Т

T-ГРУППА (от англ. training group – группа тренинга) – малая группа, создаваемая для обучения базовым межличностным умениям. К таковым относят: умение распознавать и оценивать индивидуальные, групповые, межличностные проблемы; коммуникативные умения; развитие самопознания. Возникновение T.– г. относится к 1947 г. и связано с классическими исследованиями К. Левина в области групповой динамики. Психологи клинической ориентации в подобной групповой работе обычно акцентируют индивидуальные проблемы участников, социальные психологи – проблемы личностных ресурсов эффективной деятельности организаций. В любом случае принципиальным оказывается совершенствование понимания участниками групповых процессов, развитие чувствительности к ним (отсюда еще один используемый термин – «тренинг чувствительности»). T.– г. относятся к совокупности методов т. н. экспериментального обучения – т. е. обучения посредством переживания опыта. Основными составляющими подобной групповой реальности являются открытое предъявление участников друг другу, интенсивная безоценочная межличностная обратная связь, апробирование новых форм обучения. Роль ведущего, называемого тренером, или фасилитатором, состоит, прежде всего, в создании доверительного и в этом смысле психологически безопасного, поддерживающего группового климата. Одной из типичных личностных причин конфликтов является неумение человека грамотно организовать свое взаимодействие с окружающими. В этом случае конфликт возникает не из-за реальных и значимых противоречий, а по причине ошибок, допущенных человеком в общении с другими. Обучение в Т.– г. помогает человеку понять значимость общения, осознать его многочисленные трудности, овладеть первичными навыками оптимизации межличностного взаимодействия, в т. ч. предупреждения и разрешения конфликтов.

ТАКСОНОМИЯ КОНФЛИКТОВ – один из видов классификации конфликтов, заключающийся в систематизации совокупности конфликтов, имеющих обычно иерархические взаимосвязи. В ботанике и биологии таксономия считается разделом систематики, учением о системе таксономических категорий, описывающих соподчиненные группы объектов – таксоны. В конфликтологии таксономических классификаций конфликтов пока нет, хотя они в принципе возможны. «Гроздь» соподчиненных, взаимосвязанных конфликтов называется таксоном. Таксоны могут образовать конфликты в конкретной семье, социальной группе, регионе.

ТАКТ (от фр. tact , от лат. tactus – прикосновение, чувство, осязание) – чувство меры, подсказывающее правильное отношение, подход к кому-л., чему-л.; умение держать себя подобающим образом. Т. позволяет не допускать человеку некорректного поведения по отношению к др. Отсутствие Т. провоцирует межличностные конфликты в ситуациях отсутствия объективной основы для столкновения.

ТАКТИКА ПОВЕДЕНИЯ (в конфликте) (от греч. tactica – выстраиваю войска) – совокупность способов и приемов воздействия на оппонента в конфликте; рассматривается как средство реализации стратегии. Основные виды Т. п. (в к.): рациональное убеждение; давление; санкционирование; коалиционная тактика; сохранение предыдущего состояния отношений, дружелюбное обращение; заключение сделок, демонстративные действия (в т. ч. усиление собственных ресурсов). Т. п. (в к.) также м. б.: мягкая и жесткая; рациональная и иррациональная.

ТАНАТОС (Фанатос, Танат, Фанат; от гpеч. thanatos – смерть) – 1. Бог смерти. 2. Олицетворение смерти. 3. Персонифицированное обозначение инстинкта смерти, влечения к смерти, инстинкта и влечения к агрессии и деструкции. Как общее символическое обозначение смерти T. получил разнообразные отражения в мифологии, искусстве и психологии (главным образом в психоанализе). В жизни каждого из нас по значимости событие номер один – смерть. Осознание человеком краткости жизни, роли и значения смерти существенно влияют на его поведение в конфликтах.

ТАРАБАЕВА ВИКТОРИЯ БОРИСОВНА – доктор социологических наук. В 2009 г. в Белгородском государственном университете защитила докторскую диссертацию по теме: «Управление конфликтами инновационного развития вузов». Специальность: 22.00.08 – социологические науки.

ТАРАН ТАТЬЯНА АРХИПОВНА – доктор технических наук, профессор. В 1998 г. в Москве защитила докторскую диссертацию по теме: «Логические методы и модели поддержки принятия решений в конфликтных ситуациях» .

ТЕМПЕРАМЕНТ (от лат. temperamentum – надлежащее соотношение частей, соразмерность) – характеристика индивида со стороны его динамических особенностей: интенсивности, скорости, темпа, ритма психических процессов и состояний. Различают собственно Т. как определенное устойчивое сочетание психодинамических свойств, проявляющихся в деятельности и поведении, и его органическую основу. Учение И. П. Павлова о влиянии центральной нервной системы на динамические особенности поведения выделяет три основных свойства нервной системы – силу, уравновешенность, подвижность возбудительного и тормозного процессов – и четыре основных типичных их сочетания в виде четырех типов высшей нервной деятельности: 1) сильный, уравновешенный, подвижный; 2) сильный, уравновешенный, инертный; 3) сильный, неуравновешенный; 4) слабый. Первому типу соответствует Т. сангвиника, второму – флегматика, третьему – холерика, четвертому – меланхолика. Т. относительно устойчив и мало подвержен изменениям под влиянием среды и воспитания, однако он изменяется в онтогенезе. Свойства Т. могут как благоприятствовать, так и противодействовать формированию определенных черт личности, поскольку Т. может модифицировать значение факторов среды и воспитательных воздействий, от которых в решающей степени зависит формирование личности. Т. оказывает заметное влияние на частоту и содержание как социальных, так и внутриличностных конфликтов. Предполагается, что у меланхолика несколько больше внутриличностных конфликтов и они имеют более затяжной характер. У холерика более велика вероятность участия в межличностных конфликтах по сравнению с флегматиком. Однако более глубоко взаимосвязи Т. и конфликтности человека пока не исследованы.

ТЕНДЕНЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ (в конфликте) – См. Стратегия поведения в конфликте.

ТЕОРИИ БЮРОКРАТИИ – социологические концепции организации, включающие классическую Т. б. М. Вебера, «реалистическую Т. б.» и ряд др. Одним из основоположников Т. б. является немецкий социолог Макс Вебер. Многие ученые, приступавшие в 40-50-е гг. ХХ в. к изучению формальных организаций, опирались на веберовскую модель бюрократии. Если социология организаций рассматривает управленческие структуры во всех сферах общественной жизни, то в политической социологии одним из объектов исследования выступают бюрократические организации, действующие в сфере политики, к числу которых относятся, прежде всего, аппарат государственного управления и политические партии. В классической Т. б. чиновник рассматривается как абсолютно чуждый политики исполнитель воли вышестоящего политического руководителя. Подлинный чиновник не будет вмешиваться в политику – он скорее посвятит себя беспристрастному администрированию. Это положение в наиболее радикальной форме было раскритиковано К. Марксом, который напрямую обвинил бюрократию в узурпации политической власти и использовании ее в своих интересах, отметив: «Бюрократия имеет в своем распоряжении государство: это ее частная собственность». «Реалистическая Т. б.» на основе изучения реального опыта работы чиновников приходит к выводу, что современная бюрократия не может не быть политической. Ведь если М. Вебер прав, и чиновники действительно являются наиболее компетентной, организованной и амбициозной социальной группой, которая контролирует механизм управления, то для нее не составляет особого труда узурпировать политическую власть и манипулировать обществом в своих интересах. На основе этой идеи родилась знаменитая доктрина «власти администрации», согласно которой реальная власть в современном обществе принадлежит бюрократии. Этот вывод многократно подтверждался политическим опытом зарубежных стран. Происходит политизация высшей государственной бюрократии, тесно связанной с высшими институтами власти (президент, правительство, парламент), которая все прочнее осваивает навыки публичной политики и влияет на власть.

ТЕОРИИ МАЛЫХ ГРУПП ( Primary group theory; Small group theory ) – социально-психологические и социологические теории, предметом которых являются место и функции малых групп в системе социального организма, их специфика как элементов социальной структуры. Малые группы рассматриваются как самостоятельные субъекты общественных отношений, как уровень первичной социальности или первичной социальной структуры и как социальная микросреда личности. Различают: совокупность теорий «группового поведения»; концепции «групповой динамики»; представления о формально-неинституциональных участниках социально-политического процесса. В рамках Т. м. г. были исследованы основные закономерности внутригрупповых и межличностных конфликтов.

ТЕОРИЯ (от греч. theoria – рассмотрение, исследование) – в широком смысле: комплекс представлений и идей, направленных на истолкование и объяснение какого-л. явления; в более узком и специальном смысле: высшая, самая развитая форма организации научного знания, дающая целостное представление о закономерностях и существенных связях определенной области действительности – объекта данной Т. В современной методологии науки принято выделять следующие основные компоненты Т. 1. Исходную эмпирическую основу, которая включает множество зафиксированных в данной области знания фактов, полученных в ходе экспериментов и требующих теоретического объяснения. 2. Исходную теоретическую основу – множество первичных допущений, постулатов, аксиом, общих законов Т., в своей совокупности описывающих идеализированный объект Т. 3. Логику Т. – множество допустимых в рамках Т. правил логического вывода и доказательства. 4. Совокупность выведенных в Т. утверждений с их доказательствами (В. С. Швырев, 2001). Т. отличается от концепции тем, что утверждения, составляющие Т., подтверждены практикой. Скорее всего, рано утверждать, что разработаны общие Т. конфликтов не только в отечественной, но и в известной нам зарубежной конфликтологии.

ТЕОРИЯ ИМПЛИЦИТНАЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ – это фрагмент образа мира, моделирующий образ конфликта в терминах когнитивных представлений о нем, субъективного отношения и возможного поведенческого репертуара. У людей существуют неявные, скрытые допущения, которые детерминируют выбор стратегии поведения в конфликте. Эти неясные допущения составляют основу Т. и. м. к. Элементы Т. и. м. к. – Образ Я, Образ Другого, Образ взаимодействия между Я и Другим. Типы Т. и. м. к.: 1) атакующая, агрессивная; 2) эгоцентричная; 3) страдательная; 4) сотрудничающая; 5) манипулятивная. Т. и. м. к. находят свое проявление в поведении личности, т. е. обладают поведенческой валидностью (М. В. Кишко, 2003).

ТЕОРИЯ КОГНИТИВНОГО ДИССОНАНСА (от греч. theoria – исследование, англ. cognition – знание и dissonance – несоответствие) – когнитивная теория Л. Фестингера, объясняющая особенности мотивационных процессов. В ней логически противоречивым знаниям об одном и том же предмете приписывается статус мотивации, призванной обеспечить устранение возникающего при столкновении с противоречиями чувства дискомфорта – за счет изменения существовавших знаний или социальных установок. В Т. к. д. считается, что существует комплекс знаний об объектах и людях, названный когнитивной системой, который м. б. разной степени сложности, согласованности и взаимосвязанности. При этом сложность когнитивной системы зависит от количества и разнообразия включенных в нее знаний. Были сформулированы следующие положения: между когнитивными элементами может возникнуть диссонанс; существование диссонанса ведет к стремлению его редуцировать или воспрепятствовать его усилению; проявление этого стремления включает или изменение поведения, или изменение знаний, или селекцию информации. Выделено пять областей, где важную роль может играть редукция когнитивного дисбаланса: конфликт после принятия решения, вынужденный поступок, селекция информации, несогласие с убеждениями социальной группы, неожидавшиеся результаты действий.

