В это сложное время я пришла к осознанию простой истины: то самое главное, что нужно для успеха переговоров, живет внутри нас. Ключом к получению хороших результатов как за столом переговоров, так и за обеденным столом являются переговоры внутри нас самих. Да, мы можем научиться говорить и делать полезные вещи. Но способность достичь истинного мастерства в лидерстве и взаимоотношениях друг с другом развивается в том месте внутри нас, которое я называю «центром благополучия», или нашим «центром».

Когда мы заякорены в нашем центре, то ясно осознаем свои реакции и варианты выбора. Действия, которые мы предпринимаем после этого, позволяют добиваться лучших результатов, строить крепкие взаимоотношения и получать больше жизненных благ.

Я осознала, что мне нужно использовать это открытие в своей работе. Поэтому в 2002 году я основала Гарвардскую инициативу по проникновению в суть переговоров (HNII) в рамках программы PON. Миссия HNII заключалась в исследовании мира действий и мира размышлений. HNII стала практической лабораторией, куда со всего мира съезжались профессиональные специалисты по обучению руководителей.

Однажды летом там собрались люди из более чем 40 стран, чтобы опробовать новаторские методы, призванные вывести «Гарвардскую концепцию» на новый уровень. Наши новые программы были основаны на признании одинаково высокой значимости нейробиологии и творческих искусств. Мы соединили самые лучшие практики PON с советами психологов, поэтов и теологов. Совокупная мудрость этих дисциплин указывала людям на необходимость обратить внимание на самих себя. В этом эклектическом плавильном котле родились идеи и методы, предлагаемые в данной книге.

За годы, прошедшие с начала этого исследования, моя личная жизнь претерпела радикальные изменения. Воспоминания о родителях вызывают у меня теперь чувство теплоты вместо горя. Проблемы с недвижимостью давно отошли на задний план. Теперь главными объектами моего внимания стали члены моей новой семьи – замечательный муж, Бернардус, и его сын, которого мы ласково зовем Шалопаем. Подробнее об этой части истории я расскажу на последующих страницах.