Я уже писала, что одна из ошибок, которую совершают люди при поиске работы, заключается в том, что они не обращаются за помощью. Часто кандидаты просто не знают, к кому обратиться. Они ищут поддержку в семье и у друзей. Но друзья и родственники, не будучи профессионалами в вопросах поиска работы, редко дают дельные советы.

Некоторые кандидаты обращаются за советами к рекрутерам агентств и внутренним HR’ам компаний. Но важно понимать, что у них свои задачи, и ожидать от них большой помощи тоже не приходится. Задача внутреннего рекрутера – закрытие вакансий в своей компании, отсев кандидатов по принципу «подходит он нам или нет». Задача внешнего рекрутера – подбор кандидата на ту вакансию, которая сейчас у него в работе. При этом, строго говоря, задачи всех этих товарищей сводятся к одной цели – работе на компанию, закрытию ее потребностей. Кандидаты же для них – это «ресурсы».

Для оптимизации своей работы рекрутеры, как внешние, так и внутренние, обычно дают обратную связь и готовят к собеседованию только тех кандидатов, у которых, как они считают, есть перспективы получить предложение о работе. И дают только рекомендации для прохождения интервью только с конкретным руководителем. Эти рекомендации не всегда применимы в других компаниях. Кроме того, как это ни цинично, их задача – трудоустроить вас именно на ту вакансию, по которой они работают. Хотя не всегда для вас это лучшее предложение. Поэтому задавать рекрутерам вопрос о том, хорошо ли составлено ваше резюме и какое впечатление вы производите на интервью, обычно неблагодарное занятие. Особенно если по каким-то причинам вы произвели плохое впечатление. Конечно, бывают альтруисты, которые вам честно все расскажут. Но большинство рекрутеров считают консультирование не своей работой – их задача искать и находить. Да и справедливости ради нужно сказать, что консультирование – очень время– и трудоемкий процесс и за него им никто не платит.

К счастью, в России, как и во многих развитых странах, появляется новая каста профессионалов рынка труда, которые работают на стороне кандидатов. Это карьерные консультанты.

Карьерный консультант – обычно это человек, который имеет опыт работы на компанию и знает принципы этой работы. Но его главной задачей является помощь кандидатам: найти себя в профессиональном мире, составить карьерный план, подготовиться к поиску работы, определить свои сильные и не очень стороны и научиться грамотно их преподносить, провести переговоры с потенциальным работодателем и так далее.

Карьерное консультирование – это комплексный предмет, требующий многих знаний из разных областей. Во-первых, в психологии: например, как формируется профессиональная направленность и какие бывают профессиональные кризисы. Во-вторых, карьерный консультант должен хорошо разбираться в бизнесе, в структурах компаний, современных профессиях, текущем состоянии рынка труда. Карьерный консультант должен понимать, как развивается рынок труда, что было востребовано 10–20 лет назад, что нужно сейчас и что будет нужно в будущем. Также я считаю, что карьерный консультант должен иметь продолжительный опыт работы в бизнесе. Желательно, чтобы у него был опыт работы внутри отдела персонала какой-то компании, чтобы понимать какие процессы происходят при поиске сотрудника и на что работодатели обращают внимание. А также очень важен для карьерного консультанта опыт работы во внешнем рекрутменте, так как он дает более широкий кругозор, понимание, как разные компании подходят к поиску сотрудников, чем они друг от друга отличаются.

Поэтому настоящий карьерный консультант – это не просто человек, который расскажет вам то, что вы и сами можете прочитать в Интернете о составлении резюме и прохождении собеседования. Это человек, который может помочь вам на более высоком уровне принять решение о выборе профессии, компании-работодателя, построения карьеры.