ТЕОРИЯ РОЛЕЙ – социально-психологическая теория символического интеракционизма (Дж. Мид, Г. Блумер, Э. Гоффман, М. Кун и др.), рассматривающая личность с т. зр. ее социальных ролей. Относится к социологизаторским концепциям, поскольку утверждает, что социальная среда есть решающий фактор развития личности, и выдвигает на первый план значение межличностного взаимодействия людей (интеракции), ролевого поведения. Важным в Т. р. является утверждение о том, что основной механизм и структура личности связаны с ролевой сущностью. Личность рассматривается как совокупность ее социальных ролей. Согласно этим взглядам, человек в своей жизни, в общении с др. людьми, деятельности никогда не остается «просто человеком», а всегда выступает в той или иной роли, являясь носителем определенных социальных функций и общественных нормативов. С т. зр. Т. р. исполнение роли имеет большое значение в развитии личности. Развитие психической деятельности, социальных потребностей происходит не иначе, как в выполнении определенных ролевых функций, а социализация человека представляет собой формирование ее социальных ролей. Социальные роли в Т. р. рассматриваются в трех планах: 1) в социологическом – как система ролевых ожиданий; 2) в социально-психологическом – как исполнение роли и реализация межличностного взаимодействия; 3) в психологическом – как внутренняя или воображаемая роль, которая не всегда реализуется в ролевом поведении, но определенным образом на нее влияет. Взаимосвязь этих трех аспектов и представляет собой ролевой механизм личности. В рамках Т. р. изучены ролевые конфликты как внутриролевые, так и межролевые.

ТЕОРИЯ СОЛИДАРНОСТИ – солидаристская концепция права, разработанная в начале ХХ в. французским профессором Л. Дюги. В соответствии с Т. с. люди связаны друг с другом узами взаимозависимости. Каждая группа выполняет определенную роль в обществе. Эта объективная реальность ведет людей к созданию режима всеобщей солидарности. В результате объективной необходимости и ее осознания формируется базовая норма всеобщей солидарности, которая является основой права: не делать ничего, что нарушает социальную солидарность, и делать все возможное для ее реализации и увеличения. Главное в Т. с. – это понимание права как общественного порядка, основанного на общих интересах и солидарности людей. Согласно теории Л. Дюги (в отличие от общественного договора) право вытекает из общественной солидарности, стоит над государством, и государство подчиняется ему. Каждый имеет обязанности и притом по отношению ко всем, но никто не имеет никакого права в собственном смысле слова: «никто не имеет другого права, кроме права всегда выполнять свой долг».

ТЕРПИМОСТЬ – свойство личности, умение спокойно и терпимо относиться к чему-л. (напр., чужому мнению). Т. способствует предотвращению конфликтов.

ТЕРРОР (от лат. terror – страх, ужас) – насильственные действия (преследования, разрушения, захват заложников, убийства и др.) с целью устрашения, подавления политических противников, конкурентов, навязывания определенной линии поведения. Различают индивидуальный и групповой Т. (напр., действия экстремистских политических группировок) и государственный Т. (репрессии диктаторских и тоталитарных режимов). В уголовном праве России к Т. относится совершение взрыва, поджога или иных действий, создающих опасность гибели людей, причинения значительного имущественного ущерба и др. При отягчающих обстоятельствах к террористам может применяться смертная казнь.

ТЕРРОРИЗМ – идеология и политика, основным орудием которых является террор. Состоит в систематическом применении ничем не ограниченного, не связанного с военными действиями насилия, преследующего цель устрашения и подавления политических и др. противников. Т. – крайнее средство разрешения социальных противоречий и конфликтов. Террористы рассчитывают, главным образом, на психологический эффект своих действий, а не на военно-стратегическую победу. Виды Т.: государственный и оппозиционный, внутренний и международный.

ТЕРРОРИЗМ МЕЖДУНАРОДНЫЙ – проявления политики терроризма в сфере внешней политики. Получил распространение в 70-90-х гг. ХХ в. (убийства или похищение глав иностранных государств и правительств, их дипломатических представителей, взрывы помещений посольств, миссий, международных организаций, взрывы в аэропортах и вокзалах, угон воздушных судов). В связи с этим приняты многосторонние конвенции и законодательные акты во многих странах по усилению борьбы с международным Т. На рубеже ХХ и ХХI вв. Т. м. превратился в одно из ключевых средств разрешения межцивилизационных конфликтов.

ТЕСТ (от англ. test – опыт, проба) – стандартизированная измерительная методика, направленная на выявление скрытого свойства интересующего объекта путем одного или нескольких кратких испытаний (заданий), обладающих максимальной информативностью. Т. существуют и активно используются не только в психологии, но и в медицине, педагогике, технике. Т. в психодиагностике – это технологическая альтернатива произвольным субъективным оценкам, c одной стороны (они слишком зависят от личности оценщика), и чрезмерно громоздким экспериментальным процедурам и реальному «полевому» наблюдению (наблюдению за реальной деятельностью в реальных, a не в лабораторных условиях), с др. стороны, – процедурам, которые оказываются слишком дорогостоящими и длительными. В конфликтологии Т. пользуются в основном психологи. Для оценки различных аспектов конфликтности человека и группы применяются методики Т. Лири, Ф. Тейлора, Ч. Спилберга – Ю. Ханина, модульный социотест и др.

