Ознакомить читателей со взаимоотношениями между физиологией и когнитивными процессами, связанными с креативностью.

2. Определить и продемонстировать ряд основных взаимосвязей между микроповеденческими сигналами и специфическими когнитивными паттернами и процессами.

3. Помочь читателям развить базовые навыки наблюдения.

4. Определить некоторые базовые стратегии использования физиологических закономерностей, позволяющие совершенствовать индивидуальную стратегию креативности и управлять поведением окружающих.

Представить важность физиологии и внутренних состояний как факторов, влияющих на когнитивные процессы, связанные с креативностью.

Представить базовые микроповеденческие понятия, составляющие модель BAGEL, и соотнести их с моделью ROLE и референтными переживаниями читателей.

Помочь читателям выполнить упражнение на сравнение поведенческих сигналов, связанных с креативным состоянием, и сигналов, ассоциированных с состоянием ступора или замешательства.

Описать основные способы использования физиологических закономерностей для улучшения креативного состояния и управления креативностью окружающих.

Каким образом нам удается преднамеренно инициализировать или операционализировать когнитивные процессы? Креативность сама по себе – психический процесс. Что нужно сделать, чтобы каким-то конкретным образом получить доступ к ментальному процессу?

В этой главе нам предстоит рассмотреть некоторые методы, позволяющие начать операционализировать уже изученную информацию о креативности. Мы исследуем ряд инструментов, повышающих личную креативность а также фиксирующих или фокусирующих проявления креативности. Эти же инструменты могут быть использованы для повторного достижения состояния креативности в случае, если вас отвлекли или прервали.

Немалая часть того, что касается креативности, находится на бессознательном уровне. Нередко ключевые аспекты тех или иных процессов проявляются вне нашего осознания. Помимо специальных инструментов и средств, которые поднимают неосознаваемые мысли на уровень осознания, полезно также располагать рядом методов, позволяющих поощрять и в каком-то смысле направлять или использовать даже неосознаваемые процессы.

Важнейшим вкладом НЛП в психологию стало определение взаимосвязей между поведенческими сигналами и паттернами и внутренними когнитивными структурами и неосознаваемыми процессами. В дополнение к психическим стратегиям и программам, связанным с креативностью, существуют также физиологические и поведенческие аспекты креативности. Разумеется, есть и специальные языковые сигналы, которые могут быть использованы для стимулирования, инициализации или поощрения креативности. Есть и сугубо поведенческие сигналы.

Например, основатель крупной судоходной компании утверждал, что в решении проблем ему помогали физические нагрузки. Чтобы войти в состояние духа, подходящее для решения одних вопросов, ему необходимо было сыграть партию в гольф. Чтобы эффективно подумать о других проблемах, он садился на велосипед. Этот руководитель был настолько разборчив относительно того, какой тип физических нагрузок следует использовать, что мог сказать примерно следующее: «Эту проблему в гольф не сыграешь. Пожалуй, по ней лучше прокатиться на велосипеде».

Речь здесь идет о том, что физиологическая деятельность стимулирует и организует нервные процессы. Езда на велосипеде – деятельность макроуровня. Когнитивные процессы сопровождаются также микроуровневыми физиологическими и поведенческими сигналами и процессами.

Креативность – это функция состояния человека, равно как и его/ ее психических процессов. Нейролингвистическое программирование признает влияние поведения, и даже мельчайших аспектов физиологии на нашу эффективность и продуктивность. Если понаблюдать за спортсменами, которые тренируются перед состязанием, мы явственно увидим, как они готовят собственное состояние с помощью определенных физических сигналов. Подобным образом эффективная креативность подвержена влиянию индивидуального внутреннего состояния, которое можно откорректировать с помощью определенных макро-и микроуровневых поведенческих сигналов.

Иногда креативность зависит от нашего состояния, порой даже слишком сильно. Иллюстрацию к этому мы находим в американской кинокартине Butch Cassidy and the Sundance Kid. Герой фильма Сандэнс Кид отличался выдающейся меткостью в стрельбе, но был способен стрелять, только находясь в движении. Если же он был неподвижен, выстрел не попадал в цель; чтобы не промахнуться, Сандэнс Кид вынужден был бежать, падать, менять позу… Таким образом, его преимущество одновременно являлось и ограничением. Аналогичным образом некоторые из нас способны проявлять креативность только в состоянии стресса.

