Типичный К. Кто это?
Если вы дочитали до этого места, то, скорее всего, вы всерьез подумываете стать консильери и «размять свои лидерские мускулы». Так каким же должен быть К? Прежде всего ему нужен хороший Р. Сильные консильери паразитируют на слабых Р, которые позволяют им злоупотреблять своим положением. Это хорошо смотрится в телевизионных шоу, но совершенно отвратительно – в бизнесе, и чаще всего плохо заканчивается для всех участников. В реальном мире консильери лучше избрать мотивацию, описанную в третьей главе, встать рядом с сильным лидером и сделать его еще сильнее.
Гарри Хопкинс занимал уникальное место в правительстве США: он отчитывался только перед Франклином Рузвельтом. В 1945 году в журнале Time вышла статья, где он был охарактеризован как «секретарь, координатор, администратор, мальчик на побегушках, хороший слушатель, исполнитель, генератор идей, компаньон и альтер-эго». В статье приводилась цитата Рэймонда Клэппера, одного из самых влиятельных журналистов в Вашингтоне, тщательно следившего за деятельностью президента Рузвельта:
«Когда правительство мягкотело, если в нем доминирует исполнительная ветвь, власть переходит в руки людей, достаточно сильных, чтобы завоевать ее. Сильных, дерзких, находчивых, с ясными суждениями – только такие внушают уверенность… Как и его начальник, Гарри Хопкинс обладал и потрясающей смелостью, и находчивостью. Поклонники считают, что его суждения не только проницательны, но и поразительно точно совпадают с тем, что думает президент».
Когда я исполнял функции Р – руководителя группы, а после исполнительного директора, мне сказочно повезло: моими подчиненными были храбрые, изобретательные консильери, многие из которых уже испытали себя в роли или еще только станут прекрасными Р. Энтони Саймондс-Гудинг делился со мной мудростью. Адам Морган, основатель брендинговой компании Eatbigfish, учил меня думать вместе с командой и делился своими идеями, предлагая развить или усовершенствовать их (что, впрочем, обычно было невозможно). Пол Эдвардс, мой партнер по планированию в Still Price Lintas и в Henley Center (позднее он стал Р), выдавал множество решений проблемы быстрее, чем болид разгоняется до 100 км/ч. Джерри Мойра, мой коллега по креативному отделу в Publicis, с присущими ему остроумием и фантазией выявлял и оттачивал наши конкурентные преимущества. Эрика Дармштедтер, которой я предложил поменять место генерального директора Saatchi & Saatchi в Швейцарии на должность операционного директора в Европе, Африке и на Ближнем Востоке, умела ухватить самую суть операционных проблем и хладнокровно подойти к их решению. Обычно подручных, которые за все в ответе, поносят на чем свет стоит, но Эрику боготворили. Джейн Кендалл, по характеру скорее философ, чем подручный, а также мой консильери на нынешней работе, испытывает постоянную тягу к знаниям, что позволяет ей быть в курсе последних научных и культурных событий.
Люди из этого списка избранных, с которыми мне довелось работать, и те, у кого я брал интервью, сошлись в том, что идеальный К должен обладать четырьмя главными качествами: удовлетворенность своей ролью, преданность, хорошее воображение и смелость.
Удовлетворенность своей ролью
Вы когда-нибудь слышали, чтобы лидер сказал: «Дело сделано, и сделано превосходно. Теперь мне пора отдохнуть»? Я никогда не слышал от Р ничего подобного. Современные руководители не так уж сильно отличаются от античного Энея. И если эпические герои целенаправленно двигались к концу, предначертанному им фортуной, то сегодняшние Р преодолевают путь, предписанный рыночной экономикой, средствами массовой информации и общественным мнением.
Героями мифов движет страх перед богами и патриотизм. Мы прощаем Энея, когда он внезапно покидает любимую Дидону: «Нет времени на размышленья, дорогая, мне нужно свой народ создать». Так, у нынешних Р есть организация, которую нужно победоносно вести за собой, предназначение, которое нужно выполнить, и совсем нет времени на философствования о собственном благе.
Психолог Дэвид Макклелланд в книге «Власть. Взгляд изнутри», опираясь на вдохновленную Фрейдом идею Эрика Эриксона о стадиях развития эго, выделяет четыре разновидности власти. Стадия первая: «Это делает меня сильнее», то есть сила приходит извне. Стадия вторая: «Я делаю себя сильнее». Третья: «Я могу влиять на людей». Четвертая: «Мной движет долг». Здесь «личность престает быть источником власти, и человек видит себя инструментом, подчиненным высшему смыслу, побуждающему его воздействовать на других или служить им». Удовлетворение, как я полагаю, усиливается по мере того, как человек проходит эти ступени. Согласно Макклеланду, даже современные лидеры способны достичь четвертой стадии, служить чему-то или кому-то кроме себя самого, быть одновременно и субъектом и агентом власти. Возникает вопрос: какой тип лидерства более всего соответствует четвертой стадии – Р или К?
Подобно Энею, Р начинают свой путь, не оглядываясь назад. Они всегда стремятся куда-то: следующее решение, следующее повышение, палата лордов. Постоянная потребность доказывать закономерность своего положения не дает им почувствовать удовлетворение, временное или постоянное. Как мы увидели во второй главе, даже если вы сэр Алекс Фергюсон или Арсен Венгер, вы, словно древнегреческий Тантал, обречены провести вечность в воде и тянуться к винограду, который невозможно достать. Участь Р – жить и преуспевать в состоянии вечной неудовлетворенности.
К, в роли внимательного покровителя и борца за общее дело, напротив, должен быть доволен. Чтобы получать удовлетворение от работы, быть источником сил для других, К должен созерцать, уступать и жертвовать. К сожалению, только одну из перечисленных трех функций он может выполнять играючи.
Созерцание
Чего я хочу в данный момент жизни? Кем я стремлюсь стать? Как моя работа может способствовать моим личным целям? Готов ли я рассчитывать на меньшее, смириться с тем, что могу не все? Есть ли у меня недостатки? К примеру, я хочу, чтобы мои дети были успешнее меня, а потому признаю, что у меня есть недостатки. А если сравнить себя с коллегами? Это сложнее. Вполне достаточно признать, что некоторые обстоятельства сильнее нас. Даже амбиции Аластера Кэмпбелла имели предел:
«В конце концов, все важные решения принимались Клинтоном, Блэром и Шираком. Мне всегда казалось, что у меня есть что-то вроде лидерского инстинкта, но я не был уверен, что мог бы занять место лидера. Это чувство посещало меня всегда, когда я наблюдал за [Дэвидом] Кэмероном, и редко в присутствии Тони [Блэра], очень редко. Забавно, но рядом с Гордоном [Брауном] я всегда думал: „Нет, я бы так не смог“. Когда Гордон был канцлером казначейства, я смотрел на него в деле и понимал: „Я бы не смог, я бы просто не смог“. Мы вместе обсуждали что-то, я чувствовал его стратегию, находил объяснения, которые были логичнее, чем его собственные. Я мог это все. Но быть как он? Нет, я бы не сумел».
От чего вы отталкиваетесь, обдумывая, что можете предложить и что хотите взамен? Вам грезится самый высокий пост? В этом случае продолжайте в том же духе: станьте успешным учеником, учитесь быстро и ждите, пока вас не похлопают по плечу. А может быть, жизнь Р вам неприятна? И дело не в неприятии ответственности – у вас на плечах ее предостаточно. Но вы думаете, что ответственность за окончательное решение – это уже чересчур. Зная, как от необходимости выбирать болит голова, вы предпочитаете вес и влияние, и карьера консильери подходит вам больше – лично и профессионально. Вам нравится помогать коллегам воплощать их лучшие идеи, но в то же время вы не можете жить без футбола, книг и семьи. Тогда выбирайте более понятную, менее безумную позицию К.
Если вы обладаете качествами, которые мы исследуем в этой главе, вы будете наслаждаться ролью К каждый из дней, что проведете в ней, потому как являетесь смелым и эффективным теневым лидером. Ваше удовлетворение рождается из большей уверенности и большего спокойствия, чем те, которые доступны множеству Р.
Уступки
Спокойствие требует жертв. В некоторых случаях, как и в «Крестном отце» Марио Пьюзо, решение сдаться, не претендовать на главенствующую роль принимают за вас. Пьюзо пишет: «Имея ирландские корни и зная, что другие сицилийские семьи думали о его происхождении, Том Хейген понимал, что никогда не сменит Дона во главе семейного клана. Но его это устраивало. Такие амбиции были бы неуважением к покровителю и его кровной родне».
Чтобы стать хорошим консильери, придется поступиться деньгами и статусом, смириться с ролью бледной тени Р, отказаться от признания, от абсолютной власти и, хотя бы на время, – от стремления стоять в первом ряду. Карло Сант’Альбано поясняет:
«Думаю, хороший советник талантливого собственника или начальника в глубине души знает, что, скорее всего, может исполнять его функции. Так что наедине с собой ему предстоит решить, готов ли он согласиться на роль второго плана, обладая задатками ведущего актера».
Если вы прирожденный Р, жаждущий испытать себя в самых тяжелых условиях, то отказ от честолюбивых планов, хотя бы на время, будет для вас мучительным испытанием. Посмотрите на К, которые окружали «Битлз», – от Дика Джеймса до Дерека Тейлора, от Брайана Эпстайна до Джорджа Мартина. Нил Аспиналл, гастрольный менеджер и персональный ассистент группы, охранявший ее наследие (и продолживший карьеру в качестве главы компании Apple Inc.), был счастлив, опекая звезд первой величины. Остальные едва ли знали о его существовании.