ТЕСТИРОВАНИЕ – метод психологической диагностики, использующий стандартизированные вопросы и задачи (тесты), имеющие определенную шкалу значений. Применяется для стандартизированного измерения индивидуальных paзличий. Существуют три основные сферы Т.: a) образование – в связи c увеличением продолжительности обучения и усложнением учебных программ; б) профессиональная подготовка и отбор – в связи c увеличением темпа роста и усложнением производства; в) психологическое консультирование – в связи с ускорением социодинамических процессов. Т. позволяет с известной вероятностью определить актуальный уровень развития y индивида необходимых навыков, знаний, личностных характеристик и т. д. Этапы Т.: 1) выбор теста (определяется целью Т. и степенью достоверности и надежности теста); 2) его проведение (определяется инструкцией к тесту); 3) интерпретация результатов (определяется системой теоретических допущений относительно предмета Т.). На всех трех этапах необходимо участие квалифицированного психолога. В конфликтологии результативность Т. определяется выбором тестов, соответствующих целям исследования, профессиональной квалификации, и опытом применения конкретного теста конфликтолога, мотивированностью тестируемых на добросовестное участие в процессе и др. факторами.

ТЕХНОКРАТИЗМ – определенный способ мышления и деятельности, образ жизни, для которых характерны машинообразие, одномерность, догматизм. Т. опосредованно отражает мир техники в ее эволюции благодаря применению механических принципов к мышлению, их внедрению в различные сферы социальной жизни, результатом чего становится возникновение догматических подходов к теории, однолинейных практических, социально-политических действий. В нашей стране технократическое мышление получило сильнейший толчок в лице такого политического и экономического феномена, как административно-командная система. Т. является благодатной почвой для такой системы. Он становится и условием администрирования, и результатом его, воспроизводя все новые формы такого стиля управления и способа мышления. Он выступает как адекватный административно-командной системе способ мышления и деятельности, создающий как бы «изнутри» возможности ее функционирования. Объективные условия для администрирования и Т. обеспечивала бюрократия. Она и становится их главным носителем, порождая при этом бюрократизм как особый принцип и способ отношений между людьми. В его основе – мысленная механическая подмена реального человека человеком условным, или знаком, символом человека. Бюрократизм – лишь одна из форм, порождаемых технократическим способом мышления. При условии доминирования такой способ мышления порождает огромные трудности в разрешении противоречий современной цивилизации.

ТЕХНОКРАТИЯ (от греч. techn? – ремесло, искусство + kratos – власть, господство) – 1. Социальный слой высших руководителей и специалистов государственного или частнопредпринимательского производства, который входит в правящую или духовную элиту индустриального или постиндустриального общества. 2. Социологическое учение, основанное американскими экономистами Г. Скoттом и Т. Вебленом в 20-х гг. ХХ в. Сторонники этого учения пропагандируют необходимость установления политической власти технических специалистов, абсолютизируют роль техники в социальной жизни и подчеркивают зависимость индивидов от современной технологии. Теоретики Т. считают, что законы технической рациональности лежат в основе не только политической, но и духовной жизни общества в целом, не признают в достаточной мере автономность морали и культуры. С технократической т. зр. функционирование общества определяется лишь техническим аппаратом. В современной России также встречаются рецидивы технократизма, выражающиеся в пренебрежении к людям, недооценке роли культуры, образования и науки в жизни общества. Преодоление технократических взглядов предполагает утверждение приоритета гуманистических ценностей, высокой духовности, благотворительности в социальной и экономической жизни, поддержку культуры, широкое развитие демократии, проведение общественных дискуссий, свободных от догм и предрассудков, информированности, компетентности и самоуправления. Технократизм в управлении практически неизбежен, т. к. большинство наших руководителей имеют негуманитарное образование. Естественно, они не могут не переносить навыки управления техническими и природными системами на руководство системами социальными. Ведь в технических и даже гуманитарных вузах мы практически не готовим специалистов к руководству людьми и коллективами. В США и Японии до 80 % высшего управленческого персонала фирм имеют ту или иную гуманитарную подготовку. В России примерно такой же процент высших руководителей организаций не имеет гуманитарного образования. Отличие в стратегии руководства налицо. Один из выходов из создавшейся ситуации заключается в гуманитаризации технического образования, повышении качества общественно-научных знаний, более широком привлечении к управлению специалистов-гуманитариев, быстром развитии отечественной теории и практики управления, конфликтологии.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОНФЛИКТОМ – определение имеющихся сил, средств, времени, др. ресурсов, необходимых для выполнения содержательного решения по управлению конфликтом, а также установление последовательности, способов, методов и приемов решения каждой из намеченных конфликтологом задач. В процессе принятия Т. р. по у. к. часть задач, намеченных в содержательном решении по управлению конфликтом, может оказаться невыполнимой по причине отсутствия технологических ресурсов. Это не должно затруднять работу конфликтолога, т. к. подобная ситуация является типичной. Качество Т. р. по у. к. оказывает существенное влияние на результативность работы по урегулированию конфликта. Т. р. по у. к. в отечественной конфликтологии на сегодняшний день наименее разработаны по сравнению с предыдущими 6 этапами процесса управления конфликтами.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ – определение имеющихся сил, средств, времени, др. ресурсов, необходимых для выполнения содержательного управленческого решения, а также установление последовательности, способов, методов и приемов решения каждой из намеченных задач. «Как делать?» – основная проблема, решаемая на данном этапе управленческого цикла.

TEХНОЛОГИЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА (от греч. techn? – мастерство + logos – учение) – совокупность знаний о способах и средствах разрешения конфликта, а также последовательность действий оппонентов (и третьей стороны), в результате которых решается проблема, из-за которой возник конфликт.

ТЕХНОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНАЯ ГАРМОНИЗАЦИИ МЕЖНАЦИОНАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ – система реализации задач по укреплению согласия, взаимопонимания, сотрудничества и дружбы между народами, а также своеобразия социальной технологии формирования культуры межнациональных отношений, состоящей в повышении уровня правовой культуры в этнической сфере, в обеспечении оптимальной этнической социализации личности, формировании навыков, привычек, правил уважения к особенностям всех этносов. В современных условиях существует необходимость в гармонизации межнациональных отношений и формирования культуры межнациональных отношений на международном, региональном и государственном уровнях, что вызывает потребность в создании меж дународной, региональной и внутригосударственной правовой, политической и управленческой основы, структур, механизмов соблюдения прав и свобод этносов, этнических групп и людей различных национальностей и регулирования взаимоотношений между ними. Нужна разработка системы международных, региональных, государственных документов, регулирующих взаимоотношения этносов, этнических групп и людей различной национальности, проектов, программ социальной технологии гармонизации межнациональных отношений, разрешения конфликтов и повышения культуры взаимоотношения этносов и личностей.

ТЕХНОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНАЯ РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖНАЦИОНАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ – тип социальной технологии по разработке и реализации социальных проектов их разрешения и перевода в русло мирного решения возникших проблем и ряда др. Основные технологические операции процесса разрешения межнациональных конфликтов: компромисс и консенсус. Элементы Т. с. р. м. к.: комплексные, коммуникационные, переговорные.

ТЕХНОЛОГИЯ «УПРАВЛЕНИЯ ПО КОНФЛИКТАМ» – социальная технология диагностики и оптимизации отношений как внутри организации, так и с внешней средой. Предложена К. В. Решетниковой в 1998 г. Задача «управления по конфликтам» состоит в обеспечении организационной системе выживания в постоянно изменяющихся условиях внешней среды. Первый этап предполагает создание общей модели взаимодействий конкретной организации с ее окружением. Второй этап представляет собой анализ внутренней среды организации, диагностику тех противоречий и изменений, которые существуют внутри самой организационной системы.

ТИПОЛОГИЯ – См. Классификация.

ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ (от греч. typos – отпечаток, форма + logos – учение) – основной вид классификации конфликтов, заключающийся в объединении конфликтов в группы на основе какого-л. существенного признака. Помимо Т. к. основными видами классификации являются систематика и таксономия. Один из существенных признаков конфликта – характер и особенности участвующих в нем сторон. От того, кем представлены конфликтующие стороны, решающим образом зависят характеристики конфликтов. Базисная Т. к. включает конфликты с участием человека и зооконфликты. Конфликты с участием человека делятся на два типа: социальные и внутриличностные. Зооконфликты также можно разделить на зоосоциальные и внутрипсихические. Основной объект конфликтологии составляют шесть видов социальных конфликтов. Межличностные конфликты представляют собой столкновения интересов двух людей. Если начальник отдела противопоставил себя группе подчиненных, то это будет конфликт типа «личность-группа». Борьба в учительском коллективе средней школы между сторонниками директора и его противниками – это конфликт между малыми группами. Средние социальные группы по количественному составу занимают промежуточное положение между малыми и большими. Если количество участников конфликта превышает несколько сотен человек, то это конфликт между большими социальными группами. Межгосударственные конфликты представляют собой борьбу между двумя государствами или их коалициями. Может также возникнуть конфликт между государством и группой государств. Кроме того, коалиции государств могут насчитывать от нескольких участников до большого числа их. Это влияет на характер международного конфликта. Конфликты можно типологизировать по любому существенному признаку.

ТОЛЕРАНТНОСТЬ (от лат. tolerantе – терпение) – отсутствие или ослабление реагирования на какой-л. конфликтогенный фактор. Внутренне проявляется в повышении порога эмоционального реагирования на конфликтную ситуацию, а внешне – в выдержке, самообладании. Т. – одно из основных психологических условий предупреждения конфликтов.

Базисная типология конфликтов

ТОМАСА К. ОПРОСНИК – метод изучения основных стратегий поведения личности в конфликте. Предложен К. Томасом в 1972 г. Состоит из 36 пар суждений, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для его поведения. С помощью специального ключа определяются наиболее вероятные стратегии поведения в конфликте: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление.