Различные люди обладают различными мотивациями для того, чтобы быть креативными. Одни проявляют креативность, если стремятся достичь чего-либо.

Другие более креативны, если пытаются избежать чего-либо. Об этом есть даже поговорка: «When the going gets tough, the tough get going» (ср. «Создаем себе трудности и с успехом их преодолеваем». – Примеч. перев.). Иными словами, неординарно сложная ситуация может заставить сильного человека обратиться к внутренним ресурсам. Отсутствие подобной ситуации становится для таких людей проблемой.

Им приходится самим создавать трудности, чтобы с успехом их преодолевать. Физиологические сигналы, выявленные в НЛП, предоставляют нам инструменты, позволяющие воздействовать на собственное состояние, равно как и на когнитивные процессы, связанные с креативностью.

В НЛП разработана система идентификации определенных видов сигналов. Различают макросигналы, такие как положение тела и жесты, и более мелкие микро– и минисигналы.

В этой главе нам предстоит исследовать взаимоотношения между физиологией и креативностью. Изучив влияние, оказываемое физическим состоянием на творческий процесс, мы сможем завершить микроанализ креативности и подвести его итоги.

В дополнение к когнитивным процессам способность индивида быть креативным подвержена влиянию его физиологического состояния. Подобно когнитивным паттернам, физиологические состояния могут быть связаны с микро– и макрохарактеристиками креативности.

Креативность можно повышать и переносить с помощью физических сигналов.

Приведите пример того, как ваше состояние влияет на способность быть креативным – позитивно и негативно.

Каким образом ваше состояние влияет на общую установку по отношению к креативности?

Вернитесь к упражнениям, которые вы проделали в предыдущих главах. Какие микро– или макроуровневые физические паттерны, содержащиеся в них, могут быть связаны с вашей креативной способностью?

Физическая деятельность влияет на нервную деятельность, и наоборот.

НЛП выделяет микроповеденческие сигналы, которые связаны с когнитивными процессами.

Эти микроповеденческие сигналы могут быть использованы для того, чтобы

1) определить те или иные аспекты неосознаваемых психических процессов и

2) мобилизировать или реактивировать процессы, связанные с когнитивными паттернами, или физиологические состояния, связанные с креативностью.

Попрактикуйтесь в изменении тех или иных аспектов вашего физического микро– и макроповедения, обратите внимание на то, как они влияют на способ мышления, ощущения и восприятия.

Если бы вы могли значительно повысить собственную креативность в том или ином контексте, в котором хотите проявить более новаторский подход, как вам кажется – какие компоненты вашего поведения изменились бы больше всего?

В этом разделе речь пойдет о так называемой модели BAGEL, которая определяет типы поведенческих сигналов, связанных с когнитивными процессами. Как и в случае с моделью ROLE, вам нет необходимости полностью понимать или постигать в деталях особенности модели BAGEL. Вы можете обращать внимание только на те понятия, которые интуитивно представляются наиболее значимыми и полезными применительно к вашему пониманию и опыту креативности.

Аббревиатуру BAGEL составляют первые буквы английских слов, обозначающих ключевые категории поведенческих паттернов. (Кроме того, bagel в английском языке означает разновидность булочки (roll), что, в свою очередь, созвучно слову ROLE — еще одна преднамеренная двусмысленность.)

Буква В соответствует Body posture — «положение тела». Положение тела оказывает существенное влияние на креативность. К примеру, большинство из нас столкнулись бы с серьезными затруднениями, если бы попытались творить, ссутулив плечи и опустив голову. Попробуйте сами, и убедитесь, что ощутить прилив вдохновения в этой позе трудновато. Специалисты по НЛП обнаружили тот факт, что в момент визуализации мы предпочитаем выпрямлять спину. Слушая что-либо, мы по большей части откидываемся назад, сложив руки на груди или склонив голову. Испытывая какие-либо чувства, мы наклоняемся вперед, дыхание становится глубже. Подобные сигналы ничего не говорят о «знаке» переживания (позитивное/негативное) – только о том, что данный человек испытывает те или иные чувства. Таким образом, человек может чувствовать себя очень расслабленно и комфортно, но принять ту же позу, что и человек в состоянии глубокой депрессии.

