Внушив себе уверенность в самом себе, вы сможете уменьшить страхи и сомнения, которые часто не дают покоя, например, когда надо войти в комнату, где много чужих людей, выступить на собрании или отстоять свое мнение.
Ведите себя так, как будто окружающие рады вас видеть, и они, скорее всего, так к вам и отнесутся. Ведите себя так, как будто люди хотят услышать ваше мнение, и так оно и будет. Ведите себя так, как будто вас все уважают, и люди будут относиться к вам соответствующим образом. И со временем вам больше не надо будет притворяться.
Принцип «как будто» требует перевести практически все свое внимание с себя на других людей. Вместо того чтобы тратить силы на борьбу с внутренними сомнениями, просто не оставляйте им места.
Сфокусировавшись на том, что происходит вокруг вас, вы сможете укрепить уверенность в себе и в других. Если вы сосредоточитесь на внешних аспектах ситуации, ваше самосознание отступит на второй план. Со временем это станет привычкой, подсознательным поведением.
Если вы будете изображать жертву, то и окружающие, скорее всего, начнут относиться к вам соответственно. Если вы считаете, что люди игнорируют вас, так и будет. Когда речь идет об эффекте харизмы, надо ответить на главный вопрос: «Как я себя поведу?»
• Люди будут думать о вас так, как вы сами думаете о себе. Окружающие будут относиться к вам так, как вы сами относитесь к себе. Например, если вы считаете, что члены вашей команды будут игнорировать вас, так и произойдет. Если вы думаете, что у вас нет собственного мнения, то люди будут считать вас человеком, которому нечего сказать. Представляйте себя очаровательным, умным, не пустым человеком, и, в конце концов, окружающие начнут воспринимать вас именно таким.
• Отношение окружающих отражает ваше эмоциональное состояние. Если вы полны энтузиазма, он, вероятно, тоже передастся окружающим; если вы недовольны тем, что оказались в комнате с этими людьми, они то же самое подумают о вас; если вы интересуетесь кем-то, он заинтересуется вами.
• Люди ведут себя так, как от них того ожидают. Если вы считаете, что начальник ненавидит вас, он, скорее всего, действительно вас возненавидит; если вы не ждете, что люди обратят на вас внимание, когда вы приедете в офис, они поведут себя соответственно вашим ожиданиям.
Как сбываются эти ожидания? Неужели люди читают ваши мысли? В какой-то степени да, но не путем телепатии. Они воспринимают множество осознанных и неосознанных сигналов, подаваемых вашим поведением, выражением лица, жестами и языком тела. Следуя принципу «как будто», вы посылаете положительные сигналы, которые оказывают соответствующее воздействие.
Эта мыслительная «гимнастика» может также помочь решению коммуникативных задач при вашем выступлении на конференции, при встрече с незнакомыми людьми или начальством, при обсуждении вопросов на рабочем совещании. Приведем три разных сценария.
1. Вы – хозяин вечеринки. Представьте себе, что все, кого вы встречаете на мероприятии, – ваши гости, каждому из которых нужно уделить особое внимание. Это эффективный способ укрепления уверенности, потому что у вас точно есть право быть на собственной вечеринке!
2. Любопытство. Вы ставите перед собой цель – например, хотите узнать, почему люди пришли на эту встречу. Точно так же можно интересоваться их мнением о том или ином вопросе или выяснить, какого цвета у них глаза. Цель не имеет значения, главное, чтобы она была интересной. Это поможет сконцентрироваться на происходящем вокруг, а не на собственных внутренних сомнениях и страхах, и наладить общение с окружающими.
3. Поделиться мыслями. Воспринимайте каждую встречу как уникальную возможность донести до человека свою мысль, информацию. Разговаривайте с людьми так, как будто их очень интересует то, что вы хотите сказать.
Утверждения – неисчерпаемый источник психологической уверенности. Каждое утверждение описывает ситуацию так, как будто она уже стала такой, какой вам хотелось бы ее видеть. Например.
• «Я очень интересный человек».
• «Людям не терпится услышать то, что я скажу».
• «Эта презентация – настоящий успех».
• «Я красноречивый и умею быстро думать».
• «Мое мнение имеет большое значение».
Придумайте любое утверждение, какое хотите, главное, чтобы вы сами в него поверили и запомнили. В течение дня или по дороге на встречу повторяйте эти утверждения, как мантру. Со временем вы станете вести себя так, как будто это правда, и таким образом повлияете на отношение к вам окружающих.
Эмоциональный интеллект – понимание эмоций окружающих и в то же время понимание того, как происходящее вокруг влияет на ваши собственные эмоции. Например, если у вас низкий эмоциональный интеллект, то вы не поймете, что из-за вас люди чувствуют себя никчемными, несостоятельными, злыми, расстроенными или виноватыми.
Если пределы расширения обычного интеллекта – вопрос спорный, то эмоциональный, несомненно, можно развивать без ограничений. Эмоциональный интеллект, в отличие от других способностей человека, позволяет воспринимать социальную динамику, то есть то, что происходит в процессе общения (см. главу 12).
Развивая эмоциональный интеллект, вы также повышаете социальное сознание, а это помогает создавать личный магнетизм. Следовательно, теоретически каждый может стать магнетической, притягательной личностью. Вы будете притягивать людей тем, что чувствуете их, то есть для вас важна аудитория, а не собственная личность.
Эмоциональный интеллект улавливает, как радар, особенности ситуации и интерпретирует поведение окружающих, их намерения, эмоциональное состояние и желание общаться. Но иногда возникают «белые пятна», когда мы либо неправильно оцениваем ситуацию, либо вообще не понимаем происходящего.
Например, если вы подойдете к человеку и начнете ему нахваливать свою замечательную компанию, совершенно не интересуясь, хочет он слушать это или нет, значит, вы неправильно оценили ситуацию. Или: если ваши слова расстроили человека, а вы даже не поняли этого, значит ваш «радар» не справился с задачей.