ТОНКОВ ЕВГЕНИЙ ЕВГЕНЬЕВИЧ – доктор педагогических наук, профессор. В 2000 г. в Белгородском государственном университете защитил докторскую диссертацию по теме: «Теоретические основы педагогического управления организационными конфликтами (на материале правоохранительной деятельности)» . Специальность: 13.00.01 – общая педагогика. Предложил новое методологическое обоснование проблемы педагогического управления конфликтом, состоящее в диспозитивно-личностном подходе. Данный подход заключается в предоставлении участникам педагогического управления конфликтом возможности свободно распоряжаться своими гражданскими правами, психологическими и материальными ресурсами при выборе целесообразных средств конструктивного разрешения противоречий и самореализации в профессиональной деятельности. Полученные результаты теоретического исследования феномена социального конфликта как источника и предпосылки идеи педагогического управления организационными конфликтами позволили рассматривать организационный конфликт как процесс развития противоречивых межличностных отношений, обусловленный деятельностью организации и направленный на реализацию потребностей участников конфликтного взаимодействия. Педагогическое управление организационными конфликтами автор рассматривает как целенаправленный полисубъектный процесс развития и позитивного изменения межличностных отношений участников конфликтного взаимодействия. В качестве объекта педагогического управления выступает процесс конфликтной деятельности, на выявление и коррекцию дисфункциональных параметров которого направлено взаимодействие субъектов управления. Ведущая тенденция процесса педагогического управления организационными конфликтами раскрывает зависимость эффективности управленческой деятельности от профессиональной и личностной самореализации участников конфликта. Ее смысл заключается в том, что педагогическое управление конфликтом не только обеспечивает основу самореализации, но и выступает ее средством. Технология педагогического управления организационными конфликтами содержит когнитивный, субординационный, коммуникативный, дидактический и формирующий компоненты.

ТОРГ – способ решения проблемы на переговорах; состоит в том, чтобы получить максимально возможное в реализации своей позиции, сделав при этом минимальные уступки.

ТОРГА КОНЦЕПЦИЯ – теория и практика ведения переговоров, заключающаяся в использовании переговорного процесса для максимального осуществления своих интересов и недопущении реализации интересов партнера. Характеризует конфронтационное отношение к переговорам. Реализуется в таком способе решения проблемы, как торг. Теоретически разработана в виде игр с нулевой и ненулевой суммами. Возможны ассиметричное и серединное решение проблемы.

ТОТАЛИТАРИЗМ (от лат. totalis – весь, целый, полный) – 1. Одна из форм авторитарного государства, характеризующаяся его полным (тотальным) контролем над всеми сферами жизни общества, фактической ликвидацией конституционных прав и свобод, репрессиями в отношении оппозиции и инакомыслящих (напр., различные формы Т. в фашистской Италии, Германии, система власти в СССР в период 20-50-х гг. ХХ в., франкизм в Испании и др. – с конца 20-х гг. ХХ в.). 2. Направление политической мысли, оправдывающее высшую роль государства (этатизм), авторитаризм. С 20-х гг. ХХ в. Т. стал официальной идеологией фашистской Италии, Германии.

ТРАВЛЯ – 1. Одна из простых форм борьбы в социальном конфликте, которая заключается в преследовании оппонента путем предъявления ему претензий, обвинений, создания трудностей и препятствий для реализации своих прав, формирования негативного отношения к нему у окружающих и т. п. 2. Преследование, издевательство, систематическое вербальное и физическое унижение жертвы (жертв) преследователем (преследователями), растянутое во времени психологическое подавление и ущемление достоинства, прав жертвы.

ТРАВМА (в психологии) – событие в жизни человека, вызывающее особенно сильные негативные переживания и неспособность субъекта к адекватной реакции, устойчивые патологические перемены и их последствия в душевной жизни. Социальные конфликты, особенно высокой интенсивности, – одна из типичных причин психических Т. Война, вооруженный конфликт в той или иной степени травмируют большинство людей, в них участвующих. Нанесение психических Т. – вторая по значимости (после гибели и физического травматизма людей) деструктивная функция конфликтов.

ТРАДИЦИЯ (от лат. traditio – передача, повествование) – исторически сложившиеся и передаваемые из поколения в поколение знания, формы деятельности и поведения, a также сопутствующие им обычаи, правила, ценности, представления. Т. складывается на основе тех форм деятельности, которые неоднократно подтвердили свою общественную значимость и личностную пользу. С изменением социальной ситуации развития той или иной общности Т. может разрушаться, трансформироваться и замещаться новой. Т. служат важным фактором регуляции жизнедеятельности людей, составляют основу воспитания. В этнопсихологии – понятие связки, или пучка; Т. служит одной из характеристик национальной общности. Нарушение Т. всегда создает проблемную ситуацию взаимодействия между нарушителями и хранителями Т. Если хранители Т. оценят степень нарушения как недопустимую, то велика вероятность возникновения конфликта. Поэтому знание и соблюдение семейных, трудовых, религиозных, этнических, др. групповых Т. является важным условием предупреждения социальных конфликтов. Повышенной конфликтогенностью обладает нарушение религиозных и этнических Т. Хотя любое существенное нарушение традиционных форм поведения или деятельности конкретной социальной группы создает угрозу конфликта. «Обычай – деспот меж людей» (А. С. Пушкин).