Буква А относится к типам невербальных сигналов доступа (Accessing cues). К примеру, голос может быть весьма значимым сигналом. Визуализируя, мы склонны говорить в слегка повышенном тоне, чуть ускорив темп речи. Погрузившись в ощущения, мы замедляем речь и понижаем голос. Эти типы голосовых паттернов могут повлиять на состояние человека. К примеру, если собеседник медленно скажет вам низким голосом: «А теперь внимательно следите за этим сложным движением…», вы скорее ощутите желание уснуть, чем сосредоточите на чем-то внимание. С другой стороны, если вам скажут: «Хорошо, а теперь всем следует расслабиться и почувствовать себя комфортно!», но тон будет слишком высоким, а скорость речи слишком быстрой, вы испытаете неконгруэнтность другого рода. Тон голоса и темп речи могут послужить также ключами для инициализации когнитивных процессов. Аудиальное внимание нередко можно привлечь с помощью мелодических изменений тона, модуляций, варьирования темпа и ритма.

Буква G соотносится с жестами (Gestures). Нередко мы указываем жестами на тот орган чувств, который наиболее активен в настоящий момент. Так, например, мы прикасаемся к глазам или указываем на них, если пытаемся визуализировать что-либо или испытываем инсайт. Говоря о чем-либо, что слышали или пытаемся услышать, мы жестикулируем в направлении собственных ушей. Точно так же мы прикасаемся к губам, если мыслим вербально (подобно роденовскому «Мыслителю»). Прикосновения к груди или желудку, как правило, обозначают ощущения, чувства.

Буква Е связана с движениями глаз (Eye movements). Паттерны глазных движений – один из самых интересных поведенческих микросигналов, в наибольшей степени ассоциируемый с НЛП. Принято говорить, что глаза – это зеркало души. В НЛП глаза рассматриваются как зеркало психики. Направление взгляда может послужить важнейшим ключом к внутреннему состоянию. Глаза, направленные вверх, как правило, указывают на состояние визуализации. Взгляд влево или вправо сопровождает работу слуха, взгляд вниз – ощущения. Если глаза двигаются влево, это зачастую указывает на воспоминание, вправо – на воображение. Все эти сигналы более подробно будут рассматриваться в следующих разделах.

Буква L относится к языковым паттернам (Language patterns). Нередко люди дают вербальные ключи или подсказки относительно собственного мыслительного процесса. К примеру, мы говорим: «Я просто чувствую, что что-то не в порядке». Эта фраза указывает на иную сенсорную модальность, нежели: «Что касается этой идеи, у меня все время какие-то помехи» или «Мне это пока не очень ясно». Каждое утверждение обозначает когнитивное включение той или иной сенсорной модальности.

Модель BAGEL представляет собой набор поведенческих микроособенностей, выделенных НЛП, с помощью которых можно идентифицировать и усиливать когнитивные и физиологические состояния, связанные с креативностью.

Буква В в аббревиатуре BAGEL связана с положением тела, позой (Body posture). Различные позы ассоциируются с доступом к различным сенсорным процессам и физиологическим состояниям.

Буква А в BAGEL связана с такими сигналами доступа (Accessing cues), как паттерны дыхания и невербальные голосовые сигналы, указывающие на когнитивные паттерны и внутренние состояния.

Потренируйтесь изменять положение тела, обращая внимание на то, какой эффект оказывают те или иные позы на ваше восприятие и внутреннее состояние.

Какие положения тела вы в наибольшей степени ассоциируете с собственным процессом креативности?

Поэкспериментируйте, меняя паттерны дыхания и голоса (варьируя тон и темп речи). Как эти паттерны влияют на ваш способ мышления, ощущения или восприятия?

Буква G в аббревиатуре BAGEL связана с жестами (Gestures) – сигналами, указывающими на ориентацию когнитивного процесса, равно как и его сенсорного источника.

Определите, какие повторяющиеся жесты вы используете в моменты креативного мышления.

Попеременно касайтесь собственных глаз, ушей, рта, груди, живота или указывайте на эти органы.

