Знаковые решения

У вас есть абсолютная свобода поступать так, как вам захочется. Мы можем перечислить только три универсальных правила: ваша идея не должна противоречить закону, она должна нести в себе некую ценность и способность возвращать больше денег, чем вы на нее потратили. Соблюдая эти правила, вы можете действовать так, как вам вздумается.

Все решения, которые вы принимаете: где работать, как создавать свой продукт, как налаживать отношения с поставщиками, партнерами и подчиненными, как структурировать свою организацию – в сочетании реализуют вашу идею. Это не просто ваша идея – это еще и системы и структуры, которые вы создаете, которые определяют происходящее и то, как к вам будут относиться.

Чем чаще вы будете принимать решения, соответствующие вашим ценностям, и работать так, как вам хочется, а не просто подражать тем, кто идет похожим путем, тем уникальнее будет ваша идея.

Именно так создается бренд. Это не просто ваши слова или внешний вид, не просто логотипы, дизайн, реклама и стиль – бренд рождается во внутренних процессах реализации идеи. Он рождается из ваших действий.

Все, чем вы занимаетесь – внутреннее и внешнее, видимое и невидимое, – создает перемены в мире. Даже самые незначительные действия формируют результат.

Такие основополагающие вещи, которые определяют работу вашей идеи и ее восприятие, мы называем знаковыми действиями.

Знаковые действия – где вы работаете

Пол начал работу над parkrun в сарае в своем саду. Это помогло ему быть рядом и с беговым сообществом, и с семьей – важными составляющими культуры parkrun. Среди лидеров parkrun по мере роста движения становится популярным поступать так же. Том Уильямс, глава parkrun в Великобритании, построил точно такой же сарай в своем садике.

Для parkrun это было удачным решением. Что будет удачным решением для вас? Где бы вы хотели работать? Почему? Это ваш выбор.

Знаковые действия – как вы делаете свой продукт

Эду и Ричарду из Doisy & Dam один знакомый (эксперт по производству, который недавно продал международной корпорации свою этичную компанию по производству напитков за £100000000) посоветовал осуществлять производство шоколада силами внешней организации. Но Эд и Ричард захотели делать шоколад сами и нашли себе эксперта-шоколатье. Они стали создавать каждый элемент своего продукта самостоятельно, хотя и понимали, что «это как представить, что ты запускаешь свою авиакомпанию и игнорируешь советы Ричарда Брэнсона».

«Нам нравится делать что-то конструктивное, продуктивное и реальное. Не все идет гладко, но сам процесс приносит нам удовлетворение. Мы горды тем, что делаем собственный шоколад. Наш друг был прав – наверное, половина принятых нами решений были ошибочными и сложными, но сейчас мы ничего не хотели бы менять».

Для Doisy & Dam это было удачным решением. А как вы будете производить свой продукт? Какие у вас варианты – и насколько важные решения надо принять? Это ваш выбор.

Знаковые действия – как вы работаете с поставщиками

Том и Джеймс из Pizza Pilgrims разрабатывают новый продукт – лимончелло (итальянский лимонный ликер). Во время своего путешествия в Италию они нашли подходящего поставщика, выращивающего лимоны. Многие просто позвонили бы и заказали партию фруктов. Но не Том и Джеймс. Вместо этого они спросили, могут ли они приехать и собрать плоды с деревьев.

«Это же приключение! Весело! Мы хотели посмотреть, где лимоны растут, понюхать их при сборе, познакомиться с теми, кто их выращивает. А еще это можно снять и выложить отличный видеоотчет на нашем сайте».

Для Тома и Джеймса это было удачным решением. А как вы будете строить отношения вокруг своей идеи? Это ваш выбор.

Знаковые действия – с какими партнерами вы работаете (а с какими – нет)

Люди, с которыми вы работаете, станут частью культуры вашей идеи. Вам нужно решить, кто это будет. Идите навстречу тем, кто разовьет эту культуру, и тихонько отходите от тех, кто этого не сделает. Со временем вы построите нужные и правильные для вас отношения.

Doisy & Dam очень внимательно относятся к тем, кто продает их товар, и у них есть принцип, по которому они выбирают партнеров:

«Мы начинали продавать свой товар через независимые лондонские магазины. Приняв нас, они сделали нам одолжение. У нас не было солидной истории продаж. Наша упаковка не соответствовала нормам, но они нас все равно взяли. Теперь мы продаем товар в гораздо более крупных сетях, но все равно продолжаем сотрудничать с теми магазинами».

Мы разговаривали с Эдом и Ричардом, когда их оригинальность и энергия позволили им выйти на новый уровень, где у них появился большой простор для новых партнерских отношений. Теперь им приходится решать, что именно они хотят от этих отношений. Ричард:

«В Великобритании существует несколько крупных сетей супермаркетов, которые пользуются своим положением – вы догадываетесь, кого мы имеем в виду. Они требуют с вас деньги за вход. Нужно заплатить по £2000 за продукт, чтобы он оказался на полках. Несправедливо, что мы должны не только доказывать качество своего продукта, но еще и платить за то, чтобы его продавали. Похоже, им совершенно наплевать, что они продают. Они перестанут брать ваш продукт, если вы перестанете платить. Лучше вообще не продавать там товар, чем все время ощущать, что у тебя вымогают деньги. Понятия не имею, правильное ли это решение с точки зрения бизнеса, но мы собираемся им отказать».

Для Doisy & Dam это было удачным решением. А с какими партнерами вы хотите работать? Кто подойдет вам и вашей идее? Это ваш выбор.