Я помню, как однажды навестил председателя международного Совета директоров Saatchi & Saatchi Боба Силерта. Мне хотелось узнать его мнение о том, как я справляюсь с ролью руководителя подразделений в Европе, Африке и на Ближнем Востоке и о возможных последствиях моего ухода на пост советника, который учредили мы с Кевином Робертсом. Книга Боба «Начни с ответа» рассказывает о годах его работы на посту генерального директора компании. Ответ на мой вопрос звучал так: «Ты будешь меньше зарабатывать».
Правда ваша. К очень важны, но вознаграждение Р должно быть соизмеримо с их ответственностью. Консильери не могут добиться признания, так как сама суть их работы – превратить свои лучшие идеи в идеи Р. Авторство К не оспаривается только в случае провала: «Нет нужды проводить анализ ДНК: К, ребенок твой».
Высокопоставленные К, конечно, наслаждаются статусом, собственным или будучи ассоциированным со своим руководителем, но завидовать высокому положению Р может только сумасшедший, что отлично проиллюстрировано в романе Мохаммеда Ханифа «Дело о взрывающихся манго»: «Звание второго по влиянию человека в стране, которым он поначалу гордился, стало звучать как оскорбление. Как ты можешь быть вторым, если твой босс всемогущ?»
Многие обитатели дома номер 11 по Даунинг-стрит сначала были счастливы, но вскоре почувствовали жгучую зависть к их более влиятельному соседу. Если власть для вас так важна, лучше откажитесь от удовольствия быть К. Выбирайтесь из своего уютного кабинета, снимайте красивый именной значок и передавайте свою роль другому. Ральф Уолдо Эмерсон писал: «Великий человек всегда желает стать маленьким». Но между желанием стать маленьким человеком и реализацией этого желания – широкая пропасть. Лиза Карвер в своей статье в New York Times заметила еще одного претендента на место пятого в ливерпульской четверке, у которого хватило сил остаться незаметным:
«Нужна большая самоотверженность, чтобы не называть своим именем все, что создаешь, не использовать свои знания и положение. Закрыть рот, отступить, держаться позади. Твое молчание красноречивее крика, если ты знаешь, что, когда потребуется, звук твоего голоса будет желанным и успокаивающим. Йоко Оно может петь, она знает как. Быть женой солиста „Битлз“ – огромное искушение попробовать себя в деле, но ей это было не нужно. Необходима сила воли, чтобы побороть стремление к власти».
Требуется самоконтроль, чтобы задушить в себе тягу к признанию. Даже если дети в Диснейленде отдают предпочтение Дональду Даку или Плуто, эти персонажи понимают, что на главной улице есть место только Микки Маусу. Задача К – сохранить тайну своей исключительности, позволить Р выглядеть наилучшим образом. Тим Кук сейчас, может быть, и стал Р в Apple, но до смерти Стива Джобса он был талантливым консильери. Регис Маккенна, консультант по связям с общественностью в ранние годы существования Apple, отметил это в Financial Times: «Если честно, Тим работал на репутацию Стива и был доволен этим. У него отнюдь не раздутое самомнение, он комфортно чувствует себя и на галерке». Джонатан Пауэлл подтверждает: «Главе администрации очень мешает чрезмерное или слишком очевидное самомнение: стремление к славе и сцене может стать помехой».
Любой К, который сознательно выкачивает кислород из кабинета своего начальника, оказывает своей организации медвежью услугу и, скорее всего, готовит себе гильотину. Нужда в признании – не грех, будь вы Р или К. Мы обожаем признание, упиваемся славой. Это непостоянная, но всепоглощающая жажда, которую консильери должны всегда держать под контролем.
Во-первых, исследования в области психологии, в том числе труды Томаса Джойнера и Джеральда Метальски, демонстрируют, что, например, желание получить одобрение других создает больше стрессов, чем постановка целей, достижение которых должно принести личное удовлетворение. Следовательно, стремление к одобрению может спровоцировать развитие депрессии. Во-вторых, тяга к похвалам обнажает слабости. Сью Эриксон Блоланд, дочь известного психоаналитика Эрика Эриксона, писала об отце в своих мемуарах «В тени славы»: «Его потребность в признании была не просто милым капризом, как могло бы показаться. Она выдавала его постоянные мучительные внутренние сомнения».
В-третьих, чем меньше видна работа К, тем больше она ценится. Сказать «Это сделал я» значит поставить под сомнение вашу профессиональную пригодность, нивелировать вашу полезность тому, для кого вы это сделали. Людям, работающим в творческой сфере, бывает труднее примириться с вынужденной скромностью. Заслуги здесь чаще неочевидны, о них сложно заявлять громогласно: «Я сказал ему сделать именно так», «Надо было видеть, что он хотел сделать, пока я не вмешался», «Я подал ему эту идею два года назад». Поэтому приходится выстраивать систему намеков.
Футболист Зинедин Зидан отзывался о Поле Скоулзе, одном из величайших центральных игроков «Манчестер Юнайтед», как о «совершенном футболисте». Помимо незабываемых голов, огненно-рыжий Скоулз запомнится своей многогранностью: он закрывал дыры в обороне, творчески подходил к игре, прикрывал товарищей по центру поля, создавал моменты для фланговых и центральных нападающих. Если по ходу игры Скоулз вдруг выскакивал из-за чужой спины и забивал эффектный гол, все ликовали, а он получал похвалы, от которых неизменно густо краснел. Признание смущало Скоулза. Он предпочитал подарить 90 минут пота, крови и голевых моментов зрителям и тихо уйти с поля. Президент США Гарри С. Трумэн точно описал это явление: «Потрясающе, сколько всего можно достичь, если не заботиться о том, кому достанется слава».
Трумэн никогда не видел, как Скоулз играет за «Манчестер Юнайтед», но он, скорее всего, читал Шекспира. Король Лир так отчаянно жаждал благодарности и признания, что завещал королевство тем из своих дочерей, что наиболее искусно ему льстили. Граф Кент, приближенный Лира, изгнанный им за мудрый совет, напротив, не ищет славы. Верный клятве, Кент наряжается крестьянином и возвращается из изгнания, чтобы снова быть рядом со своим господином. Он встречает Корделию, дочь Лира, которая отказалась льстить отцу. Девушка сочувствует Кенту, считает несправедливым, что его преданность осталась незамеченной и невознагражденной. Кент совсем не расчетлив, он не ищет ни наград, ни славы:
«Слова такие – высшая награда.
Все, что сказал я, – истинная правда,
Не больше и не меньше».
Шекспир. «Король Лир», акт 4, сцена 7
Кент – классический К, не склонный преступать границы полномочий советника и подданного. Когда Альбани просит его стать соправителем Англии, Кент настаивает на служении другому господину – природе – и просит разрешения на это:
«Нет! В дальний путь я скоро ухожу.
Король зовет – ему не откажу».
Шекспир. «Король Лир», акт 5, сцена 3
Философ Бертран Рассел тоже был одним из тех, кто не одобрял современных лидеров, порицая их неумеренное бахвальство своими достижениями: «Мои правила таковы: делай то, что должен, и не ожидай за это награды – ни сейчас, ни потом».
Не получая похвал и признания, вы можете – и должны – найти время, чтобы наедине с самим собой оценить, насколько значителен был ваш вклад в общее дело. Возможность понять, выбрать, найти самое лучшее применение своим способностям – это лучший способ быть довольным жизнью. Поднимем бокал за Горация и позволим другим отвечать на его вопрос:
«Что за причина тому, Меценат, что какую бы долю
Нам ни послала судьба, и какую б ни выбрали сами,
Редкий доволен и всякий завидует доле другого?»
Довольный своей судьбой консильери делает уступки не только в вопросах денег, статуса и славы, но и в праве управлять. Р любят думать, что держат в руках бразды правления. К отдают им эти бразды, но осторожно намекают, что абсолютная власть иллюзорна. В следующей главе на примере персонажей Мольера мы увидим, как резонеры демонстрируют мнимым героям, что в мире не существует точных прогнозов, а контроль над людьми невозможен, мы не должны возлагать на себя слишком много ответственности. Само признание неподконтрольности, неуправляемости внешнего мира является формой контроля. По словам литературоведа Алекса Эйзенталя, «три главных слабости комических героев Мольера – неуемное воображение, тщеславие и склонность к заблуждениям».
Решающее значение имеет умение правильно выбрать момент, когда нужно проявить инициативу, а когда отступить. Если К не могут уйти с ринга, если они не мыслят своего счастья, не добившись того, что кажется им верным, они никогда не будут удовлетворены. Обычно все семь часов трансатлантического рейса я проводил в работе над бумагами для предстоящего совещания совета директоров Saatchi & Saatchi. Я входил в зал, держа в руках кипу папок, готовый до последнего драться за интересы региона, который я представлял. Возвращаясь домой, я переживал из-за решений, принятых вопреки моему мнению. Конечно, самокритика может быть конструктивна, но от шестичасовой хандры мало пользы.