Что эти жесты инициализируют в вас или символизируют для вас?

Е в аббревиатуре BAGEL обозначает движения глаз (Eye movements). В НЛП движения глаз указывают на внутреннюю ориентацию когнитивных микропаттернов, равно как и на то, к какой репрезентативной системе осуществляется в данный момент доступ.

Попробуйте проделать какие-либо из «Упражнений для мысленного взгляда» (Exercises for the Mind's Eyes), представленных в третьей главе «Инструментария мечтателя» (Tools for Dreamers). Обратите внимание на то, как они влияют на ваше восприятие и внутреннее состояние.

Буква L обозначает языковые паттерны (Language patterns), которые означают типы и качества когнитивных процессов.

Группы физических сигналов указывают на когнитивные микропаттерны, которые мобилизуются и образуют между собой связи в процессе мышления.

Как вам кажется, какой тип языковых паттернов вы используете наиболее часто?

Как вам кажется, какой тип языковых паттернов вы используете в тот момент, когда проявляете креативность?

Подумайте о каком-либо переживании или событии, которое вы обычно описываете в терминах одной из сенсорных модальностей, и попытайтесь описать его в другой модальности. Как этот эксперимент меняет ваше восприятие?

Один из самых простых и основательных способов определения релевантных поведенческих сигналов в НЛП носит название «контрастный анализ». В данном случае он подразумевает сравнение состояний креативности и состояний тупика или замешательства.

К примеру, вспомните случай, когда вы ощущали прилив вдохновения, и постарайтесь как можно полнее ощутить это переживание, погрузиться в него. Затем воссоздайте состояние, когда вы хотели быть креативным, однако были отвлечены чем-то или столкнулись с каким-то препятствием, посторонним вмешательством. Сравните эти два состояния. Обратите внимание на различия между поведенческими сигналами, как очевидными, так и еле заметными.

Учение НЛП предполагает, что даже мельчайшие элементы поведения могут оказать существенное влияние на эффективность всего процесса. Если вам удастся определить хотя бы некоторые из этих элементов, вы сможете научиться получать повторный доступ к состоянию креативности – более сознательно и целенаправленно.

Разумеется, какие-то из сигналов доступа окажутся идиосинкратическими, т. е. уникальными и присущими только конкретному человеку, – подобно некоторым другим когнитивным аспектам индивидуальной креативной стратегии. Однако есть и такие виды сигналов, которыми пользуются многие люди. Известно, в частности, что какие-то виды жестов могут менять значение в зависимости от культурной среды, однако другие виды физиологических реакций и сигналов являются общими для нескольких культур, например выражение лица.

Что касается индивидуального процесса креативности, чрезвычайно важным является максимальное развитие метазнания или осознания наших идиосинкратических сигналов. С его помощью мы сможем определять, ведет ли актуальное состояние к креативности, а также при необходимости возвращаться в креативное состояние. Чем больше вы узнаете о когнитивных и физиологических аспектах, связанных с вашей личной креативностью, тем больше вероятности, что вы научитесь получать повторный доступ к этому состоянию по собственному желанию.

Говоря же об управлении креативностью окружающих, следует отметить, что многие из нас склонны предполагать, что креативность других имеет ту же природу, что и наша собственная, и что поведенческие сигналы означают одно и то же для всех. Это допущение может породить определенные проблемы, особенно для ваших сослуживцев. Развивая осознание общих и идиосинкратических сигналов, вы научитесь избегать проблем, связанных с интерпретацией поведения окружающих.

Цели упражнения, которое вам предстоит проделать, заключаются в следующем:

1. Совершить открытия, связанные с вашими собственными сигналами креативности.

2. Научиться более эффективно наблюдать за сигналами окружающих и понимать их значение.

В ходе упражнения вы можете осознать что-то, связанное с физиологией индивидуальных состояний, влияющих на вашу способность к креативному мышлению. Не исключено, что вы начнете осознавать также тип сигналов, которые имеют значение для идентификации и управления состояниями других людей.

Если есть возможность, выполняйте это упражнение в группе из трех человек. Один из вас будет играть роль «исследователя». Исследователь – это человек, который переживает различные состояния креативности в сравнении с тупиковыми состояниями. Второй человек возьмет на себя роль «наблюдателя» за физиологией исследователя. Третий является своего рода «гидом», который будет давать указания исследователю и помогать наблюдателю.