ТРАНСАКТНЫЙ АНАЛИЗ – направление психотерапии, разработанное в 50-e гг. XX в. американским психологом и психиатром Э. Берном, включающее: 1) структурный анализ (теория эгосостояний); 2) собственно Т. а. деятельности и общения, основанный на понятии «трансакция» как взаимодействие эгосостояний двух вступающих в общение индивидов; 3) анализ психологических игр; 4) скриптоанализ (анализ жизненного сценария – скрипта). Под эгосостоянием понимается актуальный способ существования Я-субъекта. Выделяются три основных эгосостояния: «Родитель», «Ребенок» и «Взрослый». Вступая во взаимодействие, человек всегда находится в одном из них. Эгосостояние «Родитель» обнаруживает себя в таких проявлениях, как контроль, запреты, идеальные требования, догмы, санкции, забота, могущество. Различают две основные формы проявления «Родителя»: «заботящийся» (советы, поддержка, опека и т. п.) и «контролирующий» (запреты, санкции и т. п.). Эгосостояние «Ребенок» содержит в себе аффективные комплексы, связанные с ранними впечатлениями и переживаниями. Эгосостояние «Взрослый» включает в себя вероятностную оценку ситуации, рациональность, компетентность, независимость. Важнейшим положением теории эго-состояний является тезис о «переключении» или переходе активности от одного эгосостояния к др. Кроме того, в поведении и переживаниях индивида может одновременно проявляться более одного эгосостояния. Следующее фундаментальное понятие Т. а. – игры, трактуемые как формы поведения со скрытым мотивом, при которых один из взаимодействующих субъектов добивается психологического или иного преимущества над другим (выигрыша). Игры могут быть «хорошими», когда второй субъект не страдает от выигрыша первого, и «плохими», когда маневры и обманная стратегия первого субъекта приводят к ущемлению благополучия второго. В основе многих игр лежат скpипты, или скриптпрограммы, жизненного пути человека, заложенные в него c раннего детства под воздействием социальных факторов и воспитания. Koнeчной целью T. a. является достижение гармонической, сбалансированной личности через гармонические взаимоотношения между всеми эгосостояниями. Несоответствие роли, играемой человеком, той роли, которую от него ожидает партнер по общению, создает противоречие. Оно может развиться в конфликт. Знание типовых ролевых игр, возникающих в межличностном взаимодействии, помогает предупредить многие конфликты.

ТРАНСАКЦИЯ (от лат. trans – за, через + асtion – действие) взаимодействие эгосостояний двух вступающих в общение индивидов. Т. – одно из основных понятий трансактного (трансакционного) анализа американского психолога Э. Берна. Пересечение Т. является одной из социально-психологических причин межличностных конфликтов.

ТРЕВОГА – отрицательное эмоциональное состояние, возникающее в ситуациях неопределенной опасности и проявляющееся в ожидании неблагополучного развития событий. В отличие от страха как реакции на конкретную угрозу, Т. представляет собой генерализованный, диффузный или беспредметный страх. У человека Т. обычно связана с ожиданием неудач в социальном взаимодействии и часто бывает обусловлена неосознаваемостью источника опасности. Функционально Т. не только предупреждает субъекта о возможной опасности, но и побуждает к поиску и конкретизации этой опасности, к активному исследованию окружающей действительности с установкой определить угрожающий предмет. В эмпирических исследованиях различают Т. ситуативную, характеризующую состояние индивида в данный момент, и Т. как черту личности (тревожность) – повышенную склонность испытывать Т. по поводу реальных или воображаемых опасностей. Т. ослабляется с помощью защитных механизмов – вытеснения, замещения, рационализации, проекции и др.

ТРЕВОЖНОСТЬ ЛИЧНОСТИ – свойство личности, которое проявляется в ощущениях беспокойства и неуверенности в своих действиях, переживаниях реальных или предполагаемых упущений в совершенных поступках, волнениях по поводу имевших место или ожидаемых конфликтов. Выделяют Т. личностную и ситуативную. Для конфликтов характерна преимущественно ситуативная Т. л.

ТРЕМОР (от лат. tremor – дрожание) – быстрые, ритмические, с частотой около 10 герц, движения конечностей или туловища. Т. вызывается мышечными сокращениями. Связан с временной задержкой корректирующей афферентной импульсации, в силу чего реализация движения и сохранение позы происходит за счет постоянной подстройки движений к какомуто среднему значению. При утомлении и сильных эмоциях, в острых стрессовых ситуациях, а также при патологии нервной системы происходит существенное усиление Т.

ТРЕНИНГ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ (от англ. training – обучение, тренировка) – вид социально-психологического тренинга, направленный на приобретение знаний, умений и навыков, коррекцию и формирование установок, необходимых для ycпешного общения в условиях профессиональной деятельности. В группах Т. д. о. развиваются умения вести переговоры, выступать перед большой аудиторией, проводить совещания, пpавильно вести себя в конфликтных ситуациях и т. д. Главная ycтановка, обеспечивающая успешность делового общения, заключается в готовности ориентироваться на др. человека, признавать ценность его личности, принимать во внимание интересы партнера. В группах Т. д. о. во время занятий обязательно пpоводятся групповые дискуссии, ролевые игры, для которых используются ситуации, адекватные содержанию основной деятельности участников занятий. Прохождение программы Т. д. о. способствует повышению социально-психологической компетентности человека. Особенно полезен Т. д. о. для руководителей всех уровней.

ТРЕНИНГ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ – область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении. Базовыми методами Т. с.– п. являются групповая дискуссия и ролевая игра в различных модификациях и сочетаниях. Задачи Т. с.– п.: 1) овладение психологическими знаниями; 2) формирование умений и навыков в сфере общения; 3) коррекция, формирование и развитие установок, необходимых для успешного общения; 4) развитие способности адекватного и полного познания себя и др. людей; 5) коррекция и развитие системы отношений личности. Формы Т. с.– п.: поведенческий тренинг, тренинг чувствительности, ролевой тренинг, видеотренинг и др. Основной контингент участников составляют представители профессий, деятельность которых предполагает интенсивное общение, а также люди, испытывающие трудности в сфере человеческих контактов. В группе Т. с.– п. особый акцент делается на создании климата доверия, позволяющего реализовать большую по сравнению с повседневным общением интенсивность открытой обратной связи. В результате участники получают возможность реально увидеть себя со стороны и сориентироваться в собственном сложившемся опыте общения, что представляет необходимую предпосылку и составляющую развития компетентности в общении. Ролевая позиция ведущего направлена не на противопоставление себя группе, а на интеграцию с ней. При этом он выступает одним из участников групповой работы (хотя и задающим на первых этапах групповые нормы и модели поведения). Т. с.– п. является одним из наиболее эффективных средств формирования навыков конструктивного взаимодействия в предконфликтных и конфликтных ситуациях. Специализированным видом Т. с.– п. выступает тренинг конфликтологический, основы теории и практики которого в настоящее время разрабатываются отечественными конфликтологами и социальными психологами.