Однако остерегайтесь подделок! Некоторые «карьерные консультанты» предлагают написать резюме и сопроводительное письмо за вас, найти «подходящие» вам вакансии, сделать рассылку резюме за вас и тому подобное. На первый взгляд, это очень удобно. Но это не дает вам так называемую добавленную стоимость. Мое мнение, что задача карьерного консультанта не сделать вашу работу за вас, а научить вас делать эту работу правильно. Если вы научитесь делать это однажды, вам уже не придется при каждом поиске работы обращаться за консультацией. В конце концов, работать потом нужно будет вам, а не вашему карьерному консультанту, и решение о принятии конкретного предложения о работе должно быть очень взвешенным. Да и на собеседованиях всегда видно, сам ли человек писал резюме или ему помогли, и насколько осознанно он пришел устраиваться именно в эту компанию.

Важно понимать, что карьерный консультант не может идеально подготовить вас к любому собеседованию. Какой бы богатый опыт у консультанта ни был, он просто не может на 100 % знать, чего от вас ждут в каждой компании. Консультант прорабатывает с вами ваш опыт и как бы интегрирует его, чтобы он был целостным и последовательным. Вы замечали, что когда вы только начинаете поиск работы, первое интервью самое сложное? Вам нужно поднять пласты информации о предыдущем опыте из памяти, отточить свою самопрезентацию. Зато следующие интервью проходят, как правило, намного плодотворнее. Ваш рассказ льется как по нотам, и вы производите более полное и позитивное впечатление. Тренинг-интервью с карьерным консультантом – это ваш «первый блин комом», возможность потренироваться и подготовиться к реальной встрече у работодателя, а также получить качественную и честную обратную связь о себе.

На мой взгляд, первичная консультация с карьерным консультантом не помешает уже на второй-третьей стадиях поиска работы, когда вы только задумываетесь о новой работе. Она поможет определиться со своими запросами и ожиданиями от нового места, выработать критерии оценки вакансий и составить резюме, а возможно, даже повспоминать о типичных ошибках при поиске работы. Но и в процессе поиска периодические консультации полезны. Ведь кандидаты редко бывают полностью откровенны с теми, с кем они ведут переговоры о трудоустройстве. А с карьерным консультантом всегда можно посоветоваться, так как он не заинтересован в закрытии какой-то конкретной вакансии – он заинтересован в вашем наилучшем трудоустройстве.

Вопрос о ценности карьерного консультирования для человека лежит не в плоскости «проблема – рецепт решения». Согласитесь, что поиск работы – это не молекулярная физика. Каждый из нас хоть раз в жизни этим занимался и примерно представляет, что нужно делать. Карьерный консультант, безусловно, может помочь советом, объяснить, как лучше написать резюме, как пройти интервью. Но часто люди приходят к специалисту не просто за рецептом «что нужно сделать, чтобы найти работу», а за ответом на вопрос о том, почему не получается ее найти. Если человек уже некоторое время ищет работу и не получает результатов, то объективно ему необходим взгляд со стороны. Бывает даже так, что человек все делает правильно, ищет там, где нужно, но все равно не получается. Это нормально, такое в жизни бывает. Но очень важно уметь понимать, когда это просто временные трудности, а когда причиной являются какие-то неправильные действия. На консультации человек может посоветоваться, обсудить вектор своего развития, заручиться поддержкой. Ведь бывает так, что нужно всего лишь чуть больше веры в себя и немного сил, и все получается!

Напоследок скажу, что в моей жизни тоже были разные периоды и работа в далеко не самых подходящих мне компаниях. И я не понаслышке знаю, что нелюбимая работа сопоставима с жизнью в сыром плесневелом темном подвале: вы задыхаетесь, не видите белого света, и все, даже титанические, усилия не приносят ни малейшего результата. Напротив, любимую профессию я бы сравнила с пребыванием на смотровой площадке какого-нибудь величественного здания, например собора Святого Петра в Ватикане: свежий ветер обдувает вас, солнце греет, и вы с высоты своего положения видите весь Рим! Потрясающе! Поэтому от души желаю вам найти любимое дело и испытывать в своей профессиональной жизни только такие ощущения!