Опираясь на инструкции, приведенные в этом разделе, гид просит исследователя припомнить случай, когда бы тот проявлял креативные способности. Исследователь должен вжиться в этот пример креативного состояния настолько глубоко и полно, насколько это возможно. Наблюдатель и гид следят за значимыми поведенческими сигналами, в этом им помогают наши инструкции. Затем гид просит исследователя вспомнить ситуацию, когда бы тот ощущал замешательство и не знал, как действовать дальше. Наблюдатель и гид сравнивают поведенческие сигналы обоих состояний, прибегая к помощи инструкций данного раздела.

Затем наблюдатель и гид должны прокомментировать увиденное. В этом упражнении важно помнить о разнице между наблюдением и интерпретацией. Фраза: «Ты выглядел расслабленным» не является наблюдением, это интерпретация. Здесь вам пригодится умение действительно описать наблюдаемое поведение, например: «Твои глаза были направлены вверх-вправо»; «Ты поднял руку к лицу»; «Ты наклонился вперед» и т. п. В противном случае вас ожидают разногласия, основанные на индивидуальных интерпретациях.

Чтобы проверить свои навыки наблюдения, гид просит исследователя припомнить еще один пример ситуации, в которой бы тот проявлял креативность или, наоборот, оказался в тупике, но ничего не говорить о характере ситуации. Наблюдатель и гид должны догадаться о том, является ли воспоминание исследователя примером креативного состояния. Когда они сформулируют свои предположения, исследователь может подтвердить или опровергнуть догадку.

Помните, что задача этого упражнения – не в том, чтобы попытаться скрыть свои реакции: важно научиться лучше понимать друг друга. Одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются креативные люди в сотрудничестве, заключается в том, что они то и дело прерывают творческий процесс друг друга. Важно научиться понимать, можно ли в данный момент отвлечь коллегу от дела, чтобы при этом не помешать ему, не прервать важный процесс.

Кроме того, вы, вероятно, захотите узнать, какие виды микроповедения помогают вам в достижении креативного состояния. Может быть, вы катаетесь на велосипеде, как это делал глава судоходной компании? Другие люди предпочитают принять душ. Третьи встают и некоторое время ходят по комнате. Какими способами вы стимулируете креативность через макроповедение в дополнение к микроповедению?

Обведите кружком те рисунки, которые в наибольшей степени соответствуют вашей позе в момент проявления креативности. Обведите квадратной рамкой рисунки, которые наиболее точно отражают вашу позу в тупиковой ситуации, в состоянии растерянности (отметьте и вид спереди, и вид сбоку).

Обведите кружком рисунок, наиболее точно отражающий жесты, которые вы чаще всего используете в креативном состоянии, или дорисуйте эти жесты на предложенной картинке.

Обведите кружком рисунок, наиболее точно отражающий жесты, которые вы чаще всего используете в состоянии тупика, замешательства, или дорисуйте эти жесты на предложенной картинке.

На представленной ниже диаграмме отметьте, какое положение глаз наиболее ассоциируется с вашим креативным состоянием. Если таких положений несколько, укажите последовательность или порядок, в котором они обычно сменяют друг друга. Можно использовать цифры или стрелки.

На представленной ниже диаграмме отметьте, какое положение глаз наиболее ассоциируется для вас с состоянием тупика или замешательства. Если таких положений несколько, укажите последовательность или порядок, в котором они обычно сменяют друг друга. Можно использовать цифры или стрелки.

В приведенной ниже таблице отметьте или впишите языковые паттерны, которые в наибольшей степени ассоциируются с вашим креативным состоянием.

В приведенной ниже таблице отметьте или впишите языковые паттерны, которые в наибольшей степени ассоциируются с состоянием тупика или замешательства.

Сравнение различных состояний – надежный способ определить, какие виды физических сигналов и когнитивных паттернов наиболее релевантны для данного человека.

Релевантные поведенческие сигналы и когнитивные паттерны личной креативности можно обнаружить путем сравнения состояния креативности и состояния тупика или замешательства.