Вклад в общее дело
В любой работе удовлетворение зависит от того, сколько было потрачено усилий. Вы сами чувствуете, когда они дают хороший результат. Роберт Кер – член совета директоров Arup Group, бывший председатель совета Arup Group в Великобритании, Африке и на Ближнем Востоке, а с недавнего времени директор Arup Australasia. Его работа, главным образом в качестве менеджера проектов, проектировщика и лидера, имела долгосрочный эффект. После железнодорожной катастрофы в Хэтфилде в октябре 2000 года он управлял проектами в команде, которая разработала для британской Railtrack стратегию контроля, смягчения негативных последствий и восстановления. Вклад Кера имел глубокое влияние – как благодаря его рассудительности, так и эффективному руководству инженерными проектами. Кер посвящает немалую часть времени обучению, тренировке и коучингу «членов команды», как называют сотрудников в этой компании с уникальной партнерской структурой. Причастность к общему делу приносит ему удовлетворение: он становится более эффективным, потому что с позиции неприступного супергероя Р он спустился на землю.
«Я откровенно говорю о том периоде, через который прошел. Я пережил серьезную депрессию, имевшую последствия. Думаю, что, делясь с другими людьми, мы заставляем их ум работать… Может быть, это не совсем верно и справедливо, но в тот трудный период мне казалось, что у меня множество спонсоров и покровителей, но нет наставников».
Кер испытывает страсть к наставничеству. Его глаза загораются, когда он говорит о возможности развивать человеческий разум. Тут важно не то, когда и где он делится с людьми своими знаниями, а с какой поразительной скромностью и одновременно глубокой мудростью он делает это, что заставляет помнить о его уроках:
«Мне вспоминается ежегодная групповая встреча несколько лет назад – мы отвечали на вопросы перед советом директоров. Нас спросили: „Каким своим шагом за последние двенадцать месяцев вы гордитесь больше всего?“ Ненадолго наступила тишина, и я заговорил первым: „Я, например, очень горжусь тем, что нанял коуча“. По окончании собрания ко мне подошел один из собравшихся и сказал: „Спасибо огромное за то, что поделились опытом, я давно думал подыскать себе наставника, а вы будто развязали мне руки. До сих пор я считал это признаком слабости“. И вот они видят перед собой какого-то большого противного австралийца, который говорит: „Знаете, я нанял коуча. Спортивная элита нанимает коучей, почему бы деловой элите не поступать так же?“ Мысль прозвучала, и одно только это возымело эффект».
Чарлз Гарленд работал в разных компаниях, и вместе со сменой лидерской роли изменялся источник удовлетворения, которое он получал от своей деятельности. В должности управляющего директора по международной деятельности рекламного агентства Bartle, Bogle, Hegarty Гарленда увлекал процесс развития бизнеса; он с удовольствием помогал известной британской компании войти на рынки Азии и США. Как главный операционный директор компании XIX Entertainment Саймона Фуллера, Гарленд с радостью разбирался в сути бизнеса сферы развлечений, позволяя Фуллеру, его Р, раскрывать свои сильные стороны как креативному импресарио и предпринимателю. По собственному признанию, у Саймона Коуэлла в SYCO он был «генеральным директором с функциями разнорабочего», потому что признавал за Коуэллом качества лидера. Понимая особенности своего Р, Гарленд умело определяет круг своих задач и получает наслаждение от работы. Что же подталкивает его к действию?
«Есть менеджеры перемен и менеджеры континуума. Саймон – типичный менеджер континуума, его расчеты безупречны. Я люблю работать с динамичным бизнесом, где вместе с ростом и изменениями появляются сложности. В нашей работе тоже возникают серьезные проблемы, которые требуют пристального внимания и творческого подхода. Вот, например, мы имеем два огромных пакета активов в Got Talent и X Factor. Эти программы не будут длиться вечно, но мы можем определять их будущее, спланировать угасание их популярности. Хорошо, если оно будет медленным, а не стремительным, ведь на телевидении так случается. Но, с другой стороны, подобные шоу находят таланты, так что если бы мы ориентировались на таланты, а не на телешоу, то смогли бы контролировать процесс, а не отдавать его на откуп начальству и Sony Records».
Гарленд бежит впереди паровоза, разведывает новые возможности для роста и делает наконец проект реальностью. Что нового? Каков следующий шаг? Он ищет ответы на эти вопросы и тем помогает делу, которому служит как консильери и как исполнительный директор.
Фабио Скаппатиччи полтора года проработал в OXFAM Quebec в Демократической Республике Конго, где вел три проекта, связанные с поставками воды и санитарией. До этого он трудился инженером в Bombardier Aerospace, где управлял проектами в сфере воздушной безопасности на частных судах. В 2011 году Скаппатиччи пришел в подразделение глобальных стратегических разработок Saatchi & Saatchi. Опыт и стремление к обновлению сделали его незаменимым консильери в нашей компании, пока он не покинул нас, поддавшись своей страсти к развитию международного бизнеса. Он говорил, что у него аллергия на чушь, и часто цитировал коллегам фразы известных мафиози. Он хотел предупредить их, что нельзя подсовывать лидеру команды, то есть мне, разного рода бессмыслицу, поскольку это может иметь последствия, серьезные последствия. Я уверен, что провалил все попытки соответствовать образу, созданному им: «Он убийца, я тебя предупреждаю, убийца». Но ему определенно удалось систематизировать работу остальных подчиненных.
Дочитав главу об удовлетворении, самое время ненадолго отдаться созерцанию. Аристотель называл созерцание высшей формой деятельности. Ваш Р не скажет вам спасибо за потраченные часы, но, как консильери, вам требуется время, чтобы оглядеться. На этом нельзя экономить. Еще меньше возможностей выгадать время будет на пути к обретению следующего важного качества К.
Преданность
«Нет ничего более приятного, чем сохранять постоянство во всех своих поступках и действиях».
Марк Туллий Цицерон. «Об обязанностях», книга I
У теневых лидеров обостренное восприятие профессиональной и личной цели. Они глубоко преданы своему предприятию, своему Р, своим коллегам и подчиненным. Они воспринимают дело как воплощение самих себя, и это лучшая форма постоянства. Я работал в компаниях по всему миру, помогал руководителям находить баланс между своими амбициями и интересами людей, на которых они полагаются, реализуя эти амбиции. Осознание цели помогает отличить выигрышный шаг от проигрышного. О чем мечтать? Почему вам важно делать то, что вы делаете? Какова цель и почему ваши люди должны сосредоточенно работать на нее?
В то время как Р чаще всего ассоциируется с общим видением проекта и общей корпоративной стратегией, консильери воюет за доверие к ним. К скорее катализатор, а не группа поддержки. Своими действиями он обеспечивает приверженность сотрудников целям организации, снижает уровень трения в экосистеме отношений. Один символический жест консильери может способствовать сплоченности, внушать уверенность и стимулировать активность внутри и вне компании.
Роберт Тэнси, директор по развитию Sky Sports, был одним из инициаторов сотрудничества Sky и Британской федерации велоспорта. Он описывает роль председателя Team Sky как «весьма церемониальную». Когда пришел большой успех, его роль стала приобретать важность: он стал посредником между своим Р – директором Team Skу Дэвидом Брэйлсфордом, структурой Sky и акционерами. Один случай особенно ярко иллюстрирует искреннюю преданность Тэнси делу компании.
В сентябре 2012 года Тайлер Гамильтон, американский велосипедист и золотой призер Олимпиады, выпустил книгу «Секретная гонка, или неизвестный мир „Тур де Франс“. Допинг, укрывательство и победы любой ценой». В ней он детально описал, как принимал допинг и как выживал в мире велоспорта. Гамильтон гонял в одной команде с Лэнсом Армстронгом в 1999, 2000 и 2001 годах, когда тот выигрывал «Тур де Франс». Через месяц после выхода книги американское антидопинговое агентство USADA выпустило официальное сообщение, осуждающее Армстронга и остальных: «Улики однозначно указывают на то, что команда велосипедистов Почтовой службы США использовала самую профессиональную, изощренную и успешную допинговую схему в истории спорта».
С самого начала Team Sky стояла за честные соревнования. Никто из членов команды не употреблял запрещенные препараты и не был как-либо связан с допингом. Никто не сомневался, что все как один ведут честную игру. Тем не менее книга Тайлера Гамильтона спровоцировала сомнения. Возможно, кто-то (не обязательно велосипедист, но член команды) замешан в скандале? USADA опубликовала сообщение во вторник утром, когда Роберт Тэнси собирался на праздники в Венецию.
«Самолет вылетел в семь тридцать. Я листал новости на телефоне, задумался и сказал: „Похоже, все хуже, чем мы думали, Энни“. А ведь еще прошлым вечером Энни [жена Тэнси], заметив мою тревогу спросила: „Думаешь, нам стоит лететь в Венецию, когда начинается такой шторм?“ Я старался не думать о чувстве долга: сами знаете, работа и так слишком часто вмешивается в личную жизнь, и сказал: „Ну нет, все забронировано, и все будет в порядке“. На самом-то деле я не хотел расстраивать жену».
Энни Тэнси рассказывает свою часть истории:
«Мы проснулись в пять утра и поехали в аэропорт. Все два с половиной часа полета до Венеции он просматривал рабочую почту. А прочитав что-то в телефоне, он осознал всю серьезность ситуации и с того момента, как смог опять включить телефон, постоянно с кем-то переговаривался. Я догадалась по его манере, что это было очень важно. Мы сели в вапоретто, а он даже не глядел по сторонам. Мы были в Венеции, а он ни на что не смотрел!»
