108. Приветствуйте любые обстоятельства

Ваша задача как лидера – приветствовать любые обстоятельства.

Руководители, негативно реагирующие на происходящие события и изменения, только демотивируют своих подчиненных. В первую очередь следует уяснить разницу между обстоятельствами и их восприятием. Это далеко не одно и то же. Восприятие – это то, что определяет поведение человека в тех или иных обстоятельствах.

Предположим, вы боитесь змей. Вы их не любите, считаете опасными и вообще на дух не переносите. Естественно, вы не хотели бы видеть их у себя в доме. Но однажды замечаете, что в ваш дом заползла змея.

Обратите внимание на свое поведение. Проследите за своими действиями и мыслями. Вы паникуете, забираетесь с ногами на стол, пытаетесь вылезть из окна, набираете 911, звоните в службу спасения животных, истошно вопите и чувствуете, что ваше сердце вот-вот выпрыгнет из груди. Все эти поведенческие реакции можно записать на видео и выпустить как учебник по психологии поведения людей в ситуации встречи со змеями.

А теперь представьте, что вы – биолог, ваша специализация – змеи, и это то, чем вам больше всего нравится заниматься. Вы изучаете их, работаете с ними в лаборатории, бываете на змеиных фермах. И вот вы сидите у себя дома и вдруг замечаете, что к вам заползла змея.

Поскольку вы хорошо разбираетесь в змеях, то с ходу можете определить, что она абсолютно безвредна. Вид змеи приводит вас в полный восторг. «О боже, посмотрите на эту красоту», – восклицаете вы и идете принести ей что-нибудь из еды, поскольку знаете, что любят змеи. Вы ставите еду в клетку, которую держите в доме для таких случаев, а потом берете змею в руки, восхищенно ее разглядываете и приговариваете: «Боже, какой красивый экземпляр – ну просто милашка».

Итак, мы имеем две абсолютно разные реакции на змей. Заметьте, что обстоятельства в обоих случаях одинаковые: змея заползла в дом. Но сами обстоятельства не могут вызывать ответную реакцию или действия. Это может сделать только восприятие. В нашей жизни случаются самые разные обстоятельства: кризис, сокращение штата, потеря работы, невыполнение плана продаж, развод, плохая погода. Наше поведение и самочувствие в той или иной ситуации зависят от того, как мы ее воспринимаем.

В первом примере со змеей у человека случилась паника, потому что он воспринимал змею как угрозу для жизни и здоровья. Для второго человека, биолога, змеи были удивительными и прекрасными созданиями.

Хорошая новость заключается в том, что восприятие можно изменить. Мы создаем его сами. Обстоятельства не имеют к этому никакого отношения. Я могу сознательно изменить свое отношение и к незначительным организационным переменам, и к таким глобальным потрясениям, как кризис, а также помочь своим людям сделать то же самое. Поначалу я могу впасть в уныние из-за кризиса, но потом пересмотрю свои взгляды и рассуждения. Возможно, самое замечательное в кризисе и других подобных потрясениях то, что я поднимаюсь им навстречу, как бумажный змей поднимается против ветра. Без встречного ветра он не сможет лететь. Без трудностей я не смогу стать сильнее, не смогу расти. Мышцы рук нельзя укрепить, если не поднимать гантели. Так что я могу изменить свое мнение о кризисе с негативного на позитивное.

Вот мысли, которые помогут изменить восприятие: что в этом есть хорошего? Что в нем есть замечательного? Что делает меня сильнее? Как я могу стать лучше благодаря этому?

Восприятие определяет поведение, чувства и мысленные установки – как позитивно-креативные, так и негативно-деструктивные. Страх порождает саморазрушительные мысли. Но я всегда могу изменить свое мышление и восприятие – стоит только захотеть. Это – главное в креативности.