Приведите несколько примеров ситуаций, когда вы проявляли высокий уровень креативности, и сравните их с ситуациями, в которых вы оказывались в тупике или замешательстве. Какие различия вы можете отметить на уровне когнитивных и физических паттернов?

В чем для вас заключается разница между замешательством и тупиком?

В чем для вас заключается разница между «вынашиванием замысла» и промедлением, отсрочкой?

Комбинация сенсорных репрезентаций и микроповеденческих сигналов составляет базиз для микроанализа в НЛП. Сравнение сигналов, связанных с креативными состояниями и состояниями тупика или замешательства, выявляет ключевые микроповеденческие и когнитивные различия.

Различают индивидуальные «идиосинкратические» сигналы и глобальные «общие» сигналы, связанные с креативностью.

Какие аспекты индивидуального опыта креативности, по вашему мнению, являются личными и уникальными, присущими только вам?

Какие аспекты индивидуального опыта креативности, по вашему мнению, присущи всем креативным процессам всех людей?

Калибровка предполагает наличие связи между наблюдаемым поведением и внутренними субъективными переживаниями.

Осознание микро– и макроповедений, связанных с вашим креативным процессом, – чрезвычайно значимый инструмент для повышения креативности.

Способность наблюдать за микроповеденческими сигналами других людей обеспечивает проникновение в их креативные способности и является важным инструментом, позволяющим поддерживать креативность окружающих и управлять ею.

Что вы узнали о собственных когнитивных и физических паттернах из данного упражнения?

Чем отличаются ваши когнитивные и поведенческие паттерны от паттернов ваших коллег?

Успешно ли вы калибровали креативные и тупиковые состояния своего партнера?

За какими сигналами наблюдать было легче всего? За какими – труднее всего?

Как бы вы могли использовать полученные навыки наблюдения в повседневной профессиональной реальности?

Физиологические сигналы являются «якорями», позволяющими человеку управлять своим состоянием, воспроизводить желаемое состояние или в любой момент получать к нему доступ. Осознание собственных физиологических сигналов – инструмент, который поможет вам входить в состояние креативности вне зависимости от контекста.

Кроме того, физиология – это мощный рычаг, позволяющий нам изменять состояния и мыслительные процессы. Управляя другими людьми, чрезвычайно важно уметь наблюдать за ними без интерпретации. Вы могли заметить в ходе выполнения упражнения, что для того, чтобы оценить различия в микрофизиологии двух состояний, нужно быть чрезвычайно внимательным и точным наблюдателем, потому что многие поведенческие проявления в той или иной степени похожи. Точность подобного рода требует определенной наблюдательности, на которую нам не всегда хватает времени в повседневной жизни. С другой стороны, есть такие контексты, в которых внимательность к собеседнику окупается сторицей – к примеру, общение с человеком, с которым вам приходится работать очень интенсивно, или ситуация очень важного взаимодействия. Кто-то из топ-менеджеров сказал однажды: «Бывают моменты, когда от руководителя требуется умение изменить вторую половину фразы на основании обратной связи, полученной на первую половину». Разумеется, этим не нужно заниматься постоянно, но иногда обстоятельства заставляют вас проявить навыки наблюдателя.

Важно осознавать, что в стрессовых или конфликтных ситуациях вы можете выражать данные установки, даже если не осознаете этого. По мере осознавания некоторые из подобных сигналов становятся очевидными, особенно в ситуациях, когда люди действуют спонтанно.

Возможно, в ходе упражнения вы обратили внимание на то, что временами мы стремимся имитировать поведение другого человека. Это на самом деле достаточно важный момент для НЛП. Когда люди взаимодействуют и начинают устанавливать настоящий раппорт, нередки проявления своего рода парного поведения. Этот процесс в НЛП получил название «подстройка» (pacing). Если понаблюдать за людьми, которые находятся в настоящем раппорте, вы заметите, что они «зеркально отражают» многие детали поведения друг друга. Это базовый принцип коммуникации, который может быть использован как инструмент, помогающий более эффективно управлять людьми.