Мы все были в такой ситуации, если не в Венеции, так где-нибудь еще, когда работа ближе, чем хотелось бы, когда от чувства вины за то, что мы далеко, клокочет внутри. Что мы делаем в такие моменты? «К черту работу, они сами разберутся» или «Прости, дорогая, оставайся в отеле, а я должен лететь домой и решить пару рабочих вопросов»? Тэнси был скорее номинальным председателем Team Sky, К директора Дэвида Брэйлсфорда. Конечная ответственность за срочные решения в кризисной ситуации лежала на плечах Брэйлсфорда и руководителя Sky Джереми Дэррока. Энни будто снова проживает эту историю:
«Он выглядел напряженнее, чем когда бы то ни было, по крайней мере из-за работы, хотя он вообще-то редко проявляет нервозность. Я сказала тогда: „Ты и вправду думаешь, что мы должны остаться?“ Я понимала, что весело не будет ни мне, ни ему, что мы ужасно проведем время. Он позвонил кому-то и произнес в трубку: „Слушай, мне жаль, что я здесь“. Его собеседник ответил: „О, мы справимся, не переживай“».
Роберт вспоминает: «Сидя в вапоретто на въезде в город, я только и делал, что листал срочные письма и сообщения. И Энни спросила: „Мы и правда должны здесь быть?“ Я сказал: „Вообще-то, знаешь что? Думаю, не должны“».
В тот самый вечер в Team Sky состоялось торжество: более миллиона британцев откликнулись на наш призыв и пересели на велосипеды. Праздник планировался заранее, должны были приехать Крис Хой и Брэдли Уиггинс. Джереми Дэррок, генеральный директор Sky, тоже должен был там присутствовать, как и другие крупные фигуры мирового велоспорта. На присутствие Тэнси никто не рассчитывал, и никто не обратил бы внимания на его отсутствие, если бы не шумиха в прессе. Роберт рассуждал тогда: «Будет очень странно, если в такой сложной ситуации глава команды и ее представитель в организации вдруг не явится. Поэтому я чувствовал, что необходимо вернуться».
Когда супруги ждали вапоретто, чтобы вернуться в аэропорт, Тэнси позвонил своему советнику Шелли, другому К в его группе поддержки. Она доставила его обратно в Лондон так быстро, как только возможно. Консильери для многих и сама генеральный директор, Энни даже больше, чем Роберт, волновалась о том, чтобы показать приверженность делу:
«Это было правильное решение. Мы вернулись домой в 5 часов, он успевал на встречу с Дэвидом Брэйлсфордом и даже попал на банкет».
В итоге благодаря поддержке жены и правильной оценке ситуации Тэнси пожертвовал личной жизнью и продемонстрировал преданность делу, глубоко тронувшую всех, особенно Брэйлсфорда, который заметил:
«В то время мы находились под прицелом, под огромным давлением со стороны СМИ. Ситуация для нас сложилась очень, очень тяжелая. Вся команда собралась на мероприятие, которое планировалось как праздник. В общем-то, это была просто пьянка в честь „Тур де Франс“, но и она оказалась испорчена теми событиями. Роб тогда показал себя превосходно: он умеет мыслить конструктивно, он логичен, обладает четким видением будущего, реагирует не слишком остро и не паникует. И он честен. Мне кажется, что с Робертом… Вы можете поговорить с Робертом, понимаете? Он – человек, с которым можно просто сесть за стол и сказать: „Знаешь что, Роб? У меня так болит голова из-за одной проблемы!“ или „Что ты думаешь об этом? А на это что ты скажешь?“. Он очень, очень хороший советчик. Роб доказал свою эффективность в решении широчайшего спектра проблем, но, думаю, больше всего я полагался на него в момент серьезного кризиса. А тогда мы буквально балансировали на грани. Для нас настали тяжелые времена. Он был очень, очень хорош тогда. Знаете, он сумел сохранить ясность мысли и тогда, когда компания оказалась под очень серьезным давлением».
Есть еще несколько качеств, которые определяют постоянство в отношении К к Р: преданность, чувство долга, требовательная любовь и желание защитить (сродни родительскому). В «Истории Англии», обширном шеститомном труде, Дэвид Юм, философ и историк XVIII века, превозносил великие саксонские добродетели:
«Воины каждого клана самозабвенно следовали за своим вожаком, восхищались им, хранили ему верность, и эти чувства нельзя было поколебать. Они служили ему опорой в мирной жизни, защитниками – на войне и советниками – в отправлении правосудия. Их постоянное соперничество в воинской доблести не нарушало обета дружбы, данного однажды своему предводителю и друг другу: смерть во имя их братства была бы для них честью, позором была бы смерть вождя или малодушие в бою».
Насколько преданными лидерам должны быть те из нас, кто не готов умирать за них? Сколько внимания мы должны уделять нашим Р, если не готовы пожертвовать жизнью? Полное отсутствие теплоты в отношениях ставит под угрозу их постоянство или даже делает его невозможным.
Вы не должны работать с Р, к которому не питаете ни капли симпатии. Иначе как вы сможете терпеть неблагодарность, эгоизм, тяготеющий к нарциссизму, и неизбежность ошибочных суждений? Если вам довелось работать с Р, который на первый взгляд не соответствует вашим требованиям, не спешите презирать его – воспользуйтесь советом Авраама Линкольна и попробуйте присмотреться к нему.
Именно так креативному директору журнала Vogue Грейс Коддингтон пришлось поближе познакомиться с Анной Винтур. «Сентябрьский выпуск» («September Issue»), документальный фильм о процессе подготовки издания, показывает, как Коддингтон сражается со своим тираном за каждое важное для нее редакторское решение. Из-за одного только испепеляющего взгляда Винтур фильм не следует показывать несовершеннолетним, а Коддингтон можно простить нелюбовь к начальству. Однако она предана Vogue, и на этом основана ее верность главному редактору журнала.
Глава администрации Джонатан Пауэлл, оспаривая некоторые советы, данные премьеру, тоже выслушивал неприятные реплики от своего Р:
«Мои советы не всегда принимались с радостью, иногда я даже приводил начальника в бешенство. Я постоянно задавал Тони провокационные вопросы, и он сыпал оскорблениями в ответ. Однако я замечал, что он все равно обдумывает их, а иногда мои предложения даже всплывали позднее в его речах или разговорах с министрами».
Преданный консильери перетерпит ссоры с лидером, если ему очевидно, что дело, которому оба преданы, движется в заданном направлении.
Преданность требует искреннего сострадания к терзаниям руководителя. Энтони Саймондс-Гудинг занимал несколько позиций Р до того, как остановился на должности консильери. Он продолжает выполнять функции К в компании OMG plc., отвечая за развитие, производство и продажи технологий обработки цифровых изображений. Кроме того, он консильери в Rose Theatre в Кингстоне (Лондон). Саймондс-Гудинг прекрасно понимает, с чем сталкивается лидер и кто ему нужен:
«…Умеющий сочувствовать и способный похвалить порой одинокого гендиректора, который должен обеспечивать прибыль для всей компании. Кто-то, кто не считает генерального директора сверхчеловеком и переживает, когда не все идет по плану. Кто-то, кто поздравляет его, если он с честью выпутывается из сложностей. А еще он готов поспорить с тем, что за щедрое ежемесячное вознаграждение начальник должен стоически выносить все стрессы и унижения».
Преданность порождается искренней симпатией, но временами и осознанием своего долга. Фридрих Ницше в «Антихристе» осудил долг без цели: «Что действует разрушительнее того, если заставить человека работать, думать, чувствовать без внутренней необходимости, без глубокого личного выбора, без удовольствия? Как автомат „долга“?». Аластер Кэмпбелл рассказал о своем переходе от хлопотливого партийного служения к жизни, в которой он свободен в понимании чувства долга:
«Я ушел от жизни, где было слово „надо“ – надо помочь лейбористам, надо помочь Тони Блэру, надо помочь Гордону Брауну, надо помочь правительству, – и открыл для себя реальность, где есть место слову „хочу“. Я не говорю, что не хотел всех этих обязательств, но именно чувство долга и служения двигало мной. Чувство долга все еще на своем месте – я помогаю лейбористам, жертвую на благотворительность, но сейчас я могу спросить себя: „А хочу ли я это делать?“».
Как выглядит жизнь под грузом долга? Консильери должен мириться с особенностями характера своего начальника и приоритетом его мнения. Задача К – оправдывать решения Р даже в тех случаях, когда он не до конца согласен с избранным курсом. После смерти Маргарет Тэтчер лорд Сесил Паркинсон отдал дань уважения Вилли Уайтло, который оказывал премьеру всемерную поддержку, несмотря на существующие политические разногласия:
«После победы на выборах она попросила Вилли стать ее заместителем, и он согласился. В следующие двенадцать лет вместе они прошли огонь и воду. Он никогда не разделял ее взглядов на экономику, но чувствовал, что она победила на выборах абсолютно честно и поэтому имела право на поддержку с его стороны. Мне всегда казалось, что степень его влияния на суждения Тэтчер несколько преувеличена, но его роль советника переоценить невозможно».
Также незаменим был Уильям Сьюард, который поборол разочарование после проигрыша Аврааму Линкольну на республиканских праймериз, принял его предложение стать государственным секретарем и стал самым выдающимся советником президента, его другом и правой рукой. Будто бы вторя Линкольну, Барак Обама попросил еще одного кандидата от демократов – конкурента Хиллари Клинтон, известную, кстати, своим острым язычком, – стать его госсекретарем. Она играла эту роль четыре года, но в отличие от Стюарта Клинтон пока лелеет надежду стать первой и, может быть, еще решится сменить нынешнюю жизнь, которая формируется под воздействием желаний, на ту, где есть место только долгу.
