199

Barrick M. R., Shaffer J. A. & DeGrassi S. W. (2009). What you see may not be what you get: Relationships among self-presentation tactics and ratings of interview and job performance. Journal of Applied Psychology, 94, 1394–1411. Исследования различных тактик манипуляции впечатлением обнаружили действенность некоторых вербальных тактик (например, использование положительных терминов при описании себя и рассказывание историй своего успеха), но не невербальных тактик (таких, как частый контакт глаз и улыбки; см. Gilmore D. C. & Ferris G. R. [1989]. The effects of applicant impression management tactics on interviewer judgments. Journal of Management, 15, 557–564; Stevens C. K. & Kristof A. L. [1995]. Making the right impression: A field study of applicant impression management during job interviews. Journal of Applied Psychology, 80, 587–606). Однако и эти эффекты сглаживаются или пропадают с увеличением длительности собеседования (см. Tsai W. C., Chen C. C. & Chiu S. F. [2005]. Exploring boundaries of the effects of applicant impression management tactics in job interviews. Journal of Management, 31, 108–125) или на более структурированных или стандартизованных собеседованиях (см. Barrick M. R., Shaffer J. A. & DeGrassi S. W. [2009]. What you see may not be what you get: Relationships among self-presentation tactics and ratings of interview and job performance. Journal of Applied Psychology, 94, 1394–1411) и собеседованиях с участием более подготовленных интервьюеров (см. Howard J. L. & Ferris G. R. [1996]. The employment interview context: Social and situational influences on interviewer decisions. Journal of Applied Social Psychology, 26, 112–136). На степень влияния тактик манипуляции впечатлением на окончательное решение о найме влияет множество факторов: пол как соискателя, так и интервьюера (см. Baron R. A. [1986]. Self-presentation in job interviews: When there can be «too much of a good thing». Journal of Applied Social Psychology, 16, 16–28; Rudman L. A. [1998]. Self-promotion as a risk factor for women: The costs and benefits of counterstereotypical impression management. Journal of Personality and Social Psychology, 74, 629–645; Von Baeyer C. L., Sherk D. L. & Zanna M. P. [1981]. Impression management in the job interview when the female applicant meets the male (chauvinist) interviewer. Personality and Social Psychology Bulletin, 7, 45–51), валентность аффективного состояния интервьюера (см. Baron R. A. [1987]. Interviewer’s moods and reactions to job applicants: The influence of affective states on applied social judgments. Journal of Applied Social Psychology, 17, 911– 926) и воспринимаемое сходство интервьюера с соискателем (see Judge T. A., Cable D. M. & Higgins C. A. [2001]. The employment interview: A review of recent research and recommendations for future research. Human Resource Management Review, 10, 383–406). Возможно, самый важный момент – видя, как соискатель работы пытается манипулировать производимым впечатлением, интервьюер начинает воспринимать его как неискреннего человека и манипулятора, что ведет к неблагоприятному для соискателя решению (см. Baron R. A., Self-presentation in job interviews).