В частности, один из способов развития раппорта с человеком заключается в том, что вы определяете тип языковых паттернов, которые он использует, и переходите к своего рода «активному слушанию», подкрепляя слова собеседника парными словами. Например, если вам говорят «Я чувствую, что мы должны более подробно изучить эту проблему», вы отвечаете «Да, я понимаю, что у вас такое ощущение, что нам следует подробно заняться этим вопросом», а вовсе не «Я вижу, что вы хотите сфокусировать внимание на проблеме».

Вы могли заметить также, что одни люди творят в статике, в спокойной позе, а других креативное состояние делает более оживленными, они активно жестикулируют. Отсюда следует вопрос: существует ли базовый тип установок, общий для креативных состояний всех людей? Разумеется, такие типы установок существуют, однако эти установки могут быть выражены через различные организации мышления и поведения. Установки в большей степени связаны с уровнем убеждений и ценностей, чем с конкретными видами поведения. Таким образом, они могут выражаться через различные микроповеденческие и когнитивные процессы. В очень напряженном контексте та или иная установка может быть выражена через один вид поведения и один тип мышления. В другом, более расслабленном контексте эти микроуровневые процессы могут претерпеть изменения.

Фактически единственный способ удостовериться в том, что, обращаясь к человеку, вы не вмешиваетесь в его креативный процесс, – перенять элементы поведения вашего партнера, так сказать, «влезть в его шкуру». Разумеется, гораздо легче сделать это, если вы хорошо знаете друг друга и уже установили раппорт. В данном случае такое поведение является практически подтверждением раппорта. Однако если дело касается людей незнакомых, вы можете столкнуться с определенными трудностями; ваше поведение может быть воспринято даже как невежливое. Можно порекомендовать вам лишь «осуществлять подстройку» к человеку поэтапно, копируя элемент за элементом. Сначала голос, потом жесты и т. п.

Подводя итоги, можно сказать, что с помощью физиологии можно управлять креативными процессами окружающих; физиология позволяет:

1. Установить раппорт через подстройку и согласование своего поведения с основными поведенческими паттернами партнеров.

2. Более полно понимать или ощущать мировоззрение других людей путем отзеркаливания ключевых элементов их физиологии;

3. Получать информацию о внутренних процессах окружающих через их физические сигналы, усиливать состояния и когнитивные паттерны, связанные с креативностью, или получать повторный доступ к ним.

Для управления окружающими важно развить в себе навык наблюдения без интерпретации.

Физиологические сигналы являются «якорями», которые позволяют человеку управлять собственным состоянием, чтобы при желании воспроизводить нужное состояние или получать к нему повторный доступ.

Чтобы установить раппорт с человеком, можно «подстроиться» под его поведенческие сигналы или согласовать свое поведение с его поведением.

Поупражняйтесь в воспроизведении креативного состояния путем воспроизведения физических сигналов, связанных с этим состоянием.

Поскольку внутренние состояния, когнитивные процессы и установки человека получают выражение через физические микро– и макросигналы, подстройка, или зеркальное отражение физических сигналов, помогает нам лучше понять или почувствовать его взгляд на мир.

Какие внутренние состояния ваших сотрудников влияют на ситуации, которыми вам необходимо управлять? Какие типичные микро– или макроповеденческие сигналы связаны с этими состояниями?

Физиология – мощный инструмент, позволяющий изменять состояния и мыслительные процессы других людей.

Поупражняйтесь в подстройке и согласовании физических сигналов другого человека. Что вы узнали о состоянии партнера, его установках, стиле мышления?

Поупражняйтесь в подстройке под микроповедение окружающих, чтобы установить раппорт. Как вы думаете, что можно узнать о людях путем наблюдения?

Физиология может быть использована для управления креативным процессом окружающих, поскольку позволяет:

1) установить раппорт через подстройку и согласование своего поведения с основными поведенческими паттернами партнеров;

2) более полно понимать или ощущать мировоззрение других людей путем отзеркаливания ключевых элементов их физиологии;

3) получать информацию о внутренних процессах окружающих через их физические сигналы, усиливать состояния и когнитивные паттерны, связанные с креативностью, или получать повторный доступ к ним.

Подумайте о том, как вы можете использовать в своей профессиональной реальности калибровку, подстройку, ведение и умение наблюдать за физическими сигналами, чтобы с их помощью управлять собственной креативностью и креативностью окружающих.