Благодарности
Я благодарен коллегам, прочитавшим эту рукопись на разных стадиях готовности и великодушно предложивших свои идеи и комментарии. Самую большую благодарность я приношу Стюарту Риду, коллеге и другу, за постоянную поддержку и точные замечания. Я благодарен также Джо Дистефано, Эниду Томпсону, Майклу Маубоссину, Зару Шапире, Полу Стребелу и Сунилу Прабуну за то, что они прочли рукопись и помогли мне советами. Пэм Фридман и Майкл Рейнор помогали мне своими комментариями на ранних этапах.
Цель этой книги – распространить выводы когнитивной психологии на сферу руководства и управления. Так что я, как и многие другие, в большом долгу перед Дэниелом Канеманом и Амосом Тверски за их новаторские исследования выбора и решений. Впервые я столкнулся с их работой в 1986 году, когда был докторантом Пенсильванского университета, и с тех пор она служит для меня постоянным источником вдохновения. Позже мне очень помогли беседы с Доном Муром – сначала на тему самоуверенности, а затем и на все остальные, начиная с иллюзии контроля до выхода нового предприятия на рынок.
Несколько человек поделились со мной личным опытом. Отдельное спасибо Биллу Флеммингу, Ричарду Кеннеди, Бобу Лаки и Майку МакНэлли из Skanska USA Building, Дэвиду Ибарре и Гэвину Кейту из DPR за воспоминания о ходе конкурентной борьбы за тендер на строительство Центра обработки данных в Юте. Я также благодарен Эдуарду Буньону и Менделю Розенблюму за описание первых дней компании VMware и Брэду Меттсону за идеи о руководстве стартапами. Мне посчастливилось взять интервью у одного из банкиров, участника торгов Cingular и Vodafone за AT&T Wireless; он пожелал остаться неназванным, но я ему очень благодарен. Я благодарю Дуга Глэнвила за его разъяснения производительности в бейсболе, и особенно признателен Джину Кранцу, ответившему на мои вопросы об «Аполлоне-13».
Спасибо моей сестре Сюзанне Уошберн – она сделала комментарии в начале проекта и в последующие месяцы не переставала спрашивать, как продвигается моя книга. Я благодарю племянников, они тоже внесли свой вклад, отражающий сферы их интересов: Дэвида Уошберна за информацию о велосипедах, азартных играх и математической вероятности и Грега Уошберна за информацию об актерской игре, продажах и психологии высокой производительности.
В течение последних шести лет я имел честь руководить Программой МВА для руководителей в IMD. Несколько студентов проконсультировали меня по техническим вопросам: Фредерик Шмидт и Александр Грет – о разработке месторождений, бурении и добыче нефти, Мэдс Дэлсгаард – по базовым ставкам в медицине, Стиг Фджерли и Рагнвальд Неро – по производительности спортсменов, а Джон-Эрик Горн – по облачным вычислениям. Особенный интерес к моему проекту проявили Калев Рейджан и Грег Старк, спасибо им, но меня поддерживали и многие другие. Их слишком много, чтобы перечислять всех поименно, но я хочу поблагодарить все группы своих студентов. Я приношу искреннюю благодарность группам IMD 2009, 2010, 2011, 2012 и 2013 и хочу пожелать им всяческих успехов.
Большую помощь оказали мне коллеги по IMD. Спасибо Майклу Сорреллу и Полу Бассетту за проведение моделирования по методу Монте-Карло, описанному в главах 4 и 10, Уильяму Милнеру за поиск примеров использования самоуверенности, Софи Педгрифт за поиск обзоров решений, Мэтту Симмонсу, предложившему подходящие статьи, и Патрику Саадану за то, что делал копии по мере того, как моя работа начинала приобретать форму. Большое спасибо персоналу программы EMBA: Софи Каглен, Кетрин Эгли и Рахель Меспле.
Многим я обязан коллегам-преподавателям из IMD, разделяющим мои интересы, особенно Стюарту Риду, Артуро Брису, Дидье Косину, Альбрехту Эндерсу и Стефану Майклу. В эту группу входят люди пяти национальностей – американец, испанец, француз, немец и швейцарец, – и вот почему IMD такое замечательное место.
Я благодарю своему агенту Максу Брокману, поддержавшему этот проект и много сделавшему для его осуществления. Я приношу сердечную благодарность Джону Махейни из PublicAffairs за многочисленные ценные идеи и замечания, а также Мелиссе Раймонд, Рэйчел Кинг, Полин Браун и Шарон Лангворти за техническое редактирование и печать. Я благодарен Даниэлю Крю из Profile Books: он не только оказывал поддержку, но и сделал много полезных комментариев.
А самое главное, я хочу поблагодарить мою жену Лауру и наших детей, Тома и Кэролайн, чью поддержку и неизменное терпение я высоко ценю.