В роли консильери Клинтон оказывала поддержку своему Р несмотря ни на что. Она полностью соглашалась с его мнением, невзирая на трения с другими советниками Обамы, особенно с «подручным» президента Валери Джарретт, которую даже прозвали «третьим Обамой». Консильери должен защищать репутацию лидера от критиков как внутри, так и вне организации. Клинтон как госсекретарю, стало быть, предстояло защищать репутацию Обамы и Соединенных Штатов за рубежом. Что бы великий консильери ни думал о реальном положении дел, он обязан демонстрировать оптимизм, которым заразит окружающих. Когда для организации наступают тяжелые времена потрясений и турбулентности, а суждения Р подвергаются критике, К должен быть начеку. Худшее, что может сделать советник, – присоединиться к ропоту остальных и согласиться с тем, что начальник никуда не годится. Консильери должен умело осадить скептиков вне зависимости от их ранга и проявлять бдительность.
Если над организацией нависли тучи, нежная забота К должна принимать жесткие формы. Защитник Р и всей компании демонстрирует родительские качества: как любящий отец, он обороняет их от всяческих негативных воздействий. Личные советники, главы администраций и ассистенты должны проявлять неустанную заботу о начальниках, несмотря на то что в критический момент ее, вероятно, не заметят и не оценят. Ники Чапман, рекламный агент нескольких всемирно известных артистов, – профессионал своего дела. Покинув MCA для того, чтобы открыть собственную контору с Ником Гудвином, ее неизменным партнером, Ники сразу же получила заказы от Take That, Энни Леннокс и Spice Girls. Она работала с двумя титанами мира развлечений – Саймоном Коуэллом и Саймоном Фуллером – и никогда никому не боялась давать серьезных советов. Как и все хорошие родители, Чапман учит своих Р правилам хорошего тона. Она ждет от них исполнительности, учтивости и сосредоточенности. Чтобы они блистали на сцене, она освобождает их гримерки от всех раздражителей и бьется насмерть, чтобы мир увидел, как они хороши. Саймон Фуллер уважает жесткость Чапман: «Ники – тот человек, которого выгодно иметь на своей стороне при любых невзгодах. А сколько раз она бесстрашно вступалась за меня в самых возмутительных и неприятных ситуациях!»
Флер Белл стала моим непробиваемым щитом на посту личного помощника в Saatchi & Saatchi, точно так же я уверено чувствовал себя и с Энни Тэнси в Still Price Lintas, который потом последовал за мной в Publicis. Им нужно было следить за тем, хорошо ли их начальник держит оборону. Если Р не удается вовремя отреагировать на ситуацию, это может поставить его в очень уязвимое положение. Личный помощник должен знать, когда вмешаться и какую информацию донести до сведения руководителя. Сейчас Флер – личный помощник генерального директора News International, и она никогда не допустит, чтобы ее начальника застали врасплох: «У меня множество напоминаний на телефоне, я должна быть в курсе новостей, я проверяю календарь событий и встреч как безумная, чего я, может, и не должна делать, но все равно делаю».
Подобно телохранителю, Флер всегда была готова ко всему. Когда ушел Том Мокридж, генеральный директор медиаимперии Руперта Мердока, новый руководитель Майк Дарси получил Флер «в наследство». Он был самоуверен и шел напролом, хотя на предыдущих должностях никогда не нес прямой ответственности за составление развлекательных или новостных выпусков. Флер преду предила Дарси, что ему стоит ожидать ежедневных звонков от руководства, и рассказала, что люди наверху ожидают услышать:
«В первый же день я предупредила его. Я подготовила всю информацию. Вряд ли он поверил, что это действительно произойдет. В 2:30, когда позвонил мистер Мердок, у Майка на столе лежали все необходимые сведения. Положив трубку, я думаю, он понял, как я могу быть полезна».
Временами защита требует провокации. Бывают дни, когда начальники становятся невыносимыми: выказывают самодовольство, теряют терпение или отвергают все, что идет вразрез с их представлениями и намерениями. Мнения, особенно высказанные громко, могут раздражать Р. Но словесные перепалки не нужно принимать на свой счет. Консильери обязаны защищать лидеров, особенно в те моменты, когда их действия деструктивны. У Ники Чапман особый подход к талантливому артисту: «Они платят мне за мою точку зрения. Если я могу ее высказать, я счастлива. Слушать меня или нет – их дело. Если мне не поз воляют выражать мое мнение, я не могу хорошо работать и мне остается только умыть руки».
Если время от времени К и кажутся незаменимыми, то это потому, что твердо стоят в обороне лидера и идей, которым они преданы. Им нравится, когда окружающие полагаются на их опыт, соображения и выводы. При соблюдении всех этих условий исполнение профессионального долга может приносить удовольствие. Если для консильери поддержка и защита Р не становится личной задачей, они не будут ни удовлетворены, ни успешны.
Репутация постоянного человека может удержать К на плаву в неспокойные времена, когда Р меняются один за другим. Ничто так не привлекает лидеров, как доказавшие свою преданность коллегам и всей компании консильери. Уважение, поддержка, защита и требовательная забота важнее иерархии. Чаще проявляйте эти качества в отношении коллег, и вы заслужите их безоговорочное доверие.
Преданность заставляет вас болеть за подопечных актеров, когда они плохо знают роль, или музыкантов, когда они берут не ту ноту, защищать менеджера проектов, который нецелесообразно тратит бюджетные средства, или сочувствовать политику, который переврал факты, оказавшись один на один с множеством микрофонов. К должны помогать коллегам преодолевать трудности и защищать их от нападок. Р получает вдохновение от самой работы и ее результатов, он не станет терпеть посредственностей, стоящих на его пути к величию. Их суждения зачастую категоричны – да или нет, туда или обратно, черное или белое.
К должны стремиться к таким же высоким стандартам, быть нетерпимыми к недобросовестности и так же серьезно относиться к делу. Но в силу особенностей их роли консильери вынуждены проводить то время, которого нет у Р, с коллегами, с сочувствием и пониманием выслушивая их чаяния. Ключевая функция лидера – поддерживать и охранять сторонников. И никто не исполняет эту функцию лучше, чем К.
Провоцирующий изменения
Мы увидели, что удовлетворенность своей ролью и преданность делу – качества-проводники, благодаря которым положительная энергия передается другим людям. Лидеры типа К определенно влияют на тех, кто находится рядом, они заставляют шестеренки крутиться, катализируют процесс. По словам моих собеседников, лидеры на пути к изменениям проходят три этапа: обдумывают, творчески переосмысливают, а после доводят до логического конца. Подумав некоторое время над положением дел, К проводит мозговой штурм и разрабатывает возможные планы действий. Как только Р выберет один из них, К принимается за его осуществление, воспринимая выбор начальника как свой собственный. Впрочем, их мнения часто совпадают. Далее консильери оглашает это решение, убеждает остальных в его надежности и направляет их силы на воплощение плана в жизнь.
Обдумывание
Вспомним Кролика, друга Винни Пуха. Однажды Пух, Пятачок, Кролик и Крошка Ру играли в пустяки – игру, изобретенную медвежонком, где участники бросают с моста палочки в реку и ждут, чья палочка первой пересечет финишную прямую. И вот они смотрят вниз с моста, дожидаясь появления заветной палочки. К всеобщему удивлению, вместо нее появляется Иа-Иа, спокойно, с достоинством дрейфующий по реке вверх ногами. Озадаченный Кролик спрашивает ослика, что он делает:
«Можешь отгадывать до трех раз, Кролик. Рою землю? Неправильно. Прыгаю по веткам молодого дуба? Нет, неправильно. Жду, чтобы мне кто-нибудь помог выбраться из реки? Теперь правильно! Дайте Кролику время подумать, и он всегда все отгадает!»
Как и Иммануил Кант, Кролик знает, что правда – дитя времени. На этот раз Иа-Иа не дает ему этого времени. К склонны размышлять не спеша, что порой сводит с ума Р: «Я должен принять решение за секунду, сколько мне ждать твоего мнения?» Сначала Кевин Робертс раздражался, когда я не мог выдвинуть гипотезу за секунду, но потом преодолел свое раздражение. Он говорил моим коллегам: «Нет смысла спрашивать Ричарда о его точке зрения на совещании, лучшая идея придет ему в голову через 48 часов, вот тогда мы ему и позвоним». Действия должны быть обдуманными, а не импульсивными.
Как строить внешнюю политику в отношении Ирана? Как запустить бизнес в Китае или США? Какую тактику избрать для покорения бразильского рынка? К должен найти время и место, чтобы всесторонне обдумать ситуацию. Не обязательно сидеть с полотенцем на голове в глубокой медитации (хотя это и может помочь), но необходимо тщательно просчитать все последствия и увидеть обстоятельства в их взаимосвязи. Планирование – не то, что делают второпях. К нужно время, чтобы использовать коллективный разум максимально эффективно.
Дэниэл Каннеман в своей книге «Думать быстро и медленно» обращается к данным когнитивных исследований, проводившихся в течение десятилетий и выявивших наличие двух моделей мышления. Первая модель простая, интуитивная, ассоциативная, метафоричная, спонтанная и субъективная. Она помогает взаимодействовать с миром, но провоцирует массу ошибок. Например, зациклившись на некой идее, вы не можете оценить ее фактическую значимость: в жизни нет ничего важнее того, о чем вы думаете в данный момент. Вторая модель – медленная, взвешенная, систематизированная и логичная. Она позволяет нам избежать ошибок первой модели, но, чтобы переключиться на нее, нужно время и большие интеллектуальные усилия.
