Маркер на доске (история Джейкоба)
Войдя в аудиторию, я почувствовал что-то неладное. Студенты были взбудоражены, в воздухе чувствовалось какое-то ожидание – и по выражению их лиц я заподозрил, что они что-то задумали.
Причина их веселья раскрылась, как только я начал вытирать доску, на которой остались диаграммы и уравнения с предыдущего занятия. Несмотря на все мои усилия, записи никак не хотели исчезать. Видимо, в прошлый раз кто-то подсунул мне несмываемый маркер и я, ни о чем не подозревая, исписал им всю доску.
Студенты уже откровенно улыбались, наблюдая за моей реакцией. Они явно предоставляли мне возможность доказать, что моя методика систематического новаторского мышления работает. Царившее в аудитории настроение называлось «преподаватель лопухнулся.»
Я решил принять вызов.
– Что ж, молодые люди, – уверенно начал я, – худшее, что может случиться в данной ситуации, – у нее не окажется творческого решения. Но если оно существует, то мы должны найти его с помощью того, что выучили на предыдущих занятиях.
Сначала я попросил студентов придумать надежное, проверенное, но неоригинальное решение этой проблемы.
– Может быть, стоит попросить у уборщицы какой-нибудь растворитель? – предложил один юноша.
– Согласен, – ответил я, становясь увереннее. Пожалуй, студенты уже на моей стороне.
– Не забывайте о концепции замкнутого мира. Давайте ограничимся теми ресурсами, которые имеются в данном помещении. Если мы что-то найдем, решение будет более нестандартным, пусть даже менее эффективным и рациональным, чем поход к уборщице.
– Зачем нам придумывать решение, которое может оказаться менее удачным, чем то, которое запросто можно найти за пределами аудитории? – поинтересовался один студент.
– На этом занятии мы ищем только творческие решения, – ответил я. – Давайте оставим все стандартные способы за пределами замкнутого мира – в данном случае за пределами этой комнаты.
Студенты принялись потрошить свои рюкзаки и сумки. Чего там только не было: жидкость для снятия лака, банка холодного пива, флаконы духов и других жидкостей на спиртовой основе. Ни одно из этих средств не помогло бы, но зато студенты здорово повеселились, изучая содержимое чужих сумок.
– Вот видите? – улыбнулся я. – Внутри можно найти гораздо больше ресурсов, чем если расширять поиски вовне. Внутри очень часто обнаруживаются идеи, которые мы обычно упускаем из виду. («Интересно, о чем думал молодой человек, когда шел на мое занятие с банкой пива?» – молча удивлялся я.)
Обретая все большую уверенность, я продолжил:
– Теперь давайте попробуем поискать решение еще ближе к замкнутому миру проблемы. Мы еще больше сузим территорию поиска и будем изучать только то, что относится непосредственно к сути проблемы, – к доске и маркерам, которыми на ней пишут.
Наступила блаженная тишина. Студенты задумались.
– Можно стереть эти записи смываемым маркером, – прошептал кто-то из них. – В нем тоже есть растворитель, и его должно хватить.
Я проверил этот способ, проведя смываемым маркером по одной из строк написанного на доске текста. Затем я попробовал стереть этот текст губкой – и несмываемые чернила практически полностью исчезли.
Справившись с первым удивлением, студенты радостно загалдели. Стараясь не обращать внимания на шум, я начал убирать с доски остальные надписи.
Но вождение смываемым маркером поверх каждой написанной на доске закорючки оказалось медленным и долгим процессом. Я уж было подумал, что можно счесть произошедшее достаточным доказательством эффективности моего метода и начать наконец запланированное занятие, как другой студент воскликнул:
– Слушайте! А нельзя ли стереть предыдущие записи все тем же несмываемым маркером?
Я попробовал, и оказалось, что несмываемый маркер – сам источник проблемы – содержит достаточное количество растворителя, чтобы очистить доску. После нескольких попыток студенты убедились в том, что несмываемый маркер так же эффективен, как обычный. Если писать им поверх предыдущего текста и сразу же стирать, пока не испарился растворитель, то старые буквы исчезнут вместе с новыми. Источник проблемы стал ее решением.
Заметьте, что это решение не эффективнее предыдущего – процесс стирания такой же медленный, – зато оно более нестандартное, более неожиданное и находится еще ближе к сути самой проблемы.
Я повернулся лицом к студентам, благодарный им за содействие и в то же время удивленный тем, что все так хорошо сложилось. Имейте в виду, что этот инцидент произошел за много лет до того, как мы накопили богатый запас практических доказательств огромного потенциала замкнутого мира.
– Итак, молодые люди, вы поняли идею. Замкнутый мир не бесконечен, но его внутренние ресурсы превосходят первоначальные ожидания, и мы должны приучить себя искать внутри – на тот случай, если единственное решение находится именно там.
Настало время для победной речи:
– Иногда традиционные решения не годятся, иногда их просто не существует – а вдруг кабинет уборщицы оказался бы закрыт? Искать внутри, среди ресурсов, которых мы обычно не замечаем, – занятие для нас непривычное, но эффективное в том случае, когда требуется творческое решение.
Облегченно выдохнув, я добавил:
– А теперь, Крис, сходи, пожалуйста, к уборщице и принеси какой-нибудь растворитель.