ТРЕТЕЙСКИЙ СУД – 1. Негосударственный орган разрешения споров и конфликтов между организациями, предпринимателями и гражданскими лицами. Решение Т. с. имеет обязательный характер исполнения, не подлежит обсуждению или отмене, в т. ч. государственными органами. Выгода Т. с. перед арбитражным: короткий срок рассмотрения дела, отсутствие или минимальный уровень сбора за рассмотрение дела; окончательность решения, которое не м. б. отменено, утверждение мировых соглашений. 2. Самая авторитарная роль третьей стороны в конфликте. См. Третья сторона (в конфликте).

«ТРЕТЕЙСКИЙ СУД» – печатный орган Российского центра содействия третейскому разбирательству. Издается с 1999 г. Выходит раз в два месяца. Является тематическим изданием, которое предоставляет информацию о становлении и развитии в России третейского разбирательства, международного коммерческого арбитража, посредничества и др. методов альтернативного (внесудебного) разрешения конфликтов (С. Л. Прошанов, 2005).

ТРЕТЬЯ СТОРОНА (в конфликте) – индивид, группа, организация, внешние по отношению к конфликту и осуществляющие деятельность по управлению этим конфликтом – от его пресечения до оказания помощи в достижении согласия. В зависимости от степени контроля Т. с. (в к.) за принимаемым решением выделяются несколько типов (ролей) Т. с. (в к.): третейский судья, арбитр, посредник, помощник, наблюдатель.

ТРЕТЬЯКОВА ВЕРА СТЕПАНОВНА – доктор филологических наук, профессор. В 2003 г. в Екатеринбурге защитила докторскую диссертацию по теме: «Речевой конфликт и гармонизация общения».

ТРУД – целесообразная деятельность человека, направленная на созидание материальных и духовных благ, необходимых для существования индивида и общества, – всеобщее условие обмена веществ с природой, главная предпосылка человеческого существования, общая всем формам общественной жизни. Процесс Т. включает в себя два ряда отношений. Определенное отношение человека к природе – первая сторона Т. Преобразуя внешнюю природу, человек, вместе с тем, преобразует и свою собственную природу. Изменение внешней природы есть приспособление предметов к потребностям человека. Т. включает следующие моменты: 1) целесообразную деятельность, или сам Т.; 2) предмет Т.; 3) средства Т.; 4) результат Т. Вторая сторона Т. – общественный характер отношения людей друг к другу по поводу условий, процесса и результата трудового отношения к природе. Воспитание у человека с детского возраста привычки к общественно полезному творческому Т. – важнейшее условие профилактики конфликтов.

ТРУДНОСТИ ОБЩЕНИЯ – коммуникативные и психологические барьеры, возникающие в процессе различных видов общения. Т. о. возникают без предварительных намерений, протекают внешне бесконфликтно, однако сопровождаются внутренним напряжением, неудовлетворенностью общением, отрицательными эмоциями. Т. о. делятся на нарушения, собственно трудности и барьеры общения.

«ТРУДОВЫЕ СПОРЫ» – ежемесячный журнал для руководителей компаний, работников кадровых служб, специалистов по трудовому праву. Выходит с начала 2005 г. Основные темы журнала: предотвращение трудовых конфликтов и споров, механизмы разрешения трудовых конфликтов, конфликты, возникающие по проблемам социального и пенсионного обеспечения, досудебная и судебная практика разрешения трудовых споров (С. Л. Прошанов, 2005).

ТРУДОТЕРАПИЯ (трудовая терапия) – использование трудовой деятельности с лечебной целью. Наиболее широко Т. применяется в психиатрии. Труд, в зависимости от состояния больного, оказывает активизирующее или успокаивающее действие. Т. играет большую роль в системе социально-трудовой реабилитации больных. Созидательный труд способствует профилактике внутриличностных и социальных конфликтов. Одной из причин возрастания конфликтогенности социальных отношений в современном обществе выступает появление большого количества и разнообразия имитационных или просто разрушительных видов деятельности. Резкое снижение ценности созидательного, общественно полезного труда в современной России – скрытый конфликтогенный фактор общественных отношений. «Всякий праздный гражданин является вором» (Ж. Ж. Руссо).

ТЩЕСЛАВИЕ – социально-психологическое свойство личности, в котором выражается высокомерие, переоценка своих возможностей, стремление к почитанию и славе. Т. – это и преувеличенное самолюбие, и желание казаться лучше др. людей. Тщеславный человек может совершать неблаговидные поступки ради получения незаслуженных наград и привлечения внимания к своей особе. В процессе взросления юноши и девушки задумываются над вопросом, как относятся к ним сверстники и взрослые, каким путем можно добиться их положительной оценки конкретных поступков. Учителя средних школ и преподаватели вузов могут им в этом серьезно помочь, подсказать учащимся, что самоутверждаться в жизни надо нравственно оправданными средствами и действительно полезными делами (М. И. Дьяченко, Л. А. Кандыбович, 1996). Т. часто приводит к межличностным и внутриличностным конфликтам. Глубинной психологической причиной Т. м. б. комплекс неполноценности. Тщеславный человек нуждается в регулярном внешнем подтверждении его ценности.