Лорд Фалконер был К для Тони Блэра и, как лорд-канцлер, – сильным Р для судебного аппарата в 85 тысяч человек. Один из его помощников, лорд Харт, выполнял функцию специального советника. Фалконер больше всего ценил Харта за способность к тщательному анализу. Он рассказал об умении Харта принимать взвешенные решения, влияющие на дальнейший ход событий:
«Очевидно, что у Гарри Харта было свое собственное видение, как если бы он смотрел на мир под другим углом. Он мог долго думать над проблемой и прийти к такому решению, к которому стоило прислушаться хотя бы потому, что оно исходило от него».
Помимо ясного ума и способности продумывать аргументы, варианты и предложения, лучшие К обладают развитым ситуативным мышлением. Талант К ориентироваться в ситуации и понимать правила игры позволяет Р принимать окончательные решения.
Творчество
Проницательность и ситуативное мышление помогут консильери глубже понять возможности организации и воспользоваться ими с максимальной пользой. Это творческая задача, к которой приступает К, хорошенько все обдумав. И его талант в данном случае выступает катализатором мыслительного процесса. Его знание людей в организации, умение подбирать им подходящие задания, выявлять способности и формировать неожиданные по составу команды специалистов – все это помогает генерировать свежие идеи и альтернативные мнения.
Лидеры К способны предложить множество выходов из ситуации. Наивный и простодушный Винни Пух – образец сообразительной и творческой личности. Обхватив голову лапами, он размышляет о важных вещах, рассматривает вопрос снова и снова – и в конце концов рождается план, как преодолеть все препятствия. При нашем первом знакомстве с любимым медведем Кристофера Робина, когда тот отправляется за медом, мы застаем его в затруднительном положении. Во время прогулки по лесу он натыкается на дуб и слышит жужжание наверху. Пух останавливается и чешет в затылке. Откуда может доноситься этот звук? Это пчелы, которые делают мед. Чтобы он его съел! Но как же его достать?
План А: Пух карабкается вверх по дереву, ветка, на которой он уселся, отламывается, и он летит вниз.
План Б: Пух одалживает у Кристофера Робина воздушный шарик и, искупавшись в грязи, взмывает на нем к самому улью. Пчелы тем временем должны думать, будто он – хмурая тучка. Однако Пух чувствует: пчелы что-то подозревают.
План В: Чтобы рассеять подозрения пчел, Пух просит Кристофера Робина вооружиться зонтиком и бегать под деревом, глядя на грозную тучку и беспокоясь, что вот-вот из нее польет дождь.
Ни один из планов Пуха не приносит желаемого результата. Однако согласитесь, этому мишке нельзя отказать в находчивости. Он не из тех, кто принимает поспешные меры, он всегда найдет минутку на размышление. Пух взвешивает возможности, рассуждает и выстраивает логические, очаровательно нестройные цепочки. И только когда Пух всесторонне оценил контекст, он начинает искать способы взаимодействия с ним. Его ошибка состоит в том, что он воплощает первую же идею, которая пришла ему в голову, не рассматривая альтернативы. Менеджер по персоналу поместил бы эту ошибку в зону возможностей роста и личностного развития. То есть Пуху, прежде чем карабкаться на дерево, надо было взвесить все плюсы и минусы. Пятачок, Кролик и Сова – мудрые К Винни-Пуха, они могли бы сделать это за него.
Если вы предлагаете своему лидеру только один путь, вы загоняете его в угол. Р любят, когда им преподносят идеи, о которых они не просили. Они могут и не согласиться с ними, но оценят подход. У руководителей хватает времени, чтобы разработать только один план, но они любят выбирать. Впрочем, обилие вариантов не гарантирует, что Р найдет среди них подходящий. Лорд Фалконер рассказал о двух советниках Блэра во время его работы на Даунинг-стрит, 10. Оба обладали исключительными способностями и очень быстро выявляли три-четыре ключевые проблемы. Фалконер особо выделяет Джереми Хейвуда, который работал с тремя премьерами: «Есть огромная разница между фразой Гуса О’Доннела „Это три основные проблемы“ и словами Джереми Хейвуда „Это три основные проблемы, а это три вещи, которые я бы сделал прямо сейчас, будь я на вашем месте“».
К должен быть изобретательным. Он должен уметь использовать творческие способности людей, придумывать новые ходы, правила и стратегии, новые способы победить. В Лондонской школе бизнеса я веду курс развития творческих способностей для лидеров со всего света. Все они признают важность этого курса. Статья Терезы Амабиль «Как убить креативность» в Harvard Business Review входит в список обязательной литературы. Чем выше должность лидера, тем гуще он краснеет, сознаваясь, что создал такие рабочие условия, которые не оставляют места творчеству.
Руководители вспоминают, как часто говорили: «Здесь мы так дела не делаем», «Главное, чтобы все получилось в первый раз», или «Мы пробовали это раньше, тогда это не сработало», или «У нас нет ни времени, ни денег на это». Они указывают на свое образование, винят экзаменационную систему, которая выжала из них воображение до капли. Они потеряли веру в свои творческие способности. «Я просто не творческий человек», – оправдываются они. Речь не идет об искусстве, поэтому я не могу согласиться с теми, кто жалуется на неспособность генерировать идеи, продумывать сценарии и обходные пути. Инженеры, доктора, аудиторы, сотрудники благотворительных фондов, солдаты – все они рано или поздно снова открывают в себе творческие способности. Вот так выглядит парадигма действий К, который творчески подходит к решению проблем Р: УВИДЕТЬ, ОЦЕНИТЬ, УДИВИТЬ, ПРОДАТЬ ИДЕЮ.
Находчивый советник предвидит проблему или сложную ситуацию задолго до того, как руководитель поручит ему разобраться с ней. Одна из обязанностей главы администрации, как говорит Джонатан Пауэлл, «держать начальника подальше от неприятностей и просчитывать на шаг вперед». Хороший К, чувствующий ситуацию и обладающий интуицией, все знает заранее. Такие К, как Джереми Хейуорд, суммируют все факторы и предлагают Р те самые три вещи, которые они сделали бы на месте руководителя. Они стремятся представить проблему команде экспертов так, чтобы она заинтересовала их и заставила думать. «Вам нужно справиться с новым вызовом. У нас нет времени, нет денег, и вы все будете уволены, если ничего не сможете поделать», – формулировка не самая приятная, но давление и сжатые сроки действительно иногда пробуждают творческие силы.
К должен сделать нужные ресурсы доступными команде, чтобы обеспечить ей условия для плодотворного сотрудничества, а сам он будет оценивать достоинства и недостатки их идей. С энтузиазмом практикуя метод шести шляп Эдварда де Боно, развивающий творческое мышление, К даст команде примерить черную шляпу, чтобы определить недостатки каждой идеи, и желтую шляпу, чтобы увидеть ее достоинства. Причем на обоих этапах он потребует от участников одинакового энтузиазма. Кроме того, консильери должен научить команду прибегать к неким привычным, излюбленным механизмам решения проблем и всегда держать их под рукой.
Консильери без набора творческих приемов так же бесполезен, как каменщик без мастерка. Чтобы использовать этот набор для поиска необычных решений, К должен по возможности избегать неожиданностей. Он существует в предсказуемом мире, где план действий зависит от прогноза. «Если Марк опоздает, мы уедем без него», «Если Марк будет вовремя, мы уедем вместе», «Если К не удастся воплотить мою идею, я его уволю». Психологические и математические теории используют этот важнейший логический компонент постоянно. К должен иметь шаблон действий на случай определенных будущих проблем.
Философ, математик и гениальный центровой футболист Пол Скоулз умел отдать короткий быстрый пас или, если ситуация позволяла, удивить передачей через половину поля, которой ни один игрок и ни один охваченный благоговейным восторгом очевидец не мог ожидать. Скоулз расправлялся со сложностями за считанные секунды: увидеть, оценить, удивить. Майк Форд, бывший директор по работе с игроками в футбольном клубе «Челси», является одним из основателей сети «Leaders in Performance» («Лидеры достижений»), где профессионалы в области успеха в самых разных областях делятся своим опытом и идеями. Форд рассуждает об экстраординарной способности Фрэнка Лэмпарда замечать дыры в обороне противника прежде остальных: «Предвидение – не случайность. Лэмпард очень редко теряет мяч в отборе. Если вы проследите за движениями его головы, то поймете, что он вертит ею больше, чем все остальные, еще даже не получив мяч. Так он выигрывает время и может подумать – в отличие от многих других игроков на поле».
Характеристика лидера, которую дает Форд, бросает вызов всем лидерам, особенно тем из нас, кто желает преуспеть на позиции консильери:
«Когда бы вы или я ни получили мяч, мы оглядываемся вокруг, а потом бьем, правильно? Или, если мы перешли на уровень выше, мы начинаем оглядываться, когда мяч только начинает двигаться в нашу сторону, и мы довольны, что читаем игру. Но самые талантливые лидеры, как Лэмпард и Скоулз, смотрят на два паса вперед, думают, где они и где остальные, и, когда получают мяч через пару касаний, успевают проанализировать позиции других игроков».
Насколько хорошо вы можете осмотреться? Знаете ли вы, где будут другие игроки, когда мяч придет к вам? Скоулз и Лэмпард никогда не выглядят удивленными, получив мяч, потому что они уже продумали несколько способов действия. А с получением мяча вариантов становится еще больше. Именно поэтому они удивляют, пасуя атакующим игрокам: сквозными передачами, опережающими проходами, искусной игрой «в стенку». Инициативный К, как опытный иллюзионист, должен уметь вытянуть кролика из шляпы.
В контексте организации консильери должны уметь «продавать» – представлять в лучшем свете своего Р и плоды коллективного творчества членов его команды. Если Р не хватает времени на собственные расчеты и размышления, цейтнот не позволит ему проанализировать и чужие. К надлежит быть внимательными к словам и лаконичными. Тут не ставят оценок за работу над решением, а просто хотят получить верные ответы. Логичная презентация придает идее вес и убедительность. Прозрачная идея – та идея, которая будет реализована.
Довести до конца
Давайте представим, что необычайно вежливый Р приходит в восторг от совета К и говорит: «Спасибо тебе, К, под этим я готов подписаться». Теперь Р предполагает (хотя учит других никогда ничего не предполагать), что «их» идея будет немедленно и безукоризненно воплощена в жизнь. Лозунг Nike «Just do it» («Просто сделай это») в полной мере отражает взгляд Р на мир. Консильери, отправляющие руководителям письма, где они рассказывают, что и как собираются сделать, могут обнаружить, что зря потратили свое время. По мнению первых лиц, принятые решения должны сразу же выполняться. И никаких дополнительных движений.
К продал начальнику идею и теперь должен продать ее за пределами узкого круга приближенных тем, кто ждал ее. Как это сделать? Для французского философа XVII века Блеза Паскаля искусство убеждать подразумевает как умение угодить человеку, так и умение перетянуть его на свою сторону. Причем это искусство «сложнее, тоньше, полезнее и прекраснее», чем простая демонстрация. Когда консильери ведут переговоры под обстрелом конкурирующих планов и предпочтений, им приходится использовать весь свой шарм, чтобы выработать решение, которое устроит большинство.
Самый сложный и затяжной этап каталитического цикла – привести дело к логическому завершению. Еще одна максима: «Важно не решение, а его эффект». Проблемы должны быть решены, люди должны действовать, оптимистичные прогнозы должны сбываться. К получают большое личное удовлетворение, когда убеждаются в том, что все было сделано правильно. Результат редко бывает идеальным, но когда он лучше, чем ожидалось, – это прекрасное чувство.
Когда К успешно воплощает идею Р, каталитический цикл завершается и К возвращается к исходной точке, то есть к мыслям о том, что представляет собой мир и каким он должен быть. Предсказатель внутри консильери смотрит вперед, строит гипотезы и размышляет над поджидающими опасностями подобно Сенеке: глядя вперед на то, что может случиться, так, как будто бы это уже случилось, он смягчит все злые напасти, которые не станут неожиданностью для тех, кто был подготовлен заранее и ждал беды. Ваш Р может даже поблагодарить вас, но только если у вас достанет отваги все рассказать ему.
Смелость
Смелость – та добродетель, которую большинство ждет от К, несмотря на то что это качество чаще всего ассоциируется с лидером Р. Именно Р принимает большую часть ударов судьбы, когда взваливает на себя абсолютную ответственность за самые тяжелые решения и жесткие меры. Однако чтобы работать рука об руку с таким лидером, консильери тоже необходима отвага. Ведь ему предстоит проявлять самоотверженность, идти на жертвы, сдавать позиции, показывать преданность делу и использовать все свое влияние для получения результата.
Пока культура нашего общества диктует, что «the winner takes it all», консильери должны быть выше недовольства своей подчиненной ролью. Есть и другие предрассудки, которым приходится с твердостью противостоять. Под сомнение ставится ваша полезность, поскольку ее сложнее измерить, чем полезность ваших коллег, выполняющих четко прописанные задачи. Возможно, вам придется запачкать руки, воплощая беспощадные замыслы, что вряд ли заставит окружающих симпатизировать вам. Где он берет информацию? Кто состоит в его шпионской сети? Кто следующий в его списке? Если вы секретничаете с руководством, имеете неограниченный доступ к его делам, это становится источником подозрений и страха. Смиритесь: отныне вы громоотвод для негодования. В свое время в газетах выходили статьи об отрицательном влиянии Распутина на царя и царицу. Тогда авторы как раз переносили свой гнев на него. Не будь Распутина, вся злоба обрушилась бы на монаршее семейство. Влияние Валери Джарретт, советника Обамы, вызывало острую зависть по причинам, о которых писал Ричард Минитер в «Руководстве из тени: президент поневоле и советники, которые все решают за него»:
«Роль Джарретт в команде Белого дома уникальна. Она лично встречается с президентом с глазу на глаз по меньшей мере дважды в день. Ее влияние распространяется на очень широкий спектр проблем. Подобно первой леди, она держит в руках неформальную власть, как глава администрации – распределяет полномочия, как посол по особым поручениям – влияет на политический курс. Она имеет право приходить на любую встречу, когда посчитает нужным, и расставлять приоритеты как пожелает. Когда Роберт Дрейпер, корреспондент The New York Times, спросил Обаму, всякое ли решение проходит через нее, президент, не задумываясь, ответил: „Да, разумеется“».
Однажды оступившись в такой враждебной атмосфере, полной страха и зависти, можно разрушить свою репутацию. Ваши успехи, напротив, спровоцируют у других синдром высокого мака: даже если вы изо всех сил стараетесь не выделяться, они распознают в вас белую ворону и подрежут вам крылья. Статус – понятие относительное: когда вы поднимаетесь, они должны опуститься. Со временем необходимость в смелости станет не такой острой: коллеги начнут с удовольствием пользоваться преимуществами ваших советов и организаторских способностей.
Но К должен быть смелым, проявляя инакомыслие или не соглашаясь с чем-то. Джон Кеннеди восхищался смелостью в политике и потратил много лет, собирая истории о государственных деятелях, следовавших зову сердца и своим принципам, которые они насаждали во благо американского народа. В своей книге «Профили мужества» Кеннеди пишет, что, став конгрессменом, был обескуражен пониманием политического мужества: «„Чтобы продержаться, надо соглашаться“, – сказали мне, когда я вошел в Конгресс». Он питал отвращение к такой ментальности и возражал: «Конформизм – тюремщик свободы и враг прогресса… только очень мужественные люди могут принимать тяжелые, непопулярные решения».
Смелые К не боятся последствий. Они гнут свою линию, не обращая внимания на протест коллег, а часто именно из-за него. Каким бы ни был контекст, они помнят о вредной тенденции думать сообща и готовы сломать ее, бросить ей вызов, который невозможно будет проигнорировать. Смелость требует воплощения новаторских замыслов, которые ломают устаревшие, закостенелые взгляды и стряхивают с лидера и его команды благодушное спокойствие. Эзоп формулирует это просто: «Попробуйте угодить всем, и вы не угодите никому».
Иногда на пути к согласию могут возникать конфликты, поэтому те области, где точки зрения и идеи расходятся, требуют обсуждения и проработки. Хорошие К гармонично смотрятся в мантии адвоката дьявола. Ради здорового спора консильери иногда нарочно предлагают наивное решение и, если нужно, смиренно принимают возражения. Аргументы К, как правило, продуманны и рациональны, но в условиях жесткого сопротивления со стороны команды, если вот-вот свершится огромная глупость, К приходится быть непомерно упрямым. Когда наступает момент истины, когда невысказанное должно прозвучать вслух, К берет слово.
В 1558 году Елизавета I взошла на престол и сразу же назначила своим главным секретарем Уильяма Сесила. «Я считаю тебя человеком, – сказала ему королева, – которого нельзя подкупить никаким подарком, который будет предан государству и который станет давать такие советы, какие сочтет правильными». Умопомрачительная работоспособность Сесила и то, что Ричард Кавендиш в книге «История сегодня» назвал «огромным как кит, ненасытным вниманием к деталям», добавили ему смелости и позволили оставаться бескомпромиссным и безупречным.
Иногда во имя общих интересов Р приходится замалчивать некоторые обстоятельства. «Подойдите ко мне и слушайте, воины. У врага вдвое больше солдат, чем у нас, и очень неплохая позиция на холме…», – такое сообщение не лучшим образом влияет на боевой дух в компании. Если же разговоры Р и К ведутся вдали от посторонних ушей, Р только выиграет от честности консильери. Начальник должен знать правду, какой бы мрачной она ни была; в его доверенный круг должны входить те люди, которые будут говорить с ним искренне, а не тешить его самолюбие, как подобострастные дочери короля Лира.
Важно правильно выбрать время. Лучшие тренеры и советники инстинктивно понимают, когда совет будет кстати. В своей автобиографии сэр Алекс Фергюсон описывает Дэвида Гилла как «лучшего администратора и генерального директора», с которым ему приходилось иметь дело: «…с Дэвидом не было никаких сложностей. Он мог сказать вам то, что вам не понравится, никогда не увиливал. Это единственный правильный путь».
Гилл привел мне пример такого обличительного разговора с Фергюсоном:
«Алекс всегда шел в раздевалку после игры. Чаще всего мы выигрывали, но когда проигрывали, он проклинал судью прямо в присутствии игроков. Мне приходилось утихомиривать его: „Успокойся, мы проиграли, однако ты не можешь винить в этом судью“. Это не всегда работало, конечно, но у меня было право… право на критику… Я был достаточно уважаем, чтобы говорить с ним откровенно».
Но бывали и другие случаи. Тогда Гилл чувствовал, что обязан быть всецело на стороне Фергюсона:
«После поражения в матче с мадридским „Реалом“ в марте 2013-го он был опустошен. Все мы чувствовали себя ужасно. Алекс сказал: „Я не стану разговаривать с журналистами“. Это, как я твердо знал, было против правил, но я поддержал его: „Я с тобой согласен, Алекс, ты можешь и не говорить с ними после такого“. Но кто-то должен был выйти к журналистам, и мы попросили Майка Фелана. Несмотря на то что лига УЕФА осудила и оштрафовала нас за это, я считаю, что поступил правильно».
Ники Чапман задумчиво вспоминает яркие моменты в работе с артистами:
«Когда вы работаете с артистами, очень сложно соблюдать баланс. Иногда они заявляют, что хотят слышать правду, но на самом деле это не так. Порой же правда глаза колет, и я лучше впущу их в свой кабинет, поговорю с ними и подведу к собственным выводам. Так я действительно смогу помочь, хотя это может занять гораздо больше времени».
Сэр Дэвид Брэйлсфорд, по словам сэра Брэдли Уиггинса, первого победителя велогонки «Тур де Франс» из его подопечных, тоже подходит к правде смело, но осмотрительно. «Временами Дейв не боится говорить мне, что думает. В то же время я благодарен ему за стремление обложить меня ватой, порой слой ее даже слишком толст». В романе Ивлина Во «Сенсация» вата – это все, что грозный лорд Коппер из «Дэйли-Бист» получает от своего подобострастного редактора международного отдела, мистера Солтера. Когда его спрашивают, согласен ли он с высказанным мнением, мистер Солтер отвечает: «Разумеется, лорд Коппер». О какой глупости ни спроси его, он уверенно согласится с ней. Неспособный сказать «нет», он произносит: «До некоторой степени, лорд Коппер». Сталин придумал способ управляться с подхалимами. После его речей, которые часто продолжались по нескольку часов, марионетки в политбюро хлопали, и хлопали, и хлопали – никто не осмеливался опустить ладони первым. Тогда он предложил использовать электрический звонок, чтобы укоротить неискреннюю овацию. Сильной стороной Тони Блэра, с точки зрения Аластера Кэмпбелла, было его желание окружить себя людьми, которые высказываются напрямую:
«На совещаниях по понедельникам не было ни одного человека, который со всем соглашался бы: там был я, был крайне непочтительный Джонатсан Пауэлл, Салли Морган, которая всегда бросала ему вызов, Брюс Грокотт, Чарли Фордхам, Дерри Ирвинг, Питер, конечно, и Пэт Макфэдден – все люди, к совету которых он прислушивался. И никто не боялся сказать: „Тони, это чушь несусветная“. Энджи Хантер, возможно, более других склонная погладить его по голове, могла сказать ему что-то утешительное, но и она тоже спорила с его решениями».
Степень свободы, при которой в дискуссиях допускается откровенность, во многом зависит от лидера. Дон Кихот велит своему К, Санчо Пансе, говорить с ним прямо:
«…и ты должен мне это поведать без утайки и без прикрас, ибо верным вассалам надлежит говорить сеньорам своим всю, как есть, правду, не приукрашивая ее ласкательством и не смягчая ее из ложной почтительности».
Санчо не дрогнул и сказал своему Р, что «народ почитает вашу милость за настоящего сумасшедшего» и, что еще хуже, кабальеро считают, что он был не вправе присваивать себе звание странствующего рыцаря и использовать высокий титул Дон.
Кэмпбелл мог разговаривать со своим боссом без стеснения. Он вспоминает, как Блэр сказал ему однажды: «Знаешь, почему Буш и Клинтон так любят наше общество? Потому что их, особенно Буша, завораживает манера, с которой ты со мной разговариваешь». Буш не мог до конца в это поверить, он был шокирован, но в равной степени восхищен. Шон Фитцпатрик, легенда «Олл Блэкс», сборной Новой Зеландии по регби, добивался беспристрастности от семьи и друзей, когда был капитаном команды-победителя:
«Вам нужны люди, которые будут спорить с вами, кто-то вроде моего брата. Он был именно таким. Он звонил мне или усаживал меня в кресло и говорил: „Ты ведешь себя бездарно“. Я отвечал: „Да, конечно, я и есть бездарность“ – „Ты плохо играл, потому что ты недостаточно тренировался на прошлой неделе“. Я говорил: „Да, ты прав“. В тот период времени, в 1992-м, я безоговорочно доверял двум людям: Гранту Фоксу и Джону Кирвану. Я подходил к ним после каждой тренировки, каждой игры, чтобы спросить: „Что я говорю? Я говорю слишком много? Я говорю недостаточно?“ Или они подходили ко мне со словами: „Черт возьми, приятель, ты не справился. Ты не должен так разговаривать с Ингой Туигамалой, ведь он полинезиец, на него нельзя орать“. И я соглашался, прислушивался. Или они говорили: „Знаешь, ты недостаточно времени проводишь с молодыми ребятами“. И я задумывался. Я доверял им, потому что они желали мне добра. А что хорошо для меня – хорошо для команды».
Однажды я работал на Р, который велел мне никогда не приходить к нему с плохими новостями, потому что они расхолаживают его. Несомненно, такие новости могут испортить ему день. Это был ребяческий подход, как будто моя работа заключалась в том, чтобы уберечь его от отрицательного фона. Запрещать своему консильери говорить вам правду – очень опасно. Просто представьте себе, как выглядела бы компания Team Sky в глазах общественности после дела Лэнса Армстронга, если бы люди, особенно Роберт Тэнси, ходили на цыпочках вокруг своего исполнительного директора Дэвида Брэйлсфорда.
В это трудное время в Team Sky страх охватил всех, особенно Брэйлсфорда, который за долгие годы выстроил близкие отношения со всеми людьми в команде. Теперь он вынужденно задавался вопросами: можно ли настаивать на абсолютной нетерпимости к допингу, если он так широко распространен; если некий спортсмен принимал допинг двенадцать лет назад, а с тех пор как вошел в состав команды, был абсолютно чист, можем ли мы сделать уступку?
Даже на пути в Венецию Тэнси чувствовал огромное давление СМИ, требовавших правды и ясности. Возможно, ему было бы чуть легче, если бы, обсуждая с Брэйлсфордом позицию Team Sky, он обошел стороной плохие новости. А Брэйлсфорду было бы не так неприятно, если бы он решил проигнорировать их. Тем не менее в момент истины консильери не отступают. Тэнси смог заставить всех собраться с силами и торжественно утвердить принципы компании, которыми не поступились ни сам Брэйлсфорд, ни остальные.
Со всеми членами спортивной команды провели беседы, поскольку часть из них поддерживала дружеские отношения со спортсменами, уличенными в использовании допинга. Правила команды озвучили снова – скорее как поддержку, а не угрозу. Тэнси, как главный советник Брэйлсфорда, помог ему удостовериться, что Team Sky окрепла, пройдя через этот кризис. Своевременная реакция на проблему помогла главным действующим лицам не довести дело до скандала с тяжелыми последствиями, прослушками и разбирательством.
Тэнси повезло: ему помогали очень сильные, честные К, включая его жену, которая была советником нескольких Р и прошла с ними через огонь и воду. Грэхэм Макуильям, директор по корпоративным вопросам и член совета директоров в Team Sky, так отзывается о Тэнси:
«Он знает тех, кто вовлечен в дело, и он умеет продумать все от начала до конца. Он не тот человек, к которому вы идете за одобрением. Он не заботится о вашем комфорте. Я проговаривал Дейву все, а потом мы думали, что делать дальше. Он мягко и спокойно рассуждал о проблеме, держа меня в напряжении. После этого разговора наступала ясность. Конечно, были моменты, когда я оказывался на волоске от понижения: „Кажется, мы должны еще раз подумать, соответствуешь ли ты своей должности“. Но я очень быстро понял, что побег из компании даже в этом случае был бы неверным решением».
Правдивость должна стоять на самом верху списка требований к консильери. Кевин Робертс, Р в Saatchi & Saatchi, очень четко это сформулировал:
«Я хочу получить правдивый, а не выхолощенный совет. Я не терплю вокруг себя людей, которые пытаются предсказать мою реакцию. Если советники ошибаются, то лишь потому, что пытаются понять, чего я хочу. Как они могут это понять, когда я сам не знаю, чего хочу? Если бы я знал, что мне нужно, я бы не тратил свое время на расспросы… Так что если часами гадают, как я отреагирую, они тратят время впустую».
Большинство сотрудников, близких к руководству футбольного клуба «Челси», борются за право дать Робертсу правдивый совет, который он так ценит. Об этом писал Хью Макилванней в Sunday Times:
«Крайне импульсивную автократию, которую создал Роман Абрамович, став владельцем „Челси“ в 2003-м, невозможно было смягчить, поскольку не существовало баланса мнений исполнителей и так называемых советников, которых он собрал вокруг себя. Ревностное, неутомимое соглашательство с желаниями хозяина (или, возможно, умение предвосхитить самые сумасбродные замыслы), кажется, всегда было главным требованием к тем, кто пробовался на эту закулисную роль».
Как лучше проявить свою прямоту? Никогда не спрашивайте своего лидера: «Могу ли я быть честным с тобой?», потому что никакой руководитель, заслуживающий своего жалования, не хочет ничего кроме честности. Энтони Саймондс-Гудинг, мой первый председатель, был сторонником прямого и всестороннего обмена мнениями. Он избавлялся от людей, как только улавливал запах обмана. Тем, кто темнил с ним, он любил повторять: «Нет никаких степеней честности. Ты либо всегда честен, либо нет. Боюсь, твои увертки тут не сработают».
У честности нет степеней, но и смелость дается нелегко. Чем больший вес приобретает К, тем большей смелости ему нужно набраться. Жан-Винсент Бланшар в биографии кардинала Ришелье цитирует высказывание испанского дипломата Диего де Сааведра Фахардо о фаворите и советнике Марии Медичи Кончино Кончини, которого застрелили у Лувра:
«Кончини был близок к Юпитеру, но и к его молниям тоже».
