Книга: Законы влияния. Как побудить людей делать то, что вам нужно
Назад: Используйте короткое уточнение
Дальше: Не смешивайте в одном отзыве критику и похвалу

Выберите наиболее подходящий момент для отзыва

Вы, возможно, полагаете, что лучше всего комментировать работу сразу по ее завершении, однако это не всегда так. Если задание выполняется поэтапно, правильнее будет подождать, пока человек не выполнит все шаги, и только затем комментировать его работу в целом.
Оценивая каждый шажок, вы рискуете помешать естественному ходу работы: и создать трудности человеку, который пытается исправить ошибки самостоятельно. С другой стороны, выжидая, вы рискуете дождаться того момента, когда человек даже не вспомнит, какие его действия вы комментируете.
Есть проверенное правило: комментируйте действия человека после того, как он либо пройдет три-четыре этапа, либо совершит две-три ошибки, в зависимости от того, что произойдет первым.
Назад: Используйте короткое уточнение
Дальше: Не смешивайте в одном отзыве критику и похвалу