Простой скрипт общения с клиентом без предоплаты
Способ работы без предоплаты – самый удобный для менеджера. Чтобы оформить заказ, вам достаточно узнать у человека артикул товара, размер и цвет (если у вас есть ассортимент) и адрес доставки.
Ниже мы привели пример быстрого оформления заказа без сбора предоплаты. Этот диалог с клиентом можно взять за образец.
– Здравствуйте, как сделать заказ?
– Здравствуйте! Меня зовут Анна, я буду вашим помощником)) Напишите ссылку на фото с вещью либо артикул + размер.
– уу49.
– Отлично)
РАЗМЕР S, 42, 36: ГРУДЬ – 80–90 СМ, БЕДРА – 8090 СМ.
РАЗМЕР М, 44, 38: ГРУДЬ – 91–95 СМ, БЕДРА – 9196 СМ.
РАЗМЕР L, 46, 40: ГРУДЬ – 96-105 СМ, БЕДРА – 97108 СМ.
– Вам какой размер подходит?
– L.
– При заказе одной вещи доставка 300 рублей, от 2 вещей – бесплатно. Вторую вещь можете выбрать здесь (ссылка на альбом).
Вы будете только эту вещь заказывать или еще что-то присмотрите?
– Одну.
– Хорошо! Напишите Ваш e-mail (необязательно), ФИО, область, город, адрес, индекс и сотовый телефон. Нужна подробная информация!
Далее клиент указывает адрес, менеджер благодарит его и оформляет заказ. Клиент оплачивает посылку на почте при получении, без предоплаты.
