48. Помогите своим сотрудникам разобраться с незавершенными делами
Ничто так не утомляет, как постоянная мысль о незавершенных делах.
Уильям Джеймс
Если ваши сотрудники все больше перегорают и устают на работе, вы должны помочь им разобраться со всеми незавершенными делами.
Как-то нам довелось присутствовать на презентации коучингового тренинга «Сам себе коуч» Шерил Ричардсон, которую она проводила в компании «Phoenix». До этого мы ни разу не были на собраниях данной компании и ничего не знали о Шерил Ричардсон и ее программе. Тем не менее мы решили присоединиться к общему разговору.
Ричардсон встала и обратилась ко всем присутствующим: «Вы можете составить список из 10 самых важных дел в вашей жизни, которые нужно выполнить? Можете составить такой список?»
Конечно, все смогли это сделать. И мы в том числе. Потом она привела нам пример того, как работает со своими клиентами. К ней обратился за консультацией специалист по массажу, и Шерил задала ему вопрос:
– В чем заключается ваша проблема?
– Мне нужно развивать бизнес и больше зарабатывать.
– Не вопрос. Составьте список 10 самых важных дел в вашей жизни, которые вам нужно сделать.
Мужчина составил такой список.
После чего Шерил сказала:
– Прекрасно. А теперь пообещайте, что обязательно их выполните.
Специалист по массажу заметил:
– Хорошо, но вообще-то я пришел не за этим. Я пришел потому, что хочу больше зарабатывать.
– Я знаю. Сделайте это и вы начнете больше зарабатывать.
– Что? Эти дела не имеют никакого отношения к моему бизнесу.
Шерил объяснила:
– Я называю все незавершенные дела энергетическими вампирами. Они отнимают у вас жизненную энергию, и это мешает вам развивать свой бизнес и больше зарабатывать.
– Верится с трудом.
– Да я только этим и зарабатываю себе на жизнь. У меня масса клиентов с той же проблемой, что и у вас. Ну так как, вы готовы попробовать? Если нет, тогда нет смысла продолжать наш разговор.
– Ну, хорошо… пожалуй… да. В принципе мне все равно надо разобраться с этими делами.
После этого Шерил Ричардсон взяла с него слово, что к их следующей встрече он выполнит три из десяти дел.
На следующей неделе, явившись на прием, этот мужчина прямо с порога заявил:
– Я выполнил свое обязательство.
Шерил спросила:
– Что-нибудь произошло за это время?
– Это просто удивительно, но не прошло и недели, как у меня появилось три новых клиента! У меня сразу же улучшилось настроение.
На что Шерил ответила:
– Именно так оно и работает.
Мы навсегда запомнили этот урок и с тех пор преподаем его другим. Энергию отнимают не дела, которые мы не сделали, а сама мысль о них, постоянно и неотступно – где-то на подсознательном уровне – преследующая нас и не дающая покоя.
Это ведет к повышенной утомляемости и снижению производительности труда. Помогите своим сотрудникам разобраться со всеми незавершенными делами, и их мотивация вас приятно удивит.
