Как побудить людей взять на себя инициативу
«Джим — мой сотрудник. Он неплохо работает, но я хочу, чтобы он был более инициативен. Вместо того чтобы постоянно ждать от меня указаний, он мог бы проявить активность, самостоятельно решить, что должно быть сделано, и сделать это».
В этой ситуации лучшие мотиваторы — сила историй и стремление к мастерству
Сила историй
Подтолкните к созданию нового образа. Возможно, Джим не представляет себя в роли инициатора. В его арсенале нет образа человека, способного работать по собственному сценарию. Если это так, можно предложить сформировать для него новый образ. Для этого начните представлять его как человека, способного проявить инициативу. Ищите способы и ситуации, которые побудили бы его думать о себе как об инициаторе. Можно использовать фразы вроде: «В прошлом месяце, когда вы начали проект, который...» — или сделать так, чтобы он услышал, как вы в разговоре с другими людьми называете его инициатором какого-либо дела. «А помните, как Джим предложил ввести...»
Сделайте так, чтобы Джим услышал соответствующие истории других людей. Расскажите Джиму истории других инициаторов. Еще лучше, если вы попросите таких людей поделиться с Джимом своими историями: «Эндрю, не мог бы ты выбрать время на следующей неделе и рассказать Джиму о том, как ты сумел придумать и реализовать свои идеи по сокращению рыночного цикла?»
Стремление к мастерству
Предоставьте Джиму свободу действий. Пусть Джим знает: он сам контролирует то, что и как он делает.
Позвольте Джиму учиться на собственных ошибках. Принятие на себя инициативы часто сопряжено с ошибками. Убедитесь, что Джим знает: делать ошибки — это нормально, но при этом вы ожидаете, что из каждой ошибки он сделает соответствующие выводы. Его стремление к мастерству, выраженное в большей инициативности, усилится, если он будет знать, что ему позволено ошибаться.
Обеспечьте Джиму обратную связь. Если вы будете адекватно реагировать на ошибки Джима, его стремление к мастерству и желание проявлять инициативу будет усиливаться. Но ваши отзывы о его работе не должны быть для него похвалой или наказанием. Сделайте ваши комментарии как можно более объективными.
