Дальнейшим усовершенствованием мозгового штурма является метод синектики. Его в качестве специальной техники впервые предложил В.Дж. Гордон, который руководил группой по исследованию изобретений.

Синектика (англ. «synectics») – совмещение разнородных элементов. Полное определение в словаре английского языка звучит так:

«Синектические группы – группы людей различных специальностей, которые встречаются с целью поиска творческих решений проблем путем неограниченной тренировки воображения и объединения несовместимых элементов».

Как и при мозговом штурме, при использовании синектики формируются группы по 6-8 человек. Но с той лишь разницей, что эти группы постоянны для разных задач и все участники обучены методу синектики. В мозговом же штурме можно формировать группу из любых участников без специальной подготовки, результат в большей степени зависит от мастерства ведущего.

Также в синектической модели штурма допустима критика, но лишь та, которая позволяет улучшать или развивать высказанные идеи, иными словами – конструктивная. В результате группа привыкает к постоянной критике и не боится ее, воспринимая как улучшающий инструмент.

Технология проведения синектического штурма похожа на технологию мозгового, но все же существуют некоторые различия: активное использование аналогий и иной способ психологической настройки.

На синектические встречи желательно приглашать экспертов из области решаемой проблемы. Их задача – пояснять проблемную ситуацию. Также эксперт является помощником ведущего и может задавать наводящие вопросы в ходе обсуждения. Но основная его обязанность – выявление полезных и конструктивных идей в процессе обсуждения. Эксперта обязательно подготавливают ко встрече и объясняют правила проведения синектического штурма (особенно про конструктивную(!) критику).

1. Формулировка в общем виде. Проблема как она дана (ПКД)

Считается, что преждевременная формулировка проблемы только загоняет в рамки участников сессии. Поэтому никого из присутствующих (кроме ведущего) не посвящают в конкретные условия изобретательской задачи.

В начале встречи синекторы дают задачу в том виде, в котором получили ее от заказчика (пример: «Нужно получить пенистую структуру пищевого продукта»), или проводят обсуждение признаков задачи, например, поясняют общей принцип обсуждаемого процесса. Это обсуждение охватывает огромный диапазон общих проблем и постепенно сужается под влиянием вопросов ведущего, который и направляет его в необходимое русло.

На этой стадии все участники стараются тут же, без всяких синектических методов, найти решение проблемы, озвучивая даже банальные идеи. При этом задача эксперта – указать на их слабые стороны и разъяснить сущность реальной проблемы. Благодаря такому ходу убивается сразу два зайца: из головы выбрасываются первые идеи, которые зачастую делают невозможным появление новых, и определяется настоящая точная и емкая формулировка задачи.

2. Анализ проблемы. Проблема как ее понимают (ПКП)

Вместе с экспертом участники ищут возможности переформулировать задачу в привычную или известную проблему. Очень важно, чтобы каждый участник (даже эксперт) смог сформулировать свое видение цели решения. Если продолжать задачу про получение пенистой структуры пищевого продукта, то формулировка может выглядеть так: «Как заставить материал расширяться, чтобы он стал пенистым?». Или наоборот: «Как можно сжать материал до получения пенистой структуры?».

Когда становится понятна суть проблемы и цель штурма, участникам дается задача сформулировать ее так, как они ее понимают или же как они ее видят. Это делается для выявления направлений, в которых можно было бы продолжить поиск решения задачи. По большому счету, зачастую на этом этапе одна большая проблема делится на несколько маленьких попроще.

Затем руководитель группы и эксперт выбирают одну наиболее точную формулировку.

3.Генерирование идей в выбранной формулировке

Процесс генерирования идей начинается с экскурса в различные сферы: технику, живую природу, политику, социологию, психологию, машиностроение, химию и т.д. Его задача – выявление решений аналогичных проблем в этих областях. Такой подход позволяет обнаружить множество точек зрения на рассматриваемую проблему и активизировать творческое мышление.

Экскурс начинает руководитель группы. Он просит привести примеры-прецеденты в рассматриваемой ситуации или очень близкой к ней. В процессе поиска этих примеров используется четыре вида аналогий: прямая, личная, фантастическая, символическая.

Прямая аналогия

Рассматриваемый процесс или объект сравнивается с аналогичными из других областей. Т.е. ищутся готовые решения. Если мы хотим усовершенствовать процесс окраски стен, то рассматриваются процессы окраски минералов, птиц, танков или бумаги.

Личная аналогия

В рамках этого типа аналогии каждый участник отождествляет себя с рассматриваемым объектом. Задача решателя – вжиться в образ рассматриваемого объекта или процесса, попытаться определить возникающие при этом ощущения. Это позволяет лучше рассмотреть задачу, выявить ряд факторов и параллельных процессов, которые обычно ускользают от внимания при обычном рассмотрении. Очень часто именно этот вид аналогии позволяет находить качественные решения.

Для упрощения перехода в нужный образ проще использовать три приема:

1. опишите факторы воображаемого положения объекта от первого лица;

2. опишите эмоции, чувства объекта от первого лица;

3. эмпатия, отожествление себя с объектом, вживание в его цель, функцию, трудности.

На заметку креативщикам. Этот вид аналогии с успехом используется при обучении фотографов. Для развития творческого видения им предлагается сделать фотографии картин, которые «видят» другие предметы или процессы. Например, попробуйте сделать фото того, как вас «видит» ваша подушка, телевизор, лампочка, тапок и т.д.

Символическая аналогия

Задача этой аналогии – в парадоксальной форме в двух-трех словах сформулировать фразу, которая бы отражала суть явления. Фраза должна состоять из слов, которые обычно друг с другом не употребляются. Для упрощения процесса предложите участникам придумать название книги, объясняющей эту задачу. Оно обязательно должно содержать некий парадокс.

Сначала ведущий выбирает ключевое слово, представляющее интерес, а затем предлагает выразить его суть в виде оригинальной фразы, содержащей парадокс.Примеры (ключевое слово – фраза с парадоксом):

Мрамор – радужное постоянство.Вязкость – нерешительное видоизменение.Раствор – взвешенная неразбериха.Множество – благоразумная ограниченность.Восприятие – непроизвольная готовность.Очередь – объединенные перерывы.Огонь – видимая теплота.Прочность – принудительная целостность.Наждак – точная неровность.

Найти удачную формулировку очень сложно даже бывалым синекторам. Обычно только после 5-10 попыток благодаря совместным усилиям команда достигает желаемого результата. Этот вид аналогии позволяет совершить скачок в далекие неочевидные сферы: политику, религию, философию... Это увеличивает шансы решить поставленную задачу.

Фантастическая аналогия

Вводим фантастические средства или персонажей, выполняющих необходимые действия согласно условиям задачи. Например: «Как изменится наша проблема, если пропадет сила притяжения?»

Фантастические аналогии способствуют притоку свежих креативных идей, но, к сожалению, зачастую провальных и неточных. Сейчас этот метод обычно не используют, отдавая предпочтение поиску прямых аналогий, однако я рекомендую не отказываться от него. Он отлично разряжает обстановку и стимулирует умственную деятельность.

4.Перенос и оценка эффективности обнаруженных идей к ПКД или ПКП

На этом этапе ведущий подводит итоги по сгенерированным идеям, возвращает группу к поставленной задаче. Группа пытается связать полученный материал с задачей в том виде, в каком была поставлена ПКД (проблема как она дана). Отдельные слова и фразы, которые озвучиваются в процессе дискуссии, используются для определения новых точек зрения на проблему, способствуя успешному ее решению. Пожалуй, самым важным фактором на этой стадии является критическая оценка, данная приглашенным экспертом.

Если найденные решения оказываются практически нереализуемыми, то можно повторить весь процесс сначала.

5. Финал

Развитие и максимальная проработка лучшей идеи, отобранной на предыдущем этапе. Общение ведется на специальном техническом языке.

Думаю, вы уже догадались, что, в отличие от часового мозгового штурма, синектические заседания продолжаются несколько часов. И это лишь малая часть основной работы, остальное время синекторы тратят на инженерный анализ, изучение полученных результатов, консультации со специалистами, эксперименты… В общем, на поиск лучших способов реализации озвученной проблемы.

На синектических заседаниях обязательно использование видеокамеры или другой записывающей техники, дабы не упустить ни одной